«Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности и многое другое. В Брянской области компания представлена сетью филиалов и пунктов приёма, где каждый житель может получить профессиональную консультацию и оформить полис.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный портал:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любой вопрос по страховым продуктам и получить помощь в оформлении полиса:

• 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)

Телефонные номера в Брянске

• +7 (4832) -5‑55‑55 – главный телефон регионального офиса.
• +7 (4832) -5‑55‑56 – отдел продаж (оформление новых полисов).
• +7 (4832) -5‑55‑57 – отдел урегулирования убытков (подача и статус заявлений).

Электронный адрес

• info@rgs-bryansk.ru – общие запросы.
• claims@rgs-bryansk.ru – вопросы по страховым случаям.
• sales@rgs-bryansk.ru – запросы о новых полисах.

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев используйте личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.rgs.ru
• Регистрация в ЛК (пошагово):
  1. Перейдите по ссылке выше.
  2. Нажмите кнопку «Регистрация».
  3. Введите номер полиса или ИНН, а также ваш мобильный телефон.
  4. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
  5. Создайте пароль и завершите настройку профиля.

Личный приём (офисные адреса)

В Брянске работает несколько приёмных, где можно лично обсудить детали полиса, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалиста.

Основной офис (центр приёма)

• Адрес: 236000, г. Брянск, ул. Советская, 20
• Телефон: +7 (4832) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@rgs-bryansk.ru

Филиалы в городе

• Филиал №1 – ТЦ «Мир»
  Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Брянск, ТЦ «Мир», 2‑й этаж
  Телефон: +7 (4832) -5‑55‑56
• Филиал №2 – ул. Московская, 45
  Адрес: ул. Московская, 45, г. Брянск
  Телефон: +7 (4832) -5‑55‑57
• Филиал №3 – ул. Ленина, 8 (бизнес‑центр «Альфа»)
  Адрес: ул. Ленина, 8, г. Брянск, бизнес‑центр «Альфа», 3‑й этаж
  Телефон: +7 (4832) -5‑55‑58

График приёма

Структура отделов в Брянском региональном офисе

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, договоры ДМС.
• Бухгалтерия – расчёт и приём платежей, выдача справок.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь.

Руководство регионального офиса

Ответственное руководство обеспечивает высокое качество обслуживания и соблюдение всех нормативных требований.

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Андрей Викторович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google, Яндекс, 2ГИС). Они помогают понять уровень сервиса в Брянске.

1. Положительные отзывы:
   • «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия. – 5/5»
   • «При подаче заявления о ДТП всё сделали в течение суток, сотрудники вежливые и профессиональные. – 4,8/5»
   • «Удобный личный кабинет, можно оплатить полис онлайн без визита в офис. – 5/5»
2. Критика и предложения по улучшению:
   • «В пятницу в отделе урегулирования убытков было много очередей, советую увеличить количество специалистов в часы пик. – 3,5/5»
   • «Некоторые сотрудники не сразу находят нужную информацию в базе, требуется небольшая задержка. – 4/5»

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии или посетите ближайший филиал – специалисты «Росгосстрах» всегда готовы помочь.