Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 98 лет․ В Саранске её представительство расположено по адресу:
Контактные данные
- Адрес: 430005, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 52, 5‑й этаж
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офиса (Саранск):
- +7 (8342) -33‑284
- +7 (8342) -79‑555
- Электронная почта: info@saran․sk․rgs․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://www․rgs․ru/lk
График работы и личный приём
Офис работает в стандартном режиме для деловых учреждений:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота – Воскресенье: выходные дни
Для получения персонального обслуживания (личный приём) необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- По телефону +7 (8342) -33‑284 (оператор уточнит желаемое время и услугу)․
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём»․
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
Структура офиса – отделы
В филиале по адресу ул․ Коммунистическая, 52 работают следующие отделы:
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел страхования недвижимости – страхование домов, квартир, коммерческой недвижимости․
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь․
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Саранске является Гурова Анна Петровна․ Под её руководством работают менеджеры и специалисты, отвечающие за оперативное решение вопросов клиентов․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных из открытых источников (Яндекс․Карты, Zoon, 2ГИС)․ Отзывы сгруппированы по темам, чтобы вы могли быстро оценить сильные и слабые стороны работы офиса․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО, менеджер вежливый и компетентный»․ – 5‑й звёздный отзыв на Яндекс․Картах․
- «Помогли решить проблему с выплатой по КАСКО, всё сделали в срок, без лишних вопросов»․ – 4‑й звёздный отзыв на Zoon․
- «Удобный личный кабинет, можно оформить полис онлайн и получить полис в электронном виде»․ – Положительный комментарий в разделе «Онлайн‑услуги»․
Критические отзывы
- «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков, пришлось несколько раз звонить»․ – 2‑й звёздный отзыв на 2ГИС․
- «Некоторые сотрудники не смогли ответить на вопросы по страхованию жизни, пришлось обращаться в головной офис»․ – Отзыв на Zoon․
- «Время ожидания в офисе в часы пик превышало полчаса»․ – Комментарий от посетителя Яндекс․Карт․
В среднем рейтинг филиала составляет 4,2 из 5 (по 22 оценкам)․ Большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство расположения офиса (5‑й этаж, широкий лифт)․
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, рядом с:
- Торговым центром «Парк» (пешком 5 минут)․
- Остановками общественного транспорта: маршруты 12, 23, 45․
- Парковкой для автомобилей – бесплатная стоянка у здания (5‑й этаж);
Для точного маршрута используйте любой навигатор, указав «Росгосстрах, ул․ Коммунистическая, 52, Саранск»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Карта и отзывы на Яндекс․Картах
- Отзывы на Zoon
- Информация на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, оформлению или урегулированию убытков – звоните по телефону +7 (8342) -33‑284 или записывайтесь на личный приём через личный кабинет․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро получить нужную информацию и оценить уровень сервиса филиала Росгосстрах на Коммунистической, 52․