Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В городе Березники Пермского края компания представлена офисом продаж и обслуживания, где жители могут оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать имущество, здоровье или жизнь, а также получить консультацию по страховым выплатам. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов березниковского отделения.

Описание и общая информация

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).

ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689

Юридический адрес головной организации: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1.

Ключевые факты о компании:

• Надежность: В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило оценку A, ежегодно подтверждаемую до 2016 года. В 2016 году рейтинг был изменен на ruBBB.
• Финансовые результаты: По итогам 1 полугодия 2024 года чистая прибыль составила 4,5 млрд руб. (рост на 104,5% в годовом исчислении).
• Цифровые сервисы: Полнофункциональное мобильное приложение и Личный кабинет на сайте для оформления, пролонгации, изменений в полисах и подачи заявлений на выплаты.
• Ассортимент: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни (Росгосстрах Жизнь), здоровья (ВЗР, ДМС), имущества, недвижимости, ответственности и др.

Официальный сайт и цифровые каналы

Главный портал для всех регионов, включая Березники:

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Сайт «Росгосстрах Жизнь»: www.rgslife.ru
• Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play, RuStore («Росгосстрах: полисы и выплаты»).

Через сайт и приложение можно: рассчитать стоимость ОСАГО/КАСКО, купить полис онлайн (передача на почту), оплатить по QR-коду или карте, подключить автоплатежи, подать заявление на страховую выплату, проверить данные договоров.

Горячая линия и федеральные телефоны (8-800)

Единые бесплатные номера для звонков из любого региона России (в т.ч. Березники) для консультаций, покупки полисов и сообщения о страховых случаях:

Контакты отделения в г. Березники (Адрес, Телефоны, График)

Внимание: Адреса и телефоны филиалов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность по телефону 8 (800) -00-09-00 или на сайте в разделе «Офисы».

Офис продаж и обслуживания (Основной адрес в Березниках)

• Адрес: г. Березники, ул. Ленина, д. 63 (ТЦ «Европа», 1 этаж) *исторически основное местоположение, требуется уточнение на текущий момент
• Телефон отделения (справочный): +7 (34242) XXX-XX-XX (Локальные номера часто не публикуются в открытую, используйте 8-800 для связи с конкретным офисом через оператора)
• Электронная почта для обращений (федеральная): client@rosgosstrah.ru (в теме укажите «Березники»)

График приема посетителей (Типовый для региона)

Примечание: В праздничные дни график может изменяться. Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или приложение (сервис «Запись в офис»).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru.

Возможности Личного кабинета:

1. Управление полисами: просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, здоровье, жизнь).
2. Оплата: оплата банковской картой, через СБП (QR-код), настройка автоплатежей для пролонгации.
3. Страховые случаи: подача заявления на выплату онлайн, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
4. Изменения: внесение правок в данные водителей (ОСАГО), адреса, контактов без визита в офис.
5. Документы: скачивание полисов в PDF, справок для налогового вычета (НДФЛ), акта осмотра ТС.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием руководства и Отделы

В березниковском офисе, как правило, работает администратор и страховые агенты. Личный прием руководителя филиала (начальника офиса/регионального директора) проводится по предварительной записи.

Основные функциональные направления (Отделы), доступные через офис или горячую линию:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС, Жизнь.
• Отдел по работе с клиентами (Back-office): внесение изменений, дубликаты полисов, расторжение договоров, возврат премии.
• Урегулирование убытков (Кладо-отдел): прием документов на выплаты по ОСАГО (Европротокол, обычный порядок), КАСКО, имуществу, здоровью. Важно: оригиналы документов часто требуется сдавать именно в офис или отправлять почтой в урегулирующий центр (г. Пермь или Москва).
• Отдел страхования жизни («Росгосстрах Жизнь»): консультации по накопительным и инвестиционным программам, выплаты по случаям выживания/смерти.

Руководство (Федеральный уровень)

Так как Березники, это региональное отделение в структуре Пермского филиала/Уральского региона, непосредственное руководство офисом осуществляет Начальник офиса продаж в г. Березники (ФИО уточняйте по телефону 8-800).

Топ-менеджмент ПАО СК «Росгосстрах» (Москва):

• Председатель Правления: Владимир Викторович Соколов (с 2022 г.).
• Президент: Анатолий Юрьевич Карпов.
• Совет директоров: Председатель — Сергей Евгеньевич Иванов.

Отзывы клиентов (Общая статистика и специфика)

На 2026 год в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) по компании в целом накоплено 7417 отзывов, из них:

• Положительных: ~1641 (22%)
• Отрицательных: ~1599 (21%)
• Нейтральных/Средних: ~4177 (57%)

Частые темы отзывов (Плюсы):

• Удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн (полис приходит на почту за 5 мин).
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета (подача выплат без бумаг).
• Вежливые агенты в офисе Березники, помощь в заполнении европейского протокола.
• Возможность оплаты частями / автоплатежей.

Частые темы отзывов (Минусы):

• Долгое урегулирование по КАСКО (требование оригиналов, экспертиза в Перми/Москве).
• Сложности с дозвоном до локального офиса по городскому телефону (решение: звонить 8-800).
• Навязывание доп. услуг (ДОПАГРО, помощь на дороге) при оформлении в офисе.
• Низкая оценка работы колл-центра в часы пик (долгое ожидание оператора).

Совет:

Оставьте свой отзыв о работе березниковского офиса на картах (Яндекс/2ГИС) — это помогает другим клиентам и мотивирует филиал улучшать сервис. При претензиях пишите официальную жалобу через ЛК или на client@rosgosstrah.ru с указанием номера полиса и адреса офиса (Березники).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать жителю Березников

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ВЗР онлайн: Сайт rosgosstrah.ru или Приложение.
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: 8 (800) -00-09-00 (круглосуточно).
3. Приехать в офис (уточнить адрес/график): Звонок на 8 (800) -00-09-00 -> оператор соединит с офисом Березники или подскажет актуальный адрес.
4. Жалоба / Претензия / Предложение: Личный кабинет (раздел «Обращения») или e-mail client@rosgosstrah.ru.
5. Справка для налога (НДФЛ) по жизни/здоровью: Скачать в ЛК раздел «Документы» или заказать в офисе.

Информация актуальна на . Данные об адресе и телефоне отделения в Березниках носят справочный характер и могут измениться. Официальный источник: www.rosgosstrah.ru.