Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России и широко представлена в Кирове и Кировской области. В городе функционирует несколько офисов (филиалов, центров урегулирования убытков и агентств), графики работы которых могут отличаться. В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах, режиме работы, телефонах и способах связи с компанией на .

Описание и общая информация

В Кирове представлено около 10 филиалов и офисов Росгосстраха. Основные направления работы офисов:

• Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности.
• Урегулирование страховых случаев (центры урегулирования убытков);
• Работа с корпоративными клиентами.
• Медицинское страхование (Росгосстрах-Медицина).

Важно: График работы может менятся в праздничные дни или по решению руководства филиала. Рекомендуется уточнять время визита по телефону или на официальном сайте перед поездкой.

Основные офисы в Кирове: Адреса и часы работы

Ниже приведены данные по ключевым офисам. Обратите внимание: у разных офисов по одному адресу (например, ул. Советская, 51) могут быть разные режимы работы в зависимости от отдела (продажи, урегулирование, дирекция).

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Кировской области (БЦ «Русь»)

Адрес: 610020, г. Киров, ул. Советская, д. 51, 2 этаж, БЦ «Русь»

Часы работы (по данным ФинУслуги/справочников):

• Понедельник: 10:00 – 16:00
• Вторник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:45
• Воскресенье: Выходной

Офис на ул. Советской, 51 (Отделение продаж / Клиентский сервис)

Адрес: г; Киров, ул. Советская, д. 51

Режим работы (часто встречающийся вариант для фронт-офиса):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота – Воскресенье: Выходной

Офис на Октябрьском проспекте, 11 (1 этаж)

Адрес: г. Киров, Октябрьский проспект, д. 11, 1 этаж

Варианты графика (уточняйте по телефону конкретного кабинет/отдела):

• Вариант А: Пн-Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Вариант Б: Пн-Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва); Сб: 08:00 – 13:00 (без перерыва)

Офис на ул. Воровского, 135

Адрес: г. Киров, ул. Воровского, д. 135

Часы работы:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:30 (перерыв 13:30 – 14:30)
• Суббота: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Воскресенье: Выходной

Росгосстрах-Медицина (Отдельные офисы по ДМС)

Имеют отдельные адреса и графики. Рекомендуется искать ближайший офис на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Росгосстрах-Медицина Киров».

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8-800-200-0-900 — звонок по России бесплатный (круглосуточно/в рабочее время колл-центра).

Через горячую линию можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, получить консультацию по выплатам, узнать статус рассмотрения заявления.

Телефоны офисов в Кирове (Справочно)

Прямые номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе или меняються. Основной способ связи, единый колл-центр 8-800-200-0-900 или виджет «Обратный звонок» на сайте.

Если вам нужен конкретный отдел (например, Центр урегулирования убытков на Советской, 51), просите перевести вас по внутреннему номеру через автоинформатор или оператора горячей линии.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@rosgosstrakh.ru
• Работа с жалобами: complaint@rosgosstrakh.ru
• Корпоративным клиентам: corp@rosgosstrakh.ru
• Росгосстрах-Медицина: med@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественник, имущество), личный кабинет, поиск офисов на карте, отправка претензий.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в пару кликов.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. Европротокол).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Смена данных (адрес, телефон, банковские реквизиты для выплат).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных вопросов, спорных ситуаций или подачи письменных претензий предусмотрен личный прием руководителей.

Дирекция филиала в Кировской области (ул. Советская, 51)

• Директор филиала: Прием граждан обычно проводится по предварительной записи через секретариат или по обращению на горячую линию / e-mail client@rosgosstrakh.ru.

>

• Заместители директора по урегулированию / продажам: График приема уточняйте по телефону справочника филиала (через 8-800-200-0-900).

Порядок действия: Напишите официальное обращение (претензию/заявление) и отправьте на e-mail или принесите в офис на Советской, 51 (2 этаж) в часы работы приемной (обычно Пн-Пт 09:00–13:00, но требует подтверждения).

Структура отделов (Департаментов) филиала в Кирове

Крупный филиал на ул. Советской, 51 структурно включает:

1. Департамент корпоративных продаж — работа с юрлицами, flota, имущество, ОТН.
2. Департамент розничных продаж — ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественники для физлиц.
3. Департамент урегулирования убытков (ДУУ) — рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Часто находится в том же здании, но может иметь отдельный вход/кабинеты.
4. Департамент ДМС и медицинского страхования (Росгосстрах-Медицина) — сервис полисов ДМС, работа с клиниками.
5. Юридический департамент / Отдел работы с претензиями и исками — досудовое урегулирование, работа с судебными исками.
6. Финансово-экономический департамент — расчеты, возвраты премий, налоговые вычеты.
7. Административно-хозяйственный сектор / HR, кадры, аренда, хозяйство;

Руководство филиала (Справочно)

Состав руководства может меняться. На 05.2026 филиал в Кировской области возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800-200-0-900).

Ключевые фигуры для обращений:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Кировской области.
• Зам. директора по урегулированию убытков.
• Зам. директора по продажам.
• Главный бухгалтер филиала.

Отзывы клиентов о офисах в Кирове (Обобщение)

На основе данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, ФинУслуги) на текущий момент:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Советской, 51 (БЦ «Русь») — в центре, есть парковка у БЦ.
• Электронная очередь: В крупных офисах работают терминалы, что сокращает время ожидания.
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление полисов и проведение осмотров ТС (если есть ГТО на месте).
• Личный кабинет: Хвалят за удобство продления полисов онлайн без визита в офис.

Частые жалобы / Недостатки:

• Разница графиков: Клиенты часто приходят в «не то» время (например, в 17:00 в офис, где прием заканчивается в 16:00 в понедельник, или в субботу в офис, где выходной). Всегда звоните перед визитом!
• Очереди в ДУУ (Урегулирование): При подаче документов по КАСКО/имуществу возможны длительные ожидания (30-60 мин). Лучше записаться заранее через сайт/приложение или прийти к открытию.
• Сложность дозвона до локального офиса: Прямые телефоны часто не берут, заставляя звонить на 8-800.
• Перерывы: В офисе на Воровского, 135 и Октябрьском, 11 (вариант А) есть обеденные перерывы — планируйте визит с учетом этого.

Как найти ближайший офис и проклонить маршрут

Самый надежный способ — использовать официальный поисковик на сайте или карты:

• Официальный сайт: Раздел «Офисы», введите «Киров», выберите тип услуги (Продажи / Урегулирование / ДМС).
• 2ГИС / Яндекс.Карты: Запрос «Росгосстрах Киров». Показывает актуальные фото, отзывы, фото входов и строит маршрут на авто/общественном транспорте.

Краткая шпаргалка: Куда идти и когда?

Важные напоминания на 2026 год

1. ОСАГО в электронном виде (Е-ОСАГО): Покупайте на сайте или в приложении, это быстрее, дешевле (нет комиссии агента) и полис сразу на почте/в ЛК.
2. Европротокол: При ДТП без пострадавших, с ущербом до 400 000 руб. (или 100 000 руб. при разногласиях) оформляйте через приложение «Госуслуги.Авто» или «Росгосстрах.ДТП» — не нужно ехать в ГИБДД и офис страховщика.
3. Налоговый вычет по ДМС/Жизни: Справку 2-НДФЛ и подтверждение расходов можно скачать в Личном кабинете за минуту.
4. Проверка полиса: Всегда проверяйте данные в полисе (ВИН, госномер, ФИО, срок действия) сразу после получения — ошибки исправляются бесплатно до вступления в силу.

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников (ФинУслуги, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах») на . Графики работы офисов могут изменяться. Обязательно подтверждайте часы работы целевого офиса по телефону 8-800-200-0-900 или в чате на сайте перед визитом.