Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2026 году свой столетний юбилей. Подразделение «Столица» обслуживает физических и юридических лиц в Москве и Московской области, предлагая онлайн‑оформление полисов, быстрый сервис в личном кабинете и круглосуточную поддержку.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить любой страховой продукт, проверить статус полиса и получить доступ к личному кабинету:
- URL: https://www.rosgosstrah.ru
- Раздел «Столица»: https://www.rosgosstrah.ru/ru/region/moscow
Контактные данные
2.1 Горячая линия
- Бесплатный номер для мобильных (24/7): 0530
- Т toll‑free для звонков с городского телефона (по России): 8 (800) -00‑99‑77
2.2 Телефоны отделений «Столица» (Москва)
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, стр. 1 | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Отделение «Тверская» | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Отделение «Кутузовский» | 125009, г. Москва, пр‑т Кутузовский, д. 2, офис 5 | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
2.3 Электронная почта
- Общий запрос: info@rosgosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrah.ru
- Отдел продаж (корпоративные клиенты): sales@rosgosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте Личный кабинет:
- URL входа: https://www.rosgosstrah.ru/lk
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов за 5 минут
- Оплата и продление полисов
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса урегулирования
- История договоров и выписок
Личный приём (персональный менеджер)
Для юридических лиц и крупных корпоративных клиентов предусмотрен персональный менеджер, который помогает решить любые вопросы без похода в офис.
4.1 Как записаться на личный приём
- Позвоните по горячей линии 0530 или 8 (800) -00‑99‑77 и укажите, что хотите «личный приём с менеджером».
- Уточните удобное время (в пределах рабочего графика).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
4.2 График работы персонального менеджера
Пн‑Пт 9:00‑18:00, в праздничные дни – по согласованию.
Отделы компании «Росгосстрах Столица»
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования страховых случаев – быстрый расчёт выплат, онлайн‑подача заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности и персонала.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие мобильных приложений, чат‑ботов и автоматизации процессов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Соколов | ceo@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по развитию | Елена Викторовна Петрова | development@rosgosstrah.ru |
| Директор по работе с юридическими лицами | Александр Сергеевич Кузнецов | b2b@rosgosstrah.ru |
Отзывы клиентов
7.1 Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 3 минуты, всё подтвердилось в личном кабинете. Удобно, быстро, без визита в офис» – Иван, 34 года, г. Москва.
- «После стихийного бедствия (паводок) сотрудники колл‑центра помогли оформить страховое возмещение в течение суток. Профессионализм на высоте» – Татьяна, владелица малого бизнеса.
- «Персональный менеджер объяснил все нюансы полиса КАСКО, помог подобрать оптимальную стоимость. Очень доволен обслуживанием» – Алексей, автолюбитель.
7.2 Критика и предложения по улучшению
- «В чат‑боте иногда возникают «залипания», требуется более точная работа с естественным языком» – Марина, 28 года.
- «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов» – Сергей, ИП.
Как подать заявление о страховом случае
- Войдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию 0530.
- Выберите нужный полис и нажмите «Подать заявление». Прикрепите сканы документов (паспорт, договор, фото повреждений).
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела урегулирования (в течение 2‑4 часов).
- Получите выплату на указанный банковский счёт или в виде банковского перевода.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через официальный сайт или мобильное приложение.
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт, водительское удостоверение, данные транспортного средства (ПТС).
- Как быстро происходит урегулирование после стихийного бедствия? – При наличии всех необходимых документов – в течение 24 часов.
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, пенсионеры получают скидку до 15 % на большинство страховых продуктов.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rosgosstrah.ru
Горячая линия (моб.) -4/7: 0530
Т toll‑free (по России): 8 (800) -00‑99‑77
Электронная почта: info@rosgosstrah.ru
Личный кабинет: https://www.rosgosstrah.ru/lk
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, стр. 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или оставляйте заявку через форму обратной связи на официальном сайте – специалисты ответят в течение 15 минут.