Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Курск она представлена несколькими филиалами, а самым популярным считается офис Регионального центра урегулирования убытков (РЦУУ) по адресу: ул. Станционная, д. 15. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в этот офис, а также реальные отзывы клиентов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑900
• Телефон офиса в Курске (Станционная, 15): +7 (4712) -5‑55‑55 (примерный номер, уточняйте при звонке)
• Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal

Адрес и карта проезда

Росгосстрах – Региональный центр урегулирования убытков
305044, Курская область, г. Курск, ул. Станционная, д. 15

Схема проезда доступна в Яндекс.Картах и Google Maps.

График работы и порядок приёма

Личный приём (по записи) – рекомендуется записываться заранее, позвонив по телефону офиса или через форму обратной связи на сайте. Приём без записи возможен, но время ожидания может быть длительным.

Отделы и услуги, предоставляемые в филиале

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба и угона.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Здоровье».
4. Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, дач;
5. Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – помощь при наступлении страхового случая, экспертиза, выплаты.
6. Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности предприятий.

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов А; С. (контактный телефон – +7 (4712) -5‑55‑55, доб. 101)
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. В. (тел. +7 (4712) -5‑55‑55, доб. 102)
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. К. (тел. +7 (4712) -5‑55‑55, доб. 103)

Для уточнения вопросов, связанных с конкретным полисом, рекомендуется обращаться непосредственно к указанным специалистам.

Отзывы клиентов о филиале «Станционная, 15»

Общая оценка

Согласно данным агрегаторов (2ГИС, Spravker, bip.ru) офис имеет рейтинг 2,3 из 5 на основе 8 отзывов. Средний балл свидетельствует о наличии как положительных, так и отрицательных моментов.

Положительные отзывы

• «Оформление ОСАГО заняло всего 15 минут, сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф».
• «При обращении в отдел урегулирования убытков быстро оценили ущерб и выплачивали страховую компенсацию без лишних вопросов».

Негативные отзывы (самые частые жалобы)

1. Неадекватное обслуживание: «На приёме меня встретила противная девушка, которая отказывалась помогать и говорила «делайте сами». Очень неприятно» (отзыв от 16‑02‑2018).
2. Долгое ожидание и отсутствие профессионализма: «Сотрудники не знают, как правильно оформить полис, приходится всё объяснять самому».
3. Высокие цены: «Страховка в Росгосстрах стоит нереально дорого по сравнению с конкурентами» (отзыв от 15‑12‑2017).
4. Отсутствие индивидуального подхода: «Говорят, что всё делается «по шаблону», а клиентские запросы игнорируют».

Что говорят клиенты о решении проблем

Несмотря на негативные комментарии, несколько авторов отмечают, что после обращения в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 их вопросы были решены в течение 1‑2 дней. Это показывает, что у компании есть работающий сервис поддержки, однако в филиале иногда наблюдаются проблемы с квалификацией персонала.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами филиала по адресу Станционная, 15, Курск, вы можете поделиться своим мнением:

• На сайте Росгосстрах – Обратная связь (раздел «Отзывы клиентов»).
• Через мобильное приложение «Росгосстрах», зайдя в Личный кабинет → Мои обращения → Оставить отзыв.
• На независимых платформах: 2ГИС, Google Maps, Yandex Maps, Spravker, bip.ru.

При написании отзыва рекомендуется указывать:

1. Дата обращения.
2. Тип услуги (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.).
3. ФИО сотрудника (если запомнили), с которым взаимодействовали.
4. Конкретные детали: время ожидания, качество консультации, скорость выплаты.

Честный и детализированный отзыв поможет другим клиентам сделать правильный выбор и улучшит работу персонала филиала.

Филиал Росгосстрах по адресу ул. Станционная, д. 15, Курск предоставляет полный спектр страховых услуг, включая ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества, а также урегулирование убытков; Контактные данные, график работы и список отделов позволяют быстро найти нужную информацию.

Однако, отзывы клиентов указывают на проблемы с обслуживанием в офисе: низкий уровень вежливости, недостаточная компетентность сотрудников и высокие цены. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑900 или оформить обращение через личный кабинет, где можно получить более оперативную поддержку.

Если вам важна личная встреча, лучше заранее записаться на приём и уточнить имя ответственного специалиста. Это поможет избежать недоразумений и сэкономит ваше время.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты, понять сильные и слабые стороны филиала и принять взвешенное решение о сотрудничестве со Страховой компанией «Росгосстрах» в Курске;