Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешествий, животных и многое другое.
В Костроме компания представлена несколькими офисами, а также удобным личным кабинетом,
где клиент может управлять полисами, подавать страховые случаи и получать консультации онлайн.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru;
Для жителей Костромы доступен отдельный раздел с перечнем региональных офисов и контактных данных.

Личный кабинет Росгосстрах – это персональная страница, где клиент может:

• Оформить новый полис (авто, здоровье, имущество, путешествия и др.).
• Внести изменения в существующий полис.
• Подать страховой случай и отслеживать его статус.
• Оплатить полис онлайн.
• Получить электронные копии полисов и квитанций.

Как войти: На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите один из способов:

1. Вход по номеру телефона (получаете SMS‑код).
2. Вход по электронной почте.
3. Авторизация через Госуслуги.

Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», укажите номер телефона, e‑mail и создайте пароль.
После подтверждения данных вы сразу получите доступ к полному набору функций.

Контактные данные для обращения

Офисы в Костроме

Универсальный офис (ул. Сусанина Ивана, 41)

Адрес: 156013, Костромская обл., г. Кострома, ул. Сусанина Ивана, д. 41
Телефон: +7 (4942) -3‑49‑99
График работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00, Вс — выходной.

Региональный центр урегулирования убытков (пр. Мира, 18А)

Адрес: 156013, Костромская обл., г. Кострома, пр‑т Мира, д. 18А
Телефон: +7 (800) -00‑99‑77 (горячая линия)
График работы: Пн‑Пт — 08:30–17:30, Сб‑Вс — выходные.

Офис Росгосстрах Банк (ул. Советская, 123)

Адрес: 156013, Костромская обл., г. Кострома, ул. Советская, д. 123
Телефон: 8 (800) -00‑40‑40
График работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00.

Отделы и их функции

• Отдел продаж автопродуктов – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автокредитов.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка выезжающих за рубеж.
• Отдел страхования животных – полисы для домашних питомцев.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.

Руководство регионального представительства

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑чат
на официальном сайте. Приёмные часы в каждом офисе указаны в разделе «Контакты».

Пример расписания личного приёма в офисе на ул. Сусанина Ивана, 41

• Пн‑Пт: 09:30 — 12:30, 14:00 — 17:30
• Сб: 10:00 — 13:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Отзывы клиентов

Как пользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство

1. Регистрация. Перейдите на страницу личного кабинета,
   нажмите «Регистрация», введите телефон, e‑mail и придумайте пароль.
2. Подтверждение. На указанный номер телефона придёт SMS‑код. Введите его в поле подтверждения.
3. Вход в кабинет. После подтверждения используйте логин (телефон или e‑mail) и пароль.
4. Оформление полиса. В меню выберите нужный продукт (Авто, Здоровье, Имущество и т.д.),
   заполните форму, укажите данные транспортного средства/объекта и нажмите «Рассчитать стоимость».
5. Оплата. После подтверждения стоимости перейдите к оплате – доступен банковский перевод,
   онлайн‑карта или электронный кошелёк.
6. Страховой случай. В разделе «Страховой случай» загрузите необходимые документы
   (акт ДТП, справку врача, фото повреждений) и отправьте заявку. Статус будет отображён в реальном времени.
7. Поддержка. При возникновении вопросов используйте чат‑бот на сайте или позвоните
   на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения
и задайте новый пароль.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да, все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и путешествий) доступны
для онлайн‑оформления через личный кабинет.

Какие документы нужны для подачи страхового случая?

Зависит от продукта, но в среднем: копия полиса, акт/протокол (например, ДТП), фотографии повреждений,
медицинские справки (для ДМС) и заявление от страхователя.

Можно ли изменить данные в полисе (адрес, ФИО, ТС) после оформления?

Да, изменения можно внести через личный кабинет или позвонив в отдел продаж. Некоторые изменения
могут потребовать подтверждающих документов.

Росгосстрах в Костроме предлагает клиентам удобный личный кабинет, где можно
полностью управлять страховыми продуктами без визита в офис. При необходимости всегда доступны
телефонные линии поддержки, горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 и несколько офисов с гибким графиком
приёма. Благодаря современным онлайн‑услугам страхование становится быстрым, прозрачным
и доступным каждому жителю Костромской области.

Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии, пишите на info@rgs.ru
или регистрируйтесь в личном кабинете уже сейчас!