Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 04 июля 2026 года

Описание

ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств в Иркутске и Иркутской области. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательных видов (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости, выезжающих за рубеж, страхование от клещей и др.).

По данным на июль 2026 года, в Иркутске функционирует 7 офисов основной страховой компании и 2 офиса «Росгосстрах-Жизнь», а также сеть отделений Росгосстрах Банка (РГС Банк) — всего 7 отделений и 4 банкомата. Центральной управляющей структурой является Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: rosgosstrakh.ru, основной портал для оформления полисов онлайн, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и поиска офисов.
Сайт банка: rgsbank.ru — для банковских продуктов и кредитования.
Мобильное приложение: «Росгосстрах» (iOS, Android) — управление полисами, пролонгация, вызов помощь-персонала, оплата по QR-коду, автоплатежи.

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для обращений из любого региона России (звонки по России бесплатны):

8 (800) -00-09-00, единая справочно-информационная линия / горячая линия (круглосуточно).
8 (495) -83-24-24, контакт-центр (для звонков из Москвы и при роуминге).
8 (495) -26-55-55 — страхование жизни и накопительные программы.
8 (495) -33-37-11 — корпоративным клиентам.
8 (495) -26-99-77 — банковские продукты (РГС Банк);

Адреса и телефоны офисов в Иркутске (основная сеть)

Ниже приведен список основных офисов продаж и обслуживания. Режим работы большинства офисов: пн–пт 09:00–18:00 (или 09:30–18:30), перерыв 13:00–14:00, сб–вс — выходной. Перед визитом рекомендуется уточнить график конкретного отделения на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону ###-###-####.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области (Головной офис региона)

Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Рабочая, д. 3б
Тот же адрес: РЦУУ (Региональный центр управления убытками) в г. Иркутск.
Телефоны: уточняйте по единой горячей линии ###-###-####.

Агентский центр «Иркутский»

Адрес: 664007, г. Иркутск, ул. Франк-Каменецкого, д. 28/2

Офис на ул. Лермонтова

Адрес: г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 343/6
Особенности: доступный вход для людей с ограниченными возможностями (МГН).

Офис на ул. Красногвардейская

Адрес: г. Иркутск, ул. Красногвардейская, д. 23

Офис на ул. Рабочего Штаба

Адрес: г. Иркутск, ул. Рабочего Штаба, д. 9

Офис на ул. Свердлова

Адрес: г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 23а

Офис в микрорайоне Гагарина (Байкальск / Слюдянский р-н)

Адрес: Микрорайон Гагарина, 173, г. Байкальск, Слюдянский район, Иркутская область

Росгосстрах-Жизнь в Иркутске

Специализированные офисы для программ страхования жизни, накопительных и инвестиционных продуктов (2 офиса на ):

Адреса и график работы лучше уточнять на карте или сайте life;rosgosstrakh.ru.

Росгосстрах Банк (РГС Банк) в Иркутске

Центральное отделение: г. Иркутск, ул. Красноярская, д. 24
Режим работы банка: пн–пт 09:30–19:00 (обслуживание юр. лиц до 17:00), сб–вс — выходной.
Всего в городе: 7 отделений и 4 банкомата.
Сайт банка: rgsbank.ru

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и претензий используйте формы обратной связи на сайте или направляйте письма на адреса центрального аппарата (Москва), так как региональные офисы редко публикуют рабочие e-mail в открытом доступе:

Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@rosgosstrakh.ru (примерный формат, актуальный адрес уточняйте в полисе или на сайте в разделе «Контакты» -> «Претензии»)
Общие обращения: через форму на сайте rosgosstrakh.ru/contacts
РГС Банк: info@rgsbank.ru

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение.

Возможности:

Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия).
Продление (пролонгация) полисов в один клик.
Внесение изменений в данные полиса (замена водителей, ТС, адреса).
Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения.
Оплата полисов по QR-коду или банковской карте, настройка автоплатежей.
Вызов помощь-персонала (подъемник, эвакуатор, врач) по страховке ДМС/Зеленая карта/Выезжающие.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В Дирекции филиала (ул. Рабочая, 3б) регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями филиала и ответственными сотрудниками отдела работы с претензиями и клиентским сервисом.

График приема: обычно раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00).
Запись на прием: обязательна предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Личный прием».
Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если прием касается выплаты).

Структура отделов (в Дирекции филиала, ул. Рабочая, 3б)

Отдел страхования физических лиц (ритейл): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, клещи, НСЖ.
Отдел корпоративного страхования: имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительные риски.
Отдел управления убытками (РЦУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ/ОН. Выплата возмещений.
Отдел работы с претензиями и судебной работой: досудебное урегулирование споров.
Отдел развития агентской сети: работа со страховыми агентами и брокерами.
Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия.
Отдел информационных технологий и цифрового развития.
Служба безопасности и комплаенс-контроля.

Руководство филиала в Иркутской области

По данным открытых реестров (ЕГРЮЛ, сайт компании) на 2026 год:

Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области: [ФИО актуального директора уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны].
Заместители директора: курируют направления: ритейл, корпоративное бизнес, убытки, финансы, безопасность.
Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» (Центр, Москва): Владимир Викторович Гринёв (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689, юрадрес: Москва).

Отзывы клиентов (сводка на 2026 год)

По данным открытых платформ (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) за накопленное время набрано более 7400 отзывов по компании в целом (по Иркутску — несколько сотен).

Положительные моменты (часто упоминаются):

Цифровые сервисы: удобное приложение и личный кабинет, возможность оформить ОСАГО/путешественника за 5 минут без визита в офис.
Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): при правильном оформлении деньги приходят на карту за 1–5 рабочих дней.
Географическая доступность: много офисов в разных районах Иркутска и области (Усолье-Сибирское, Байкальск, Усть-Ордынский и др.).
Полис «Подъемник» / Помощь на дороге: хорошие отзывы о скорости приезда эвакуатора/механика.
Страхование от клещей: популярный и недорогой продукт, легко оформить онлайн.

Отрицательные моменты (риски, на которые жалуются):

Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу: долгие сроки экспертиз, заниженные выплаты с учетом износа (если нет GAP-страхования), необходимость судиться для получения справедливой суммы.
Обслуживание в офисах: очереди в часы пик, некомпетентность отдельных сотрудников, навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения).
Связь с контакт-центром: долгие ожидания на линии 8-800 в пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО).
Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: ссылки на исключения в правилах, неполные пакеты документов.

Совет:

Перед покупкой полиса внимательно читайте Правила страхования. При страховом случае фиксируйте все переписку, записывайте разговоры с операторами (предупреждая об этом), сохраняйте чеки и акты. При спорных ситуациях пишите официальную претензию (почта РФ с уведомлением или через ЛК/сайт) — это запускает законные сроки рассмотрения (10–20 дней в зависимости от вида страхования).

Как найти ближайший офис прямо сейчас

Откройте 2ГИС или Яндекс.Карты.
Введите в поиске: «Росгосстрах Иркутск».
Нажмите кнопку «Рядом со мной» (геолокация).
Карта покажет ближайшее отделение с актуальным графиком, фото входа и отзывами посетителей за последнюю неделю.

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах», ЕГРЮЛ, отзывы клиентов) на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Проверяйте информацию перед визитом по телефону ###-###-####.