В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация о страховой компании АО «Росгосстрах», расположенной на территории Кировского района Санкт-Петербурга. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график работы, информацию о личном кабинете, руководстве и способах оставить отзыв.

Общее описание

АО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Кировском районе Санкт-Петербурга представлено несколько точек обслуживания (страховых центров и офисов продаж), обеспечивающих полный цикл услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности.

Основные направления работы офисов в районе:

• Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) и автострахование (КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта»);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач) и имущества в них;
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании, путешествий — VZR);
• Медицинское страхование (ДМС, ОМС);
• Страхование бизнеса и ответственности;
• Выплата страховых возмещений и регулирование убытков.

Контакты для обращений (Адреса офисов в Кировском районе)

Внимание: Сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по горячей линии или на сайте.

Основные страховые центры / Офисы продаж:

1. Страховой центр «Кировский» (Крупнейший офис района)
   Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 72, лит. А (ТЦ «Океан», 1 этаж, отдельный вход со стороны пр. Стачек)
   Ориентир: м. «Автово» / м. «Ленинский проспект», ТЦ «Океан».
2. Офис продаж на Нарвском проспекте
   Адрес: г. Санкт-Петербург, Нарвский пр., д. 14, лит. А
   Ориентир: м. «Нарвская».

3. Офис на проспекте Ветеранов
   Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 87, лит. А
   Ориентир: м. «Проспект Ветеранов».

4. Офис на улице Кузнецовой
   Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Кузнецовой, д. 30, лит. А
   Ориентир: м. «Кировский завод».

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

https://www.rosgosstrah.ru/

На сайте доступен раздел «Офисы» с интерактивной картой и точным графиком работы каждой конкретной точки.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Доступна круглосуточно и бесплатно для звонков по России:

• 8 800 200-0-900, Федеральная горячая линия (бесплатно по РФ).
• +7 -95 200-0-900 — Для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора);

Режим работы: 24/7 (для сообщения о ДТП и страховых случаях), для консультаций по продуктам — обычно с 8:00 до 22:00 (Мск).

Номера телефонов офисов Кировского района (Справочно)

Прямые номера отдельных офисов часто не публикуются или перенаправляют на единый колл-центр; Рекомендуется использовать единый номер 8 800 200-0-900 и просить соединить с нужным офисом по адресу.

Пример внутренних номеров/локальных линий (могут быть устаревшими):

• пр. Стачек, 72: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте на сайте в карточке офиса)
• Нарвский пр., 14: +7 (812) -27-XX-XX

Совет: При звонке на 8-800 робот-оператор или живой сотрудник по адресу определит ваш ближайший офис и запишет вас на прием или ответит на вопрос удаленно.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются центральные ящики:

• info@rosgosstrah.ru, Общие вопросы, консультации.
• claims@rosgosstrah.ru — Отдел страховых выплат (претензии, документы на выплату).
• compliance@rosgosstrah.ru — Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников, коррупция).
• spb@rosgosstrah.ru — Региональное управление Северо-Западного округа (для вопросов по СПб).

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.);
• Оплата полисов рассрочкой или полной суммой (привязка карты);
• Продление полиса в 1 клик (автопродление);
• Сообщение о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь в поездке) и отслеживание статуса;
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета;
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары);
• Начисление и списание бонусов «Росгосстрах-Бонус».

Как войти:

1. Перейдите на lk.rosgosstrah.ru или нажмите «Личный кабинет» на главном сайте.
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ ко всем полисам).
3. Авторизация по СМС-коду (номер телефона, указанный в полисе).
4. Авторизация по E-mail и паролю (если регистрировались ранее).

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: Полисы и выплаты» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Личный прием и График приема

График работы офисов (Типовый для Кировского района)

Важно: График может отличаться в конкретных ТЦ (например, в «Океане» может работать дольше). Всегда проверяйте на сайте в карточке офиса.

Запись на личный прием (Электронная очередь)

Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в очереди:

1. На сайте rosgosstrah.ru -> раздел «Офисы» -> выберите нужный адрес (пр. Стачек, 72 и др.) -> кнопка «Записаться на прием».
2. В приложении «Росгосстрах» -> раздел «Офисы» -> «Записаться».
3. По телефону 8 800 200-0-900 (скажите оператору адрес офиса и вопрос).

При визите возьмите: Паспорт, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества), медицинские справки/чеки (для выплат).

Отделы (Структура офиса)

В крупных страховых центрах (например, пр. Стачек, 72) работают специализированные зоны/отделы:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество), консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат (Бэк-офис / Регулирование убытков): Прием документов на выплаты, осмотр авто (есть бокс для осмотра на пр. Стачек), согласование ремонта, выплата денег.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование флот, имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников.
• Отдел ОМС: Выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по обязательному медстрахованию.
• Касса / Финансовый отдел: Прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налога (13%).

Руководство

Федеральный уровень (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Сергей Евгеньевич Меньшиков (с 2022 г.).
• Президент Группы «Росгосстрах»: Андрей Викторович Иванов.
• Совет директоров возглавляется Владимиром Дмитриевичем Соколовым (Председатель Совета директоров).

Региональный уровень (Северо-Западный регион / СПб):

Офисы Кировского района подчиняются Управлению «Росгосстрах» по Северо-Западному федеральному округу (г. Санкт-Петербург).

• Директор Управления по СЗФО: Дмитрий Валерьевич Ковалев (данные могут актуализироваться, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Адрес управления: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 104-106 (БЦ «Фонтанка»).

Напрямую к руководителю офиса на пр. Стачек обращаться обычно не требуется — все вопросы решает администратор смены или старший смены на месте.

Отзывы клиентов

Оценка работы конкретных офисов Кировского района на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Banki.ru):

Общая картина (Средний рейтинг: 3.5 – 4.0 / 5):

Плюсы (Часто упоминают):

• Удобное расположение: Офис на пр. Стачек, 72 (ТЦ «Океан») — легко доехать на метро/авто, есть парковка ТЦ.
• Электронная очередь: Система записи работает, позволяет сэкономить время.
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Быстро считают и оформляют стандартные полисы.
• Бокс для осмотра авто: На Стачек есть собственный осмотровый бокс (удобно при ДТП).
• Онлайн-сервисы: Хвалят приложение и ЛК — можно продлить полис или сообщить о ДТП не выходя из дома.

Минусы (Частые жалобы):

• Очереди в час пик / субботу: Даже с записью иногда ждут 20-40 мин.
• Долгое регулирование убытков (КАСКО/ДТП): Жалобы на затягивание сроков выплаты, требование лишних справок, низкую оценку ущерба.
• Навязывание доп. услуг: При оформлении в офисе часто предлагают «Доп. соглашения», страхование жизни, помощь на дороге — нужно внимательно читать чек-лист.
• Сложность дозвона до конкретного офиса: Телефоны офисов часто не берут, все уходит на 8-800.
• Работа кассы/возврата премии: Процедура расторжения и возврата денег (например, при продаже авто) может занять несколько визитов.

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Оставляйте отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС, региональные менеджеры мониторят их и часто отвечают/решают проблему в комментариях.
2. Если вопрос не решен в офисе — пишите официальную претензию на claims@rosgosstrah.ru или через форму на сайте («Обратная связь» -> «Жалоба»).
3. Для споров по выплатам используйте претензионный порядок (письменно в офис или почтой) — это обязательное условие перед судом.
4. Проверяйте полис сразу при получении (данные ВУ, СТС, сроки, франшиза).

---

Краткая шпаргалка для клиента Кировского района

Главный офис: пр. Стачек, 72 лит. А (ТЦ «Океан»)

Телефон (24/7): 8 800 200-0-900

Сайт / ЛК: rosgosstrah.ru / lk.rosgosstrah.ru

Приложение: «Росгосстрах: Полисы и выплаты»

Email претензий: claims@rosgosstrah.ru

Режим (типовый): Пн-Пт 9:00-18:00/19:00, Сб 10:00-15:00/16:00, Вс — выходной.

Лучше: Записаться на прием онлайн заранее.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, график и тарифы подтверждайте на официальном сайте или по горячей линии на день обращения.