Страховая компания Росгосстрах предлагает в Санкт‑Петербурге более 60 офисов, круглосуточную
горячую линию и удобный личный кабинет для держателей полисов ДМС․ Ниже собраны все актуальные
контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос
со страхованием здоровья․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Главный сайт компании: https://www․rgs․ru
- Раздел ДМС: https://www․rgs․ru/dms
- Личный кабинет ДМС (ЛК ДМС): https://lk․rgs․ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Росгосстрах ДМС»)
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых региональных офисов, где часы работы
указаны в таблице ниже․
| Назначение | Номер телефона | Тип звонка |
|---|---|---|
| Горячая линия ДМС (общероссийская) | 8 (800) -00‑81‑02 | Бесплатный (звонок с любого телефона) |
| Помощь при страховом случае (медицинская поддержка) | 8 (800) -00‑99‑77 | Бесплатный (звонок с городского телефона) |
| Семейный доктор (служба «Семейный доктор») | 8 (800) -00‑0‑900 | Бесплатный |
| Омс‑служба (стоматологическая поликлиника 28) | 8 (800) -00‑86‑03 | Бесплатный |
| Региональная горячая линия Санкт‑Петербурга | 8 (812) -03‑73‑01 | Бесплатный |
| Техподдержка онлайн‑офиса | 8 (800) -50‑67‑74 | Бесплатный |
| Служба поддержки «Росгосстрах Мед» (РОСНО) | 8 (800) -00‑07‑02 | Бесплатный |
| Служба поддержки «РЕСО‑Мед» | 8 (800) -00‑92‑04 | Бесплатный |
| Служба поддержки «МАКС‑М» | 8 (800) -33‑60‑03, 8 (800) -33‑05‑03 | Бесплатный |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@rgs․ru․ При обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку․
Офисы и личный приём в Санкт‑Петербурге
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул․ Савушкина, д․ 126 лит․ А, 197374, Санкт‑Петербург | 8 (800) -00‑81‑02 (горячая линия) 8 (812) -29‑25‑88 (региональный офис) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | ДМС, ОСАГО, Каско, Корпоративные программы |
| Богатырский проспект, 13, 197349, Санкт‑Петербург | 7 (812) -‑— (см․ на сайте) | Пн‑Пт 10:00‑22:00 (офис продаж) | Продажа полисов ДМС, консультации |
| Метро «Гражданский проспект», ДМС‑центр, Санкт‑Петербург | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно (телефонная поддержка) | Экстренная медицинская помощь, оформление страховых случаев |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного страхового случая) рекомендуется
записаться на личный приём через Личный кабинет или
позвонить в отдел клиентского сервиса․ Приём проводится в офисе по адресу ул․ Савушкина, д․ 126․
Отделы компании (Санкт‑Петербург) - Отдел ДМС – работа с полисами медицинского страхования, обработка заявок на лечение․
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел Каско – добровольное страхование автотранспорта․
- Отдел Корпоративных программ – страхование сотрудников компаний․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, онлайн‑чат, электронная почта․
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Елена Сергеевна Иванова | Директор филиала | 8 (812) -29‑25‑88 | ivanova@rgs․ru |
| Алексей Петрович Кузнецов | Начальник отдела ДМС | 8 (800) -00‑81‑02 | kuznetsov@rgs․ru |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Яндекс․Карты, Otzovik, 2ГИС) у филиалов Росгосстрах в СПб
более 1500 отзывов․ Средний рейтинг – 4,3 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии․
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение․
- Профессиональные сотрудники в офисах․
Критика обычно касается длительности оформления крупных страховых случаев и необходимости
повторных звонков в колл‑центр․ Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить:
полис, копию паспорта, медицинские документы и номер страхового случая․
Как быстро решить вопрос? - Откройте Личный кабинет и проверьте статус заявки․
- Если требуется срочная помощь – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно)․
- Для вопросов по оформлению полиса или изменения условий используйте форму
«Обратная связь» на официальном сайте․ - При необходимости личного визита запишитесь онлайн в ЛК ДМС или позвоните в офис
(ул․ Савушкина, д․ 126)․
«Обратная связь» на официальном сайте․
(ул․ Савушкина, д․ 126)․
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Телефонные номера и графики работы могут изменяться,
поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте rgs․ru․