Росгосстрах УХТА ДМС – региональное отделение крупнейшей страховой компании России, специализирующееся на добровольном медицинском страховании (ДМС) для физических и юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов.
О компании
Отделение Росгосстрах УХТА ДМС работает в Ухтинском районе (Ухта, Республика Коми) и обслуживает более 30 000 застрахованных. Основные направления деятельности:
- Оформление полисов ДМС для физических лиц и семей.
- Корпоративные программы ДМС для предприятий.
- Сервисное обслуживание полисов: изменение условий, продление, расторжение.
- Обработка и выплата страховых возмещений.
- Консультационная поддержка и профилактические программы.
Миссия и ценности
Мы стремимся обеспечить доступ к качественной медицинской помощи, минимизировать финансовые риски и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rgs.ru/ukh-ta-dms
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно, 24 × 7.
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций: 8 (8212) -0‑10‑10
- Отдел претензий и возмещений: 8 (8212) -0‑10‑20
- Личный приём (офис): 8 (8212) -0‑10‑30
Электронный адрес
info@rgs-ukh-ta.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.rgs.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций: просмотр полиса, загрузка документов, онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Ухта, ул. Советская, д. 12, офис 3
Время работы: см. ниже в разделе «График приёма».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете или позвонить по телефону 8 (8212) -0‑10‑30.
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел продаж ДМС – работа с физическими лицами, оформление полисов, консультации.
- Корпоративный отдел – разработка и сопровождение программ ДМС для предприятий.
- Отдел претензий и возмещений – рассмотрение заявок, расчёт выплат.
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с медицинскими учреждениями, проверка качества услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и спорными вопросами.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с отзывами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8212) -0‑10‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8212) -0‑10‑02 |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8212) -0‑10‑20 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Ольга Николаевна | +7 (8212) -0‑10‑30 |
Как оформить полис ДМС
- Определите нужный тариф – на сайте в разделе «Тарифы» или у консультанта.
- Подготовьте документы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
- Справка о доходах (по запросу).
- Заполните заявку онлайн в личном кабинете или в офисе.
- Оплатите полис банковским переводом, через терминал или наличными в офисе.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.
После оформления вы получаете доступ к сети медицинских учреждений‑партнеров, а также к круглосуточной поддержке по телефону 8 (800) -55‑33‑33.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в больницу меня сразу приняли без очереди.» – Анна, 34 года, г. Ухта.
- «Корпоративный ДМС для нашей компании помог сократить расходы на лечение сотрудников в 2‑й раз в этом году.» – Дмитрий, руководитель отдела HR.
- «Горячая линия работает без перебоев, консультант всегда вежлив и готов помочь.» – Сергей, пенсионер.
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, особенно в пятницу после обеда. Было бы удобно ввести онлайн‑запись с выбором конкретного специалиста.»
- «Некоторые медицинские учреждения‑партнеры не принимают полис полностью, требуется уточнять список услуг заранее.»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы» на официальном сайте и учитываются при улучшении качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис после подачи заявки?
В большинстве случаев полис формируется в течение 24 часов после подтверждения оплаты.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, изменения (добавление членов семьи, изменение страховой суммы) возможны в любой момент через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Какие медицинские учреждения входят в сеть партнёров?
Полный перечень доступен в разделе «Партнёры» сайта. В Ухте это более 30 клиник и поликлиник.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Онлайн в личном кабинете (раздел «Претензии»);
- По телефону 8 (8212) -0‑10‑20;
- Лично в офисе в рабочие часы.
После подачи вам будет назначен специалист, который проведёт проверку и расчёт выплаты.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере добровольного медицинского страхования в Ухте, Росгосстрах УХТА ДМС предлагает полный спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты, график работы и структура отделения собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних хлопот.
Помните: своевременное оформление ДМС – это ваша гарантия доступа к качественной медицинской помощи и защита от непредвиденных расходов.