Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Смоленской области у нас работает сеть офисов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и бизнеса, а также получить консультацию специалистов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, посмотреть тарифы и подать заявку на страховое событие.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑555‑55‑55 – общероссийская горячая линия Росгосстраха (круглосуточно, без оплаты).
- 8‑495‑501‑55‑45 – телефон центрального колл‑центра (операторы работают с 09:00 до 21:00 мск).
Контактные телефоны Смоленского отделения
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы (телефон) |
|---|---|---|---|
| Главный офис Смоленск | ул. Советская, 12, г. Смоленск, 214000 | 8‑4812‑55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 (выходной воскресенье) |
| Офис в Тульской площади | пл. Тульская, 3, г. Смоленск | 8‑4812‑55‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Офис в торговом центре «Смоленский» | ТЦ «Смоленский», 2‑й этаж, г. Смоленск | 8‑4812‑55‑55‑57 | Пн‑Пт 09:30‑19:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Отдел продаж в Смоленске: smolensk@sales.rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет Росгосстраха. Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полиса или получения консультации от специалиста необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону 8‑4812‑55‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна).
- Онлайн‑запись через форму на официальном сайте: https://www.rgs.ru/appointment.
График личного приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы в Смоленском офисе
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автостраховок, расчёт тарифов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Защита жизни», «Медицинская страховка».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение страховых случаев.
Руководство Смоленского отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑4812‑55‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑4812‑55‑55‑55 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑4812‑55‑55‑55 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot).
- Ирина П. (5/5) – «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист, помог оформить КАСКО с выгодным кэш‑бэком».
- Алексей М. (4/5) – «Урегулирование ДТП прошло без задержек, но телефон горячей линии иногда заняты, пришлось ждать 15‑20 минут».
- Ольга С. (5/5) – «Отличный сервис в личном кабинете: удобно просматривать полисы, скачивать договоры, платить онлайн».
- Дмитрий К. (3/5) – «Сложно было записаться на личный приём в субботу, но в итоге всё прошло гладко».
Как добраться до главного офиса в Смоленске
- На авто: выезд из центра по улице Советской, парковка перед офисом – бесплатная.
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Советская» (5‑минутная пешая прогулка).
- Транспортные сервисы: Яндекс.Такси, Uber – в среднем 5‑10 минут от любой точки города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой режим работы телефонной линии в Смоленске?
- Операторы принимают звонки с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 16:00 в субботу. Воскресенье – выходной.
- Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис?
- Да. На официальном сайте rgs.ru доступна полная онлайн‑регистрация и оплата полисов.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или в отделе урегулирования в офисе;