Страховая компания ПАО «Росгосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России‚ широко представленный в Хабаровске. В данной статье собрана актуальная на информация об офисах на улице Пушкина‚ а также общие контакты компании‚ горячая линия‚ реквизиты для обращений и отзывы клиентов.

Описание и адреса офисов на улице Пушкина (Хабаровск)

По данным справочников (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ BIP.ru)‚ на улице Пушкина в Хабаровске расположено как минимум два отделения Росгосстраха. Важно уточнять номер дома‚ так как режим работы и номера телефонов могут отличаться.

Основные адреса на ул. Пушкина:

• ул. Пушкина‚ д. 15А, офис Росгосстрах (указан в базе BIP.ru).
• ул. Пушкина‚ д. 38А — офис в ТРЦ «Южный» (1 этаж‚ офис 151)‚ телефон: (4212) -2-72-12 (данные Финуслуги.ру).

Примечание: В Хабаровске всего работает 5 отделений компании. Головной офис находится по адресу: ул. Воронежская‚ д. 47А (6 этаж). Также есть отделения на ул. Суворова‚ д. 25 (ТРЦ «Южный») и ул. Флегонтова‚ д. 2.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал компании: www.rosgosstrakh.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ покупка полисов‚ личный кабинет‚ поиск ближайшего офиса и новости компании.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно‚ бесплатно):

8 800 200-0-900

Телефоны офисов в Хабаровске

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная обработка обращений: client@rosgosstrakh.ru
• Для претензий по ОСАГО: pretenzia_osago@rosgosstrakh.ru
• Для претензий по иным видам страхования: pretenzia@rosgosstrakh.ru
• Служба качества: quality@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ здоровье‚ путешествия).
• Оплата полисов в рассрочку или полной суммой.
• Подача страховых случаев и отслеживание статуса выплат.
• Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета.
• Настройка уведомлений о сроках действия полисов.

Авторизация осуществляется через Госуслуги‚ СМС-код или логин/пароль.

Личный прием и график приема руководства

В Хабаровске личный прием граждан осуществляет руководство Хабаровского регионального отделения (филиала).

График приема (типовый для региональных офисов):

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 13:00 (или по предварительной записи).
• Суббота‚ Воскресенье: прием не проводится.

Важно: Для личного приема необходимо заранее записаться по телефону горячей линии 8 800 200-0-900 или через форму на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием». При себе обязательно иметь паспорт и документы по сути обращения (полис‚ протокол ДТП‚ отказ в выплате и т.д.).

Структура отделов (в офисах Хабаровска)

В офисах на ул. Пушкина и других адресах города работают следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни‚ выездных полисов (Зеленая карта).
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям‚ проведение осмотров ТС‚ расчет выплат.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений клиентов.
4. Юридический отдел: работа с судебными исками‚ взыскание регресса.
5. Корпоративное страхование: обслуживание юрлиц (ОСАГО флот‚ имущество‚ ОМС/ДМС для сотрудников).

Руководство Хабаровского отделения

На момент февраля 2026 года Хабаровское региональное отделение ПАО «Росгосстрах» возглавляется:

• Директор Хабаровского регионального отделения: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону головного офиса ул. Воронежская‚ 47А.
• Заместители директора курируют направления: продажи‚ урегулирование‚ корпоративный бизнес‚ финансы и безопасность.

Точные ФИО руководства не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности‚ однако обращение к директору можно направить через сайт или на почту client@rosgosstrakh.ru с пометкой «Лично директору Хабаровского РО».

Отзывы клиентов (обобщение по Хабаровску и ул. Пушкина)

На основе данных агрегаторов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Финуслуги‚ Отзовик) на :

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул. Пушкина‚ 38А (ТРЦ «Южный») хвалят за легкую доступность‚ парковку и возможность совместить визит с покупками.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты отмечают‚ что электронный полис выдается за 10–15 минут при наличии диагностической карты.
• Профессионализм отдельных агентов: В отзывах встречаются благодарности конкретным менеджерам (например‚ агент Лебедко С. — по данным отзывов за 2024-2025 гг.) за помощь в сложных случаях урегулирования.
• Работа личного кабинета: Пользователи отмечают удобство продления полиса онлайн без визита в офис.

Отрицательные моменты / Претензии:

• Очереди в часы пик: В обед и вечер в будни‚ а также в субботу (если офис работает) возможны ожидания 20–40 минут.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Жалобы на завышенные требования к пакету документов‚ долгие сроки согласования ремонта на СТО-партнерах.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПАГО‚ страхования жизни или помощи при оформлении базового ОСАГО.
• Расхождение режима работы: В отзывах встречается информация‚ что фактическое открытие офиса на Пушкина‚ 38А может сдвигаться относительно المعلанного на сайте (например‚ открытие в 10:00 вместо 9:00).

Средний рейтинг офисов в Хабаровске:

3.8 – 4.1 из 5.0 (зависит от конкретного адреса). Офис в ТРЦ «Южный» (Пушкина‚ 38А / Суворова‚ 25) обычно имеет чуть более высокий рейтинг за счет удобства локации.

Краткая шпаргалка: Самое важное для клиента

• Купить ОСАГО/КАСКО онлайн: rosgosstrakh;ru (дешевле и быстрее‚ чем в офисе).
• Сообщить ДТП / Страховой случай: 8 800 200-0-900 (круглосуточно).
• Прийти в офис на Пушкина: ул. Пушкина‚ 38А (ТРЦ «Южный»‚ 1 эт.‚ офис 151)‚ тел. (4212) -2-72-12. Рекомендуется звонить заранее и уточнять график на сегодня.
• Написать претензию: pretenzia_osago@rosgosstrakh.ru или через Личный кабинет.
• Жалоба в ЦБ РФ (если Росгосстрах нарушил права): через интернет-приемную ЦБ (cbr.ru) или приложение «ЦБ РФ — приемная».

Информация актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы по телефону горячей линии или в разделе «Офисы» на официальном сайте‚ так как график может меняться в праздничные периоды или по техническим причинам.