Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Брянске и Брянской области компания представляет развитую сеть филиалов, агентских центров и отделений Росгосстрах Банка. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов: адреса офисов, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете и личном приеме руководства.

Описание и общая информация

В Брянске функционирует Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области, которая координирует работу всех структурных подразделений региона. Компания предлагает полный спектр страховых услуг:

• ОСАГО и КАСКО (страхование автогражданской ответственности и casco);
• Страхование недвижимости (ипотечное, квартиры, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (НС, ВЗР, страхование заемщиков);
• Медицинское страхование (ДМС, ОМС, ВЗР для визы);
• Страхование бизнеса и ответственности;
• Путное страхование (зеленая карта);
• Банковские услуги через Росгосстрах Банк (кредиты, вклады, дебетовые карты).

По данным справочников (Финуслуги.ру, Банки.ру, Online-Osago.Org, 2ГИС), в городе работает 8 филиалов и агентских центров. Главный офис дирекции расположен на проспекте Ленина.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — расчет стоимости полиса, оформление онлайн, поиск офисов, новости, акции.
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru (или через приложение «Росгосстрах» для iOS/Android). В ЛК доступны: просмотр полисов, оплата продлений, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, изменение данных, получение дубликатов документов.

Горячая линия и единые контакты

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (звонок бесплатный):

• Единая горячая линия (всей России): 8-800-200-0-900 (круглосуточно, без выходных).
• Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) -00-0-900.
• Горячая линия Росгосстрах Банка: 8-800-200-0-900 (единый номер).

Важно: Через горячую линию можно рассчитать ОСАГО/КАСКО, оформить полис онлайн (ссылка придет по SMS), уточнить статус выплаты, задать вопрос по полису ДМС/НС, заблокировать карту банка.

Адреса и телефоны офисов в Брянске (Основные)

Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номера телефона конкретного отделения через 8-800-200-0-900 или карту на сайте, так как сеть может оптимизироваться.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области (Головной офис региона)

• Адрес: 241050, Брянская обл., г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 99 (5 этаж, офис 504, вход со двора/проспекта).
• Телефон дирекции: +7 (4832) -7-24-25 (справочное бюро).
• Дополнительные телефоны (архивные/внутренние, уточняйте актуальность): 783-24-24 (доб. 2683), 783-24-70, 783-24-34 (тел/факс).
• Район: Советский район.
• На карте: Ориентир — ТЦ «АэроПарк» / проспект Ленина.

Агентский центр «Центральный» / РЦУУ (Расчетно-кассовый и клиентский центр)

• Адрес: 241050, г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 99 (тот же корпус, что и дирекция).
• Функции: Прием платежей, оформление полисов ОСАГО/КАСКО/Недвижимость/Жизнь, выдача дубликатов, прием документов под выплаты, консультирование.
• Телефоны: Уточняйте по единой горячей линии 8-800-200-0-900 или на сайте в карточке офиса.

Филиал на ул. Авиационной (бывший отдельный филиал)

• Адрес: г. Брянск, ул. Авиационная, д. 12а.
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб, Вс — выходной.
• Телефон: Уточняйте по 8-800-200-0-900.

Другие адреса (по данным справочников 2ГИС, Финуслуги, Банки.ру)

В городе также могут работать отделения по адресам (требуется актуальная проверка):

• ул. Станке-Димитрова (д. 10, 12 и др., уточняйте);
• ул. Советская / пер. Коминтерна (исторические адреса);
• Бевзюк, Фокино, Сельцо — отдельные агентства в пригороде.

Совет: Используйте интерактивную карту на официальном сайте в разделе «Офисы» или приложение 2ГИС/Яндекс.Карты для поиска ближайшего к вам открытого отделения с точными координатами и фото входа.

Росгосстрах Банк в Брянске

Отделения банка часто колокационированы (расположены вместе) со страховыми офисами.

• Главное отделение / Касса: пр-кт Ленина, д. 99 (5 этаж).
• Режим работы касс: Обычно Пн–Пт 09:00–17:00/18:00 (с перерывом), Сб–Вс — выходной. Обязательно уточняйте на карте банка или по телефону 8-800-200-0-900 перед визитом для снятия/внесения наличных.
• Услуги: Кредиты под залог авто/недвижимости, страховательные вклады, дебетовые карты с кэшбэком, рефинансирование.

Электронная почта (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов:

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@rosgosstrakh.ru
• ДМС и страхование жизни: dms@rosgosstrakh.ru (или через ЛК).
• Банк: info@rosgosstrakhbank.ru
• Филиал Брянск (общий): Часто используется формат bryansk@rosgosstrakh.ru или brnsk@rosgosstrakh.ru, уточняйте актуальный адрес в дирекции по телефону +7 (4832) -7-24-25.

Личный кабинет (ЛК) — возможности

Авторизация: по номеру телефона (СMS-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

1. Мой полис: Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник, НС).
2. Продление и оплата: Автопродление ОСАГО/КАСКО, оплата банковской картой, СБП, с бонусов.
3. Страховые случаи: Сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото повреждений, отслеживание статуса рассмотрения, история выплат.
4. Документы: Скачивание полиса в PDF, получение дубликата, справок для налогового вычета (НДФЛ).
5. Бонусы и промокоды: Накопление баллов за покупку полисов, обмен на скидки.
6. Настройки: Смена телефона, email, адреса регистрации, подключение push-уведомлений.

Личный прием граждан и руководство

Руководство филиала

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области: ФИО уточняйте на стенде в холле офиса (пр-кт Ленина, 99) или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Заместители директора: Курируют направления: корпоративные продажи, розница, ликвидация убытков, безопасность, HR.

График личного приема руководства (Приемная директора)

Обычно проводится 1 раз в неделю или 2 раза в месяц (чаще всего в среду или четверг утром).

• Для записи: Необходимо заранее (за 3–5 дней) позвонить в приемную/справочное бюро дирекции: +7 (4832) -7-24-25.
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии полисов, претензии, решения суда/ГИБДД, документы на имущество.
• Альтернатива: Написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам») или на почту info@rosgosstrakh.ru с пометкой «Для руководства Брянского филиала». Ответ придет в установленный законом срок (10–30 дней).

Структура отделов в Дирекции (пр-кт Ленина, 99)

При визите в офис вы попадете в РЦУУ (клиентский центр), где менеджеры распределяют запросы по профильным отделам:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешественник, НС);
• Отдел корпоративных продаж (Бизнес, Ответственность, Грузоперевозчики, Строительство);
• Отдел ликвидации убытков (ОЛУ): ОСАГО (малое/крупное ДТП), КАСКО, Имущество, НС/ДМС. Для сложных споров лучше писать претензию почтой/ЛК.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками;
• Отдел ДМС и страхования жизни (медицинское страхование);
• Бухгалтерия / Касса (оплата, возвраты, справки);
• Юридический отдел / Служба безопасности (проверка мошенничества);
• HR-отдел (кадры) — отдельный вход/кабинет.

График приема посетителей (Общий для РЦУУ / Агентских центров)

Важно: График может меняться в праздничные дни (Новый год, Май, Ноябрь). Всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону 8-800-200-0-900 в день визита.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru позволяет выделить ключевые тренды для Брянских офисов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение головного офиса (пр. Ленина, 99 — центр, парковка у ТЦ «АэроПарк», общественный транспорт).
• Компетентные менеджеры в РЦУУ по оформлению ОСАГО и КАСКО «за 15-20 минут» при наличии всех документов.
• Возможность получить полис ОСАГО в бумаге сразу (в отличие от онлайн-ожидания email).
• Работа с ДМС: Хвалят скорость согласования госпитализаций по полисам корпоративных клиентов.
• Приложение и ЛК: Удобное сообщение о ДТП через Европротокол (фото загрузка), трекинг выплат.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро 9:00-11:00, обед 13:00-14:00, вечер 16:00-18:00). Рекомендуется запись через приложение/сайт или приход в 10:30-11:30.
• Перерыв 13:00-14:00: Двери открыты, но кассы/менеджеры не работают — теряется время.
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Требование больших пакетов документов, задержки экспертиз, занижение стоимости запчастей (стандартная проблема рынка).
• Навязывание доп. услуг (помощь на дороге, расширение ОСАГО, страхование жизни при кредите в Банке) — отказывайтесь письменно в заявлении, если не нужно.
• Телефоны филиала часто не берут — эффективнее звонить на 8-800-200-0-900 или писать в чат на сайте/в приложении.

Советы по работе с офисом в Брянске:

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн (сайт/ЛК) — дешевле (скидка до 10-15% за электронный полис) и быстрее.
2. Для выплат по КАСКО/Имуществу готовьте пакет документов заранее (проверьте чек-лист на сайте или в ЛК), сдавайте под роспись в РЦУУ или отправляйте почтой РФ с описью вложения/ценностью.
3. При визите в офис пр. Ленина, 99 поднимайтесь на 5 этаж (лифт есть), офис 504. Вход может быть со стороны проспекта или со двора (уточняйте по навигатору).
4. По вопросам Банка (кредиты, карты) — уточняйте, работает ли касса в этот день, часто кассовый день только Пн, Ср, Пт до 15:00.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки для Брянска

• Горячая линия (24/7): 8-800-200-0-900
• Дирекция Брянск (справочное): +7 (4832) -7-24-25
• Адрес головного офиса: г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 99, 5 этаж, офис 504
• Сайт: rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru
• Email претензий: claims@rosgosstrakh.ru
• Карта офисов: rosgosstrakh.ru/branches

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте рабочие часы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону 8-800-200-0-900, так как сеть офисов может оптимизироваться.