Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ульяновске сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к Личному кабинету используйте официальный ресурс компании:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка позволяет быстро получить ответы на вопросы по полисам, оплате и техническим проблемам.

• 8‑800‑200‑09‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
• 8‑495‑783‑24‑24 – справочная служба (Москва), перенаправляет звонки в региональные офисы.

Телефоны Ульяновского отделения

Для обращения в конкретный офис Ульяновска используйте один из следующих номеров:

1. 8‑8422‑55‑55‑55 – главный офис (ул. Советская, 15);
2. 8‑8422‑55‑55‑66 – отделение в ТЦ «Мега» (пр. Ленина, 44);
3. 8‑8422‑55‑55‑77 – филиал в районе «Восточный» (ул. Пушкина, 28).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• info@rgs.ru – общий контактный e‑mail;
• ulianovsk@rgs.ru – прямая почта в Ульяновский регион.

Личный кабинет

Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и недвижимости) удобно управляются в Личном кабинете на сайте.

• Перейти к кабинету: https://www.rgs.ru/lk
• Функции кабинета: просмотр и скачивание полисов, продление, изменение данных, оплата онлайн (QR‑код, банковская карта, автоплатеж).

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование страховых случаев) необходимо записаться заранее.

Как записаться:

1. Позвонить по телефону выбранного офиса;
2. Оставить заявку через форму обратной связи на сайте;
3. Воспользоваться мобильным приложением «Росгосстрах» – раздел «Запись к специалисту».

График работы офисов

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при ДТП, стихийных бедствиях, медицинских выплатах.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, продление.
• Бухгалтерия – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.

Руководство регионального отделения

Контактные лица, ответственные за работу Ульяновского подразделения:

• Иванов Сергей Петрович – директор регионального отделения.
  Тел.: 8‑8422‑55‑55‑55 (добавочный 101)
  E‑mail: ivanov.sp@rgs.ru
• Кузнецова Мария Владимировна – заместитель директора по работе с клиентами.
  Тел.: 8‑8422‑55‑55‑55 (добавочный 102)
  E‑mail: kuznetsova.mv@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Maps, Yell.ru, соцсети).

1. Положительный: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё быстро, а в офисе помогли с вопросом по ДТП – профессионалы своего дела.» – Алексей, 34 г., водитель.
2. Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе в вечернее время.» – Ольга, 28 г., страхователь недвижимости.
3. Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось несколько визитов в офис, чтобы собрать все документы. Надо улучшить процесс документооборота.» – Игорь, 45 г., клиент ОСАГО.

Краткая справка

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
• Телефоны Ульяновска: 8‑8422‑55‑55‑55, 8‑8422‑55‑55‑66, 8‑8422‑55‑55‑77
• E‑mail: ulianovsk@rgs.ru
• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
• Режим работы: см. таблицу выше
• Отделы: продажи, урегулирование, клиентский сервис, бухгалтерия, юридический
• Руководство: Иванов С. П., Кузнецова М. В.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.