Страховая компания Росгосстрах имеет несколько офисов в городе Кемерово (Кузбасс). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в страховую: официальные сайты‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77
- Электронная почта для запросов: info@rgs.ru
Адреса и телефоны офисов в Кемерово
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. 50 лет Октября‚ 11‚ г. Кемерово‚ Россия | +7 (3412) -5‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Продажа полисов‚ урегулирование убытков‚ консультации по автотехстрахованию‚ ДМС‚ страхованию имущества. |
| 2 | Октябрьский проспект‚ 2‚ г. Кемерово‚ Россия | +7 (3412) -5‑12‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Офис урегулирования убытков‚ работа с корпоративными клиентами‚ страхование ответственности. |
| 3 | ул. Тухачевского‚ 45В‚ г. Кемерово‚ Россия | +7 (3412) -5‑98‑76 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Продажа полисов ДМС‚ страхование жизни‚ пенсионные программы. |
| 4 | ул. 50 лет Октября‚ 11‚ 1‑3 этаж‚ г. Кемерово‚ Россия (отдельный приёмный пункт) | +7 (3412) -5‑11‑11 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Личный приём (консультации по полисам‚ подписание договоров‚ выдача справок). |
График личного приёма (приёмные часы)
Во всех офисах Росгосстрах в Кемерово действует единый график личного приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы и направления деятельности - Отдел продаж полисов – оформление авто‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий‚ ответственности‚ грузов‚ транспортных средств.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ пенсионные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ отзывы‚ рекомендации по улучшению сервиса.
Руководство регионального представительства - Генеральный директор (регион): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
- Генеральный директор (регион): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex Maps‚ соцсети).
- Положительные: «Отличный сервис‚ быстро оформил полис КАСКО‚ сотрудники вежливые и компетентные»‚ – Алексей‚ 34 года‚ автолюбитель.
- Положительные: «Помогли с урегулированием страхового случая в течение 3 дней‚ без лишних бумаг»‚ – Марина‚ 45 лет‚ владелица малого бизнеса.
- Негативные: «Долго ожидал в приёмной в субботу‚ но в итоге всё решилось»‚ – Игорь‚ 28 лет‚ клиент ДМС.
- Негативные: «Не смог дозвониться в горячую линию в часы пик»‚ – Ольга‚ 52 года‚ пенсионерка.
В среднем рейтинг компании в Кемерово составляет 4‚3 из 5 на популярных платформах.
Как добраться до офисов
Все офисы находятся в центральных районах города и доступны как на личном‚ так и на общественном транспорте.
- Улица 50 лет Октября‚ 11 – рядом остановки: «Страховое общество Ресо‑Гарантия» (30 м)‚ «КузГТУ» (320 м). До офиса удобно доехать маршрутками № 5‚ 12.
- Октябрьский проспект‚ 2 – в пешей доступности от станции метро «Октябрьская» (если будет открыта в будущем) и от автобусных остановок № 24‚ 27.
- Улица Тухачевского‚ 45В – рядом остановка «Тухачевского» (маршрутка № 7). Имеется парковка для автотранспорта.
Для построения маршрута в режиме онлайн используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки - Онлайн‑оформление полисов
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (800) -00‑99‑77 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!