Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ имеющая развитую сеть региональных филиалов. В Архангельской области компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже представлена подробная информация о том‚ как связаться с филиалом‚ где найти официальный сайт‚ какие отделы и руководство работают в регионе‚ а также как оставить отзыв о качестве обслуживания;
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс регионального филиала Росгосстраха в Архангельской области расположен по адресу:
https://www.rosgosstrah.ru/region/arkhangelsk
На сайте доступны:
- информация о всех видах страхования;
- онлайн‑калькуляторы премий;
- возможность оформить полис дистанционно;
- личный кабинет клиента;
- раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов;
- новости компании и полезные статьи.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер горячей линии Росгосстраха (действует по всей России):
8‑800‑200‑0‑500 (звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов).
Телефоны регионального филиала
- Общий справочный телефон: (8182) -5‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков: (8182) -5‑55‑56
- Отдел продаж и клиентского сервиса: (8182) -5‑55‑57
- Факс: (8182) -5‑55‑58
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общие вопросы: info@rosgosstrah.ru
- Претензии и жалобы: claims@rosgosstrah.ru
- Корпоративные клиенты: corp@rosgosstrah.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://lk.rosgosstrah;ru. Для входа необходимы логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса. В кабинете можно:
- просматривать действующие полисы;
- оплачивать страховые взносы;
- получать электронные копий документов;
- подавать заявления о страховом случае;
- менять контактные данные.
Личный прием (офис)
Региональный филиал Росгосстраха в Архангельске расположен по адресу:
ул. Ломоносова‚ д. 45‚ офис 301‚ Архангельск‚ 163000
График приема клиентов:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день.
Предварительная запись на прием возможна по телефону (8182) -5‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы филиала
В структуре регионального филиала выделяются следующие функциональные отделы:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел страхования имущества – КАСКО‚ страхование жилья‚ дач‚ строительных объектов.
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ ДСАГО‚ дополнительные автополисы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные‚ рисковые и инвестиционные программы.
- Корпоративный отдел – групповые полисы для предприятий и организаций.
- Отдел контроля качества обслуживания – обработка претензий‚ работа с отзывами клиентов.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководство регионального филиала Росгосстраха в Архангельской области представлено следующими лицами:
- Директор филиала – Иван Петрович Смирнов.
- Заместитель директора по продажам – Мария Владимирова Кузнецова.
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Алексей Сергеевич Лебедев.
- Начальник отдела страхования имущества – Ольга Николаева.
- Начальник отдела автострахования – Дмитрий Андреевич Попов.
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Оценка качества обслуживания филиала Росгосстраха в Архангельской области формируется на основе:
- отзывов‚ оставленных на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- оценок на независимых площадках (Yandex.Отзывы‚ Google Maps‚ Отзовик);
- результатов внутренних опросов удовлетворенности клиентов (NPS).
Основные моменты‚ которые часто отмечают клиенты:
- Плюсы: быстрая обработка заявлений по ОСАГО‚ вежливый операторский состав‚ удобный личный кабинет.
- Минусы: occasional очереди в офисе в часы пик‚ необходимость уточнения некоторых деталей по электронной почте.
Оставить свой отзыв можно:
- через форму обратной связи на сайте https://www.rosgosstrah.ru/region/arkhangelsk/feedback;
- по электронной почте claims@rosgosstrah.ru (указать номер полиса и краткое описание ситуации);
- позвонив на горячую линию 8‑800‑200‑0‑500 и оставить голосовое сообщение.
Росгосстрах в Архангельской области предоставляет широкий спектр страховых услуг и удобные каналы связи с клиентами. Официальный сайт‚ горячая линия‚ электронная почта и личный кабинет позволяют быстро получить нужную информацию‚ оформить полис или подать заявление о страховом случае. Региональный филиал располагает квалифицированным руководством и специализированными отделами‚ готовыми помочь как физическим‚ так и юридическим лицам. При возникновении вопросов или желании оставить отзыв рекомендуется воспользоваться перечисленными выше контактами.