Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Брянске и Брянской области компания представляет обширную сеть из 8 филиалов и агентских центров, обеспечивая доступность услуг для жителей города и района. На этой странице собрана актуальная на информация: адреса, режимы работы, контактные телефоны, способы онлайн-обращения и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

Головной офис филиала по Брянской области расположен по адресу: пр-кт Ленина, д. 99 (5 этаж, офис 504). Здесь находится Дирекция филиала и РЦУУ (Региональный центр управления убытками). Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (VZR), имущественных интересов, а также банковские услуги через «Росгосстрах Банк» (отделение Бежицкое).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru — калькуляторы полисов, онлайн-покупка, личный кабинет, новости и акции.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах». Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты и оплачивать взносы.
• Мобильное приложение: App Store / Google Play / RuStore — полный функционал ЛК в смартфоне.

Горячая линия и федеральные телефоны

Для срочных вопросов, консультаций по полисам и сообщения о страховых случаях работает круглосуточная бесплатная линия:

• Единая горячая линия (по России): 8-800-200-0-900 (звонок бесплатный)
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -83-24-24
• Телефон доверия / комплаенс: указан на сайте в разделе «Контакты».

Адреса и телефоны офисов в Брянске (основные)

Ниже приведены ключевые отделения. Внимание: график работы может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Дирекция филиала / РЦУУ / Агентский центр «Центральный» (Головной офис в городе)

• Адрес: 241050, г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 99, 5 этаж, офис 504 (ТЦ «Центральный» / бизнес-центр).
• Телефоны справочно-информационные:
  • +7 (4832) -7-24-25 (основной многоканальный)
  • 783-24-24 (доб. 2683)
  • 783-24-70
  • 783-24-34 (тел/факс)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00 уточняйте), Сб–Вс: выходной.
• Услуги: оформление всех видов полисов, урегулирование убытков (РЦУУ), корпоративные клиенты, прием руководства.

Офис продаж по ул. Пушкина

• Адрес: г. Брянск, ул. Пушкина, д. 49а.
• Телефон: уточняйте по справочнику 2ГИС / Яндекс.Карт или на горячей линии 8-800-200-0-900.
• Режим работы: обычно Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (подтверждайте актуальность).

Дополнительные агентские центры и отделения (в т.ч. в районах города и области)

Помимо центрального офиса, в Брянске работает еще несколько точек продаж и обслуживания (в районе Советского, Бейжицкого, Фокинского округов). Точные адреса 6 оставшихся филиалов лучше всего искать через интерактивные карты:

• 2ГИС: поиск «Росгосстрах Брянск» — показывает входы, этажи, фото, отзывы и прокладывает маршрут.
• Яндекс.Карты / Google Maps: актуальные часы работы «Открыто/Закроется в…».
• Сайт Online-Osago.Org / Finuslugi.ru: таблицы со всеми 8 адресами, e-mail конкретных офисов и телефонами.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте:

• Центральный аппарат (Москва): info@rgs.ru
• Филиал Брянской области: как правило, формат bryansk@rgs.ru или filial-32@rgs.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» или по телефону +7 (4832) -7-24-25).
• Претензионная работа (ОСАГО): claim@rgs.ru (или через ЛК/приложение).

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководителей

Директор филиала по Брянской области и его заместители проводят личный прием граждан. Обычно это:

• Дни: по вторникам и/или четвергам (недели чередуются).
• Запись: по телефону секретаря дирекции +7 (4832) -7-24-25 или через форму на сайте филиала.

Адрес для личного приема: пр-кт Ленина, д. 99, 5 этаж (кабинет директора/заместителей).

Руководство филиала

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области: ФИО уточняйте на сайте (раздел «О компании» -> «Руководство») или по телефону справочной.
• Заместители директора: курируют направления: розничные продажи, корпоративный бизнес, урегулирование убытков, безопасность, финансы.

Структура отделов (Департаментов) в офисе пр. Ленина, 99

В главном офисе работают специализированные департаменты, с которыми можно связаться по добавочным номерам (уточняйте у оператора 77-24-25):

1. Департамент розничного бизнеса и продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, Жизнь).
2. Департамент корпоративного бизнеса (страхование предприятий, ОМС, ответственность, имущество юрлиц).
3. РЦУУ — Региональный центр управления убытками (прием документов на выплаты, осмотры ТС, экспертизы).
4. Департамент безопасности и расследований (борьба с мошенничеством).
5. Юридический департамент (судебная работа, претензии).
6. Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия (расчеты с агентами, брокерами, клиентами).
7. HR-отдел (Кадры) — вакансии на hh.ru / сайте компании.

Росгосстрах Банк в Брянске

Отделение «Бежицкое» предоставляет банковские услуги (кредиты, вклады, карты, эквайринг).

• Адрес: г. Брянск, ул. 3-го Интернационала (уточняйте номер дома на карте/сайте банка).
• Телефон банка: 8-800-200-0-900 (единый) или +7 (495) -83-24-24.

Отзывы клиентов о работе офисов в Брянске

Общий рейтинг офисов на картах (2ГИС, Яндекс) составляет 3.5 – 4.0 из 5.0; Основные темы отзывов за 2025–2026 гг.:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников в главном офисе (пр. Ленина, 99) по сложным вопросам урегулирования убытков по КАСКО и ОСАГО.
• Возможность оформить полис «за 15 минут» при отсутствии очереди (особенно утром в будни).
• Удобное расположение ЦО (центр города, ТЦ, парковка, общественный транспорт).
• Работа РЦУУ: многие отмечают скорость выплаты по ЕП (европротоколу) и малым убыткам без суда.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик (обед, конец месяца, начало сезона дач/путешествий); Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия;
• Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, страхование жизни при кредитовании, GAP-страхование), стандартная практика рынка, но вызывает недовольство.
• Сложность дозвона по городским номерам (77-24-25 часто занят) — эффективнее 8-800 или ЛК.
• Работа мелких агентств в спальных районах: иногда ограниченные полномочия (только продажа, без урегулирования), неудобные часы, отсутствие терминалов оплаты.

Советы по обращению в Росгосстрах Брянск (2026)

1. Покупайте ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн на сайте или в приложении — дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис в ЛК сразу.
2. Сообщайте о ДТП через приложение «Росгосстрах. ДТП» (Европротокол) или в ЛК — не нужно ехать в офис по малым убыткам (до 400 тыс. руб.).
3. Для сложных споров и больших убытков идите только в РЦУУ (пр. Ленина, 99, 5 этаж) — там полные полномочия экспертов и юристов.
4. Записывайтесь на прием заранее через форму «Обратная связь» на сайте филиала или по телефону +7 (4832) -7-24-25 — сэкономите часы ожидания.
5. Проверяйте полисы на подлинность на сайте РСА или в приложении «Проверка ОСАГО» по QR-коду.

Краткая шпаргалка контактов

Направление	Контакт
Горячая линия (24/7)	8-800-200-0-900
Главный офис Брянск (справка)	+7 (4832) -7-24-25
Адрес ЦО / РЦУУ	пр. Ленина, 99, 5 этаж, оф. 504
Сайт / Личный кабинет	www.rgs.ru
E-mail претензий	claim@rgs.ru
Режим работы офисов	Пн-Пт 09:00-18:00 (уточняйте)

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы конкретного отделения на картах (2ГИС, Яндекс) или по телефону 8-800-200-0-900, так как часы работы могут изменяться в предпраздничные дни и летний период.