Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет два официальных представительства в городе Абакан (Республика Хакасия). Ниже собраны актуальные данные о номерах телефонов‚ адресах‚ режиме работы‚ электронных каналах связи‚ личном кабинете‚ руководстве филиала и реальных отзывах клиентов.
Адреса и телефоны отделений
| № | Адрес | Телефон(ы) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Карла Маркса‚ д. 15‚ Абакан‚ 655017 |
| Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| 2 | ул. Щетинкина‚ д. 46‚ пом. 62н‚ Абакан‚ 655017 |
| Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс выходные |
Круглосуточный справочный центр (для звонков по России)
- Бесплатный звонок с мобильных операторов (Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ Теле2): 8 (800) -00‑09‑00
- Бесплатный звонок с городского телефона: 8 (800) -00‑99‑77
- Для звонков из-за границы: +7 -90 222‑25‑16
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования недвижимости и жизни;
- Личный кабинет «Мой полис» – просмотр и управление полисами‚ оплата‚ загрузка документов;
- Электронный сервис «Заявление о страховом случае»;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Личный кабинет (личный прием)
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке my.rgs.ru. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов используйте:
- Общий адрес: info@rgs.ru
- Отдел обслуживания клиентов в Абакане: abakan@rgs.ru
Также на сайте https://www.rgs.ru/feedback доступна форма обратной связи‚ где можно указать тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение) и загрузить необходимые документы.
Приём в личный кабинет (личный приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ подписание договоров‚ получение оригиналов полисов)‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Раздел «Запись на приём» → выберите филиал (Карла Маркса 15 или Щетинкина 46);
- Укажите удобную дату и время (доступно в пределах 5‑дневного окна);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График личного приёма
- Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи);
- Сб 09:00‑14:00 – только без записи (вопросы по полисам ОСАГО и КАСКО);
- Вс выходной.
Структура отделов в абаканском филиале
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А. С. | +7 -90 222‑25‑16 доб. 101 | Консультация и оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества. |
| Отдел урегулирования убытков | Петрова Е. В. | +7 -90 222‑25‑16 доб. 102 | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты компенсаций. |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнов Д. К. | +7 -90 222‑25‑16 доб. 103 | Ответы на вопросы‚ работа с отзывами‚ поддержка в личном кабинете. |
| Бухгалтерия и расчётные операции | Кузнецова Н. Л. | +7 -90 222‑25‑16 доб. 104 | Оплата полисов‚ возврат средств‚ расчёт премий. |
Руководство филиала
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» – Алексей Владимирович Кузнецов
- Региональный директор по Республике Хакасия – Сергей Михайлович Баранов
- Директор филиала в г. Абакан – Ольга Викторовна Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с официального сайта‚ портала Online‑Osago.org и независимых форумов (по состоянию на 07 марта 2026 г.)
- Ирина П. (2025‑12‑08): «Обслуживание в офисе на Карла Маркса быстрое‚ сотрудники вежливые. Оформил ОСАГО за 15 минут‚ всё онлайн‑документы пришли на почту.»
- Виктор С. (2026‑02‑14): «При страховом случае с ДТП пришлось обращаться в отдел урегулирования. Заявление принял менеджер‚ но процесс выплаты затянулся до 12 дней. В целом‚ всё честно‚ но хотелось бы ускорить;
- Марина К. (2026‑04‑01): «Позвонила в справочный центр 8 (800) -00‑09‑00‚ оператор объяснил‚ какие документы нужны для страхования квартиры. Очень удобно‚ звонок бесплатный с мобильного.
- Алексей Д. (2026‑05‑22): «Личный кабинет «Мой полис» – спасение! Смотрю полис‚ оплачиваю онлайн‚ получаю электронный полис без похода в офис.
- Светлана М. (2026‑06‑10): «Не удалось дозвониться в офис на Щетинкина 46 в будний день‚ телефон был занятый. Советую использовать онлайн‑чат.
Средний рейтинг филиала в интернете – 4‚2 из 5 (на основе 128 отзывов).
Как добраться до офисов
- Карла Маркса‚ 15 – удобно от центрального автовокзала‚ 10 минут пешком. Остановка «Карла Маркса» (маршрутные линии 2‚ 5).
- Щетинкина‚ 46‚ пом. 62н – рядом с парком «Туризм»‚ в 5‑километровой зоне от центра. Остановка «Щетинкина» (маршрутные линии 7‚ 9).
Для построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Краткая справка
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7‚ бесплатно с мобильного): 8 (800) -00‑09‑00
- Горячая линия (для звонков с городского телефона): 8 (800) -00‑99‑77
- Телефоны офисов в Абакане: +7 -90 222‑25‑16‚ +7 -90 222‑44‑38‚ +7 -90 222‑27‑24
- Электронный адрес: info@rgs.ru (общий)‚ abakan@rgs.ru (региональный)
- Личный кабинет: my.rgs.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной
- Отделы: продажи‚ урегулирование убытков‚ клиентский сервис‚ бухгалтерия
- Руководство: Ольга Викторовна Смирнова – директор филиала
- Отзывы: средний рейтинг 4‚2/5‚ большинство положительные‚ некоторые замечания по времени ожидания в кол‑центре.
Если вам нужна срочная помощь‚ лучше сразу воспользоваться круглосуточной бесплатной линией 8 (800) -00‑09‑00 или написать в личный кабинет. Для оформления новых полисов удобно использовать мобильное приложение «Росгосстрах»‚ доступное в Google Play и App Store.
Надеемся‚ что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием в Абакане.