Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Ленинск‑Кузнецкий представлена единственная региональная точка обслуживания, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы по урегулированию убытков.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑900 |
| Телефоны офиса |
|
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, подача заявлений. |
| Адрес офиса | г. Ленинск‑Кузнецкий, ул. Ленина, д. 39 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑16:00; Вс — выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется прийти в указанные часы работы. При необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет или по телефону.
- Адрес: ул. Ленина, д. 39, г. Ленинск‑Кузнецкий, 644000
- Время приёма: Пн‑Пт — 09:30‑18:30 (по предварительной записи — весь день)
- Контактный телефон для записи: 7 (923) -99‑04‑28
Отделы и их функции
В филиале работают несколько специализированных отделов, каждый из которых решает определённый набор задач.
- Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование).
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишне уплаченных сумм.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 7 (923) -99‑04‑28 | ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 7 (904) -77‑22‑22 | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Викторович | 7 (951) -22‑99‑22 | smirnov@rgs.ru |
Как подать заявление о страховом случае (пошаговая инструкция)
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 и сообщите о происшествии.
- Соберите необходимые документы: полис, протокол ДТП, акт осмотра, справку о ДТП от ГИБДД.
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов.
- При необходимости посетите отдел урегулирования в офисе (ул. Ленина, д. 39) для подтверждения данных.
- Ожидайте решения экспертизы (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите выплату на указанный банковский счёт или наличными в офисе.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете (сокращённые версии).
- Алексей К. : «Обслуживание в офисе быстрое, сотрудники вежливые. Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось за 7 дней. Рекомендую!»
- Елена М. : «Горячая линия помогла разобраться в деталях полиса, но пришлось ждать 2 дня, чтобы получить подтверждение от отдела урегулирования.»
- Сергей Д. : «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов. В целом – хорошая компания.»
- Ирина П. : «Отдел продаж предложил выгодные скидки на комбинированный полис. Офис находится рядом с домом, удобно добираться на машине.»
Карта расположения офиса
Нажмите здесь, чтобы открыть карту в Яндекс.Картах и построить маршрут от вашего места.
Полезные ссылки
- Каско онлайн
- ОСАГО онлайн
- Личный кабинет клиента
- Контакты по России
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или приходите в офис по адресу ул. Ленина, д. 39, г. Ленинск‑Кузнецкий. Мы всегда готовы помочь!