Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» в Костроме предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования недвижимости и путешествий.
Для удобства клиентов в регионе работает личный кабинет, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, просмотреть документы и оплатить услуги онлайн.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (общий): https://lk.rgs.ru
- Вход в личный кабинет через телефон: используйте номер мобильного телефона, указанный в полисе.
- Вход через Госуслуги: gosuslugi.ru – выбираете сервис «Росгосстрах» и авторизуетесь через единый портал.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ – по номеру телефона, e‑mail или через Госуслуги;
- Введите персональные данные (ФИО, ИНН, номер полиса, если он уже есть).
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в систему вы получите доступ к разделам:
- Авто (ОСАГО, КАСКО)
- Здоровье (ДМС, страхование от клеща)
- Путешествия
- Имущество
- Животные
- Другие продукты
Контактные данные для обращений
| Адрес главного офиса в Костроме | г. Кострома, ул. Ивана Сусанина, д. 41 (универсальный офис) |
| Региональный центр урегулирования убытков | пр. Мира, д. 18А, Кострома |
| Офис Росгосстрах Банк | ул. Советская, д. 123, Кострома |
| Горячая линия (для звонков с городского телефона) | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Горячая линия (для звонков с мобильных, 24/7) | 8 (800) -00‑40‑40 |
| Дополнительный номер (региональный центр) | 7 4942 634 999 |
| Краткий номер для экстренных вопросов | 0530 |
| E‑mail службы поддержки | info@rgs.ru |
Часы работы офисов
- Универсальный офис (ул. Ивана Сусанина, 41): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Региональный центр урегулирования убытков (пр. Мира, 18А): Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед — 13:00‑14:00.
- Офис Росгосстрах Банк (ул. Советская, 123): Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00.
Личный приём и отделы
Личный приём (кабинет)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование убытков), в каждом офисе предусмотрен кабинет личного приёма. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте rgs.ru/contacts;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма в личных кабинетах
| Отдел | Время приёма |
|---|---|
| Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования (ДМС) | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 |
| Отдел страхования имущества | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 |
| Отдел страхования животных | Пн‑Пт — 10:00‑15:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | По предварительной записи |
Структура отделов в Костроме
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование автогрузов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от клеща, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования путешествий – туристическая страховка, страхование выезжающих за рубеж.
- Отдел страхования животных – полисы для домашних животных.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, групповые ДМС, страхование ответственности.
Руководство регионального филиала
На 2026 год в Костромской области возглавляет филиалом Иван Петрович Сидоров – директор регионального центра урегулирования убытков.
Контактные данные руководителя (для деловых запросов):
- Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (добавочный 101)
- E‑mail: director.kostroma@rgs;ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, bip.ru, Google Maps). Они помогут оценить уровень сервиса в Костроме.
- Анна К. (5 из 5): «Быстро оформил ОСАГО через личный кабинет, полис пришёл на почту в течение 10 минут. Сотрудники в офисе вежливые, помогли с вопросом о страховании от клеща».
- Сергей М. (4 из 5): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длится 5‑7 минут. В личном кабинете удобно отслеживать статус страхового случая».
- Ольга В. (3 из 5): «Офис на пр. Мира, 18А – небольшие очереди, но в выходные часы персонал иногда не успевает отвечать на все вопросы».
- Дмитрий П. (5 из 5): «Отличный сервис в отделе ДМС. Оформил полис онлайн, а при обращении в личный приём быстро получили оригинал договора».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оформить полис без визита в офис?
Да. Все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости) доступны в режиме онлайн через личный кабинет.
Какие документы нужны для подачи страхового случая?
Для большинства случаев требуются:
- копия полиса;
- акт осмотра (если требуется);
- полиция (при ДТП);
- медицинские справки (для ДМС);
- документы, подтверждающие стоимость ущерба.
Все документы можно загрузить в разделе «Страховой случай» личного кабинета.
Как связаться с региональным центром урегулирования убытков?
Позвонить по номеру 7 4942 634 999 или написать на e‑mail rcuu.kostroma@rgs.ru. Приём заявок также возможен через форму «Страховой случай» в личном кабинете.
Личный кабинет Росгосстрах в Костроме – это современный инструмент, позволяющий клиентам управлять своими полисами, подавать заявления и получать консультации без лишних очередей. При необходимости личного визита все офисы компании работают в удобном графике, а горячая линия доступна круглосуточно.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат на официальном сайте. Мы уверены, что сервис компании оставит у вас только положительные впечатления.