Страховая компания «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России (на рынке более 98 лет). В Твери компания представляет несколько офисов, однако отделение на проспекте Чайковского, 23А является ключевым агентским центром и офисом продаж для жителей Заволжского и Пролетарского районов. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

📍 Описание и расположение офиса

Офис находится в удобно достижимом месте на проспекте Чайковского. Здание ориентировано на прием посетителей для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, жизни, путешественников и других продуктов.

• Адрес: г. Тверь, проспект Чайковского, д. 23А (в некоторых источниках указано просто д. 23).
• Ближайшие остановки общественного транспорта:
  • Улица Склизкова, ~90 метров;
  • Площадь Капошвара — ~480 метров.
• Навигация: Вход в офис отображен на Яндекс.Картах и 2ГИС, можно построить пешеходный или автомобильный маршрут.
• Фото и панорамы: В открытом доступе доступны фотографии фасада, входной группы и внутренних помещений (около 11–13 фото на картах).

🕐 График работы и прием посетителей

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Режим работы офиса (по данным на ):

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием руководителей отделов. График личного приема не публикуется в открытом доступе. Для записи на прием к руководителю офиса или старшему специалисту необходимо заранее позвонить по контактным телефонам офиса или горячей линии.

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса (Тверь, пр. Чайковского, 23А):

• +7 (4822) -2-33-48 — основной городской номер офиса / агентского центра;
• +7 (482) -32-33-48 — альтернативный формат записи того же номера.

Федеральная горячая линия (Контакт-центр 24/7):

• 8 (800) -00-09-00 — единый номер по России, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов (Билайн, МТС, МегаФон, t2 и др.);
• 8 (800) -00-99-77 — дополнительный федеральный номер поддержки.

Официальный сайт и онлайн-сервисы:

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru — расчет стоимости, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов;
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — ваши полисы всегда под рукой, уведомления, чат-поддержка;
• Личный кабинет: Доступен на сайте и в приложении после авторизации (по номеру телефона или через Госуслуги). Позволяет управлять полисами, продлевать ОСАГО/КАСКО, отслеживать выплаты.

Электронная почта (для официальной переписки и претензий):

Прямой e-mail именно этого отделения не публикуется в открытых источниках. Для письменных обращений используйте федеральные контакты:

• client@rosgosstrah.ru — центральный адрес для претензий и жалоб;
• Форма обратной связи на сайте (раздел «Контакты»).

🏢 Структура офиса: Отделы и услуги

В офисе на проспекте Чайковского работают специалисты по следующим направлениям (отделам):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, квартир, дома, дач, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей, НС (накопленное страхование), страхование жизни.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, работа с экспертизами. Примечание: В Твери всего 3 офиса Росгосстраха, урегулирование крупных случаев может централизовываться.
3. Корпоративное отделение / Отдел работы с ЮЛ: страхование автопарков, ответственности предприятия, имущества бизнеса, ДМС для сотрудников.
4. Отдел работы с партнерами (Агентская сеть): взаимодействие со страховыми агентами и брокерами.

👔 Руководство

Информация о ФИО руководителя именно этого отделения (пр. Чайковского, 23А) в открытых справочниках (Яндекс.Справочник, 2ГИС, сайт компании) не раскрывается в целях безопасности и внутренней политики компании.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Грязнов (управляет компанией на федеральном уровне).
• Руководитель Тверского регионального управления / филиала: Для получения актуальных данных о руководителе региона рекомендуется звонить по телефону +7 (4822) -2-33-48 или запрашивать справку через официальный сайт в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Начальник отделения (пр. Чайковского): Уточняйте по телефону офиса при звонке.

⭐ Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзывов посетителей на 2026 год:

• Общее количество отзывов: ~46 отзывов (на профиле «Офис продаж» и «Агентский центр» — скорее всего, это одна и та же точка).
• Средняя оценка: Обычно составляет 3;5 – 4.0 из 5.0 (зависит от площадки).

Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение (близко к остановке «Ул. Склизкова»), есть парковка у ТЦ/жилых домов рядом.
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса, помогают разобраться в тарифах ОСАГО и КАСКО.
• Быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Возможность оплаты картой и через СБП.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, суббота) — всего 1-2 окна работают одновременно.
• Невыполнение обещаний по срокам звонка/связи по урегулированию убытков.
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, помощь на дороге, расширение территории) при оформлении ОСАГО.
• Проблемы с работой терминалов/связи, из-за чего приходится ждать восстановления системы.

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте rosgosstrah.ru или в приложении. Полис в электронном виде имеет полную юридическую силу, в офис ехать не нужно. В офис на Чайковского стоит ехать только для сложных случаев урегулирования или если нужен бумажный оригинал срочно.

🗺️ Другие офисы Росгосстраха в Твери (на )

Всего в городе 3 офиса. Если офис на Чайковского закрыт или перегружен, можно обратиться в:

• Офис на проспекте Победы / улице Советской (точный адрес уточняйте на карте/сайте);
• Офис в районе Центра / Железнодорожного вокзала.

Построить маршрут до любого отделения можно через раздел «Офисы» на официальном сайте или в приложении.

📋 Краткая шпаргалка для клиента

Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (статус на ). Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в офис или на горячую линию для подтверждения графика и наличия специалиста.