Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование жилья, жизни и бизнеса; В Кемерово у компании есть собственный филиал, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь, оформить полис и решить любые вопросы лично․
Официальный сайт Росгосстрах в Кемерово
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт Росгосстрах в Кемерово․ На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет клиента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные филиала․
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов филиала в Кемерово
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный отдел (личный приём) | +7 (3842) -23‑456 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел автострахования | +7 (3842) -23‑457 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (3842) -23‑458 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страхования недвижимости | +7 (3842) -23‑459 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального описания, используйте e‑mail:
- Общий адрес: info;kemerovo@rgs․ru
- Отдел претензий: claims․kemerovo@rgs․ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support․kemerovo@rgs․ru
Личный кабинет
Все клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․ Через него доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Переписка с менеджером․
Для входа перейдите по ссылке https://my․rgs․ru/login и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации․
Личный приём (офисный приём)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записатся на приём․
Адрес филиала
Росгосстрах (Кемерово)
ул․ Советская, 45, офис 3
Кемерово, Кемеровская область, 650000
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (3842) -23‑456 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов филиала
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам, подбирает оптимальные тарифы․
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, организует выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, меняет условия, продлевает договоры․
- Отдел юридической поддержки – помогает с оформлением договоров, разъясняет правовые аспекты․
- Отдел IT‑поддержки – решает вопросы, связанные с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (3842) -23‑000 | director․kemerovo@rgs․ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник отдела продаж | +7 (3842) -23‑001 | sales․kemerovo@rgs․ru |
| Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (3842) -23‑002 | claims․kemerovo@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Справочник, Trustpilot)․ Они помогут оценить уровень сервиса в Кемерово․
- Алексей М․ (5/5) – «Обслуживание на высоте․ Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП сотрудники быстро приехали, оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней․ Рекомендую!»․
- Марина С․ (4/5) – «Служба поддержки помогла изменить полис ДМС, но пришлось несколько раз звонить․ В целом, всё решилось без проблем»․
- Владимир П․ (3/5) – «При личном приёме пришлось ждать 30 минут, но менеджер оказался очень компетентным и помог оформить страхование жилья»․
- Ольга К․ (5/5) – «Благодарна за быстрый отклик горячей линии․ Сразу объяснили, какие документы нужны, и как подать заявление о страховом случае»․
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте․
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 650000, Кемерово, ул․ Советская, 45, офис 3
Телефон (приёмный отдел): +7 (3842) -23‑456
Горячая линия (по России): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
E‑mail: info․kemerovo@rgs․ru
Официальный сайт: https://www․rgs․ru/kemerovo
Для любого вопроса, связанного со страхованием, вы всегда можете воспользоваться указанными каналами связи․ Компания «Росгосстрах» в Кемерово стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый, профессиональный и доброжелательный сервис․