В городе Ишим Тюменской области представлено несколько структурных подразделений ПАО «Росгосстрах»․ Поскольку адреса, телефоны и режимы работы могут отличаться в зависимости от функции офиса (продажа полисов, урегулирование убытков, головное представительство), мы собрали всю актуальную информацию в одной статье․ Данные актуальны на 07 марта 2026 года․

Описание и общая информация

Росгосстрах — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (работает с 1921 года), лидер по продажам полисов ОСАГО․ В Ишиме компания представлена универсальным офисом продаж (ПУУ/СА Ишимский) и отдельным офисом урегулирования убытков/филиалом․ Основные виды услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества (квартир, домов), ипотечное страхование, денежные переводы (Western Union, Золотая Корона)․

Адреса офисов и график работы

Внимание: В Ишиме работают как минимум два основных адреса․ Перед визитом уточните, какой офис вам нужен: для покупки полиса или для рассмотрения страхового случая․

Универсальный офис Ишимский (Офис продаж / ПУУ)

Адрес: 627750, Тюменская обл, г․ Ишим, ул․ Большая Садовая, д․ 22

Координаты: 56․11178, 69․458241

График работы (самый частый вариант из источников):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: В некоторых источниках встречается вариант графика Вт–Сб 8:00–17:00, однако режим Пн-Пт 8:00-17:00, Сб 9:00-14:00 является наиболее актуальным для офиса продаж на 2026 год․

Офис урегулирования убытков / Филиал (ул․ Республики)

Адрес: г․ Ишим, ул․ Республики, д․ 97 (в отдельных источниках также указывается д․ 101)

Координаты: 56․135653, 69․523028

График работы:

• Понедельник – Воскресенье: 09:00 – 18:00 (без перерыва)

Данный офис удобен для подачи документов по страховым случаям, получения консультаций по выплатам и работы с корпоративными клиентами․

Контакты для обращений: Телефоны

Для решения разных вопросов используются разные номера:

Локальные номера офисов в Ишиме:

• Офис ул․ Большая Садовая, 22 (Продажи): 7 (34551) —96-35 или 7 (3455) -2-18-41
• Офис ул․ Республики, 97/101 (Урегулирование/Филиал): Уточняйте по единой горячей линии, так как локальный номер может быть скрыт․

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр):

• 8 (800) -00-99-77, бесплатно по России (городские и мобильные), работает круглосуточно для сообщений о страховых случаях (ЧС, паводки, пожары, ДТП)․
• 8 (800) -00-40-40 — информационная поддержка, консультации по продуктам, покупка полисов онлайн․
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно, бесплатно) для сообщений о массовых ЧС․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www․rgs․ru
• На сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов без визита в офис, отчетность по страховым случаям․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и получения дубликатов документов используйте Личный кабинет на сайте rgs․ru или мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store / Google Play / RuStore)․

• Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности: просмотр активных договоров, календарь платежей, история выплат, чат с оператором, изменение данных бенефициаров․

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте федеральные адреса (локальные емейлы офисов в Ишиме не публикуются в открытом доступе):

• client@rgs․ru — общие обращения клиентов․
• claims@rgs․ru — вопросы по урегулированию убытков․
• compliance@rgs․ru, комплаенс, антикоррупционные вопросы․

Рекомендуется указывать в теме письма: «г․ Ишим, номер полиса/договора»․

Личный прием и график приема руководства

В страховых компаниях практикуется прием граждан руководителями территориальных управлений․ В Ишиме это может осуществляться в офисе по адресу ул․ Республики, 97 (или 101)․

• График личного приема: Обычно устанавливается еженедельно (например, среда 10:00–13:00 или пятница 14:00–17:00)․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 или через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием»․
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если прием касается выплаты)․

Структура отделов в офисах Ишима

Функционально отделы разделены между двумя адресами распределяются следующим образом:

Офис ул․ Большая Садовая, 22 (Фронт-офис продаж):

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО (оформление, продление, замена полисов)․
2. Отдел страхования жизни и накоплений (программы «Защита», «Накопления», инвестиционные полисы)․
3. Отдел имущественного страхования (квартиры, дома, дачи, ипотека)․
4. Кассово-операционный отдел (прием платежей, выдача квитанций, денежные переводы Western Union / Золотая Корона)․

Офис ул․ Республики, 97/101 (Бэк-офис / Урегулирование / Управление):

1. Департамент урегулирования убытков (ДУУ) — рассмотрение документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни․
2. Юридический отдел, работа с претензиями, судебными исками, восстановлением прав․
3. Корпоративное отделение — страхование бизнеса, ответственности, флот, строительных рисков․
4. Административно-хозяйственный отдел / Руководство филиала/СА․

Руководство

На уровне города Ишим управляет Начальник Сахалинского отделения (СА) Ишимский (или Начальник представительства)․ ФИО руководителя может меняться; актуальное имя руководителя, принимающего граждан на личном приеме, лучше уточнить по телефону 8 (800) -00-99-77 за неделю до планируемого визита․

Федеральное руководство: Президент ПАО «Росгосстрах» — Сергей Евгеньевich Монгуш (данные на 2026 г․)․

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, 2ГИС и профильных порталах (Online-Osago․Org) позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на Большой Садовой (центр, парковка рядом)․
• Безперерывная работа в будни с 8:00 — удобно зайти до работы․
• Быстрое оформление ОСАГО (15–20 минут при наличии диагностической карты и паспорта)․
• Возможность оплаты картой и наличными в кассе офиса․
• Вежливый персонал в отделе урегулирования (ул․ Республики) при подаче документов по КАСКО․

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в час пик (утро 8:00–9:30 и обеденное время 13:00–14:00), хотя обед официально не объявлен, операторы чередуются․
• Разница в графиках в разных источниках (клиенты приходят в воскресенье на Садовую, офис закрыт)․
• Долгое урегулирование по КАСКО (требуют много справок, осмотр только в определенные дни)․
• Сложность дозвониться по локальным номерам (34551) —96-35, часто занято/не берут трубку․ Лучше звонить на 8-800․

Советы по отзывам:

1. Для покупки ОСАГО используйте сайт/приложение — дешевле (скидка за электронный полис) и быстрее․
2. Если едете в офис, звоните за час до визита на горячую линию, подтверждайте график конкретного сотрудника (например, специалиста по КАСКО)․
3. По страховым случаям — сразу звоните на 8 (800) -00-99-77 для регистрации события, затем сдавайте документы на ул․ Республики, 97․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать

Вопрос	Телефон	Адрес офиса	График
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь	8 (800) -00-40-40 7 (34551) —96-35	ул․ Большая Садовая, 22	Пн-Пт 8:00-17:00 Сб 9:00-14:00
Страховой случай (ДТП, пожар, наводнение), СРОЧНО	8 (800) -00-99-77 0530 (с моб․)	Круглосуточно по телефону	24/7
Сдать документы по убытку, узнать статус выплаты	8 (800) -00-99-77	ул․ Республики, 97 (101)	Пн-Вс 9:00-18:00
Жалоба, претензия, личный прием руководителя	8 (800) -00-99-77 client@rgs․ru	ул․ Республики, 97 (101)	По предварительной записи

Важно: Информация о графиках работы и локальных телефонах может меняться компанией без предварительного уведомления․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на единую горячую линию 8 (800) -00-99-77 для актуализации данных․