Страховая компания «Росгосстрах» (РГС) является одним из старейших и крупнейших страховщиков России․ В городе Рыбинск Ярославской области компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления полиса ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и специализированных продуктов (например, страхование от клещей)․ На этой странице собрана актуальная на 02 июля 2026 года контактная информация для клиентов․

Описание и общая информация

Филиальная сеть «Росгосстраха» в Рыбинске насчитывает 4 отделения, расположенные в разных районах города для удобства жителей․ Основные направления работы офисов:

• Продажа и продление полисов ОСАГО (в т․ч․ электронных е-ОСАГО)․
• Оформление добровольных видов страхования: КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, путешественников․
• Прием документов для страховых выплат и регулирование убытков․
• Консультирование по продуктам компании и работе личного кабинета․

Юридический адрес головной организации: 121059, г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Рыбинске

Ниже приведены адреса основных офисов, их контактные телефоны и режим работы․ Внимание: график работы может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․

Офис по ул․ Чкалова (Центральный микрорайон)

Один из ключевых офисов компании в городе․

• Адрес: Ярославская область, Рыбинск, Центральный микрорайон, улица Чкалова, д․ 50
• Телефон: +7 (4855) -2-27-55 (указан как 7 485 522 27 55)
• На карте: Доступен в Яндекс․Картах и 2ГИС для построения маршрута․

Офис по ул․ Свободы

Филиал, обслуживающий жителей соответствующего района․

• Адрес: г․ Рыбинск, ул․ Свободы, д․ 29
• Телефон: Уточняйте на портале bip․ru или по единой горячей линии․

Дополнительные отделения

Всего в городе работает 4 филиала․ Адреса двух дополнительных офисов лучше всего уточнить на официальной карте офисов rgs․ru/karta-ofisov или в контакт-центре, так как сеть может оптимизироваться․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www․rgs․ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия)․
• Покупка и продление полисов в электронном виде (е-ОСАГО)․
• Карта офисов с актуальным режимом работы (rgs․ru/karta-ofisov)․
• Личный кабинет клиента․
• Инструкции по действиям при страховом случае․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативной связи с колл-центром «Росгосстраха» из любого региона России, включая Рыбинск, используется единый номер:

• Номер: 0530 (звонок бесплатный с мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, МегаФон, t2 и др․)․
• Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по всей России, включая стационарные телефоны)․

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте․

Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, оформить е-ОСАГО, узнать статус выплаты, найти ближайший офис, получить консультацию юриста․

Номера телефонов (справочно)

Направление	Номер телефона	Примечание
Единая горячая линия	0530 / ###-###-####	Круглосуточно / по расписанию
Офис ул; Чкалова, 50	+7 (4855) -2-27-55	Прямой номер отделения
Офис ул․ Свободы, 29	Уточнять на bip․ru / 0530	Номер может отличаться
Телефон доверия (комплаенс)	###-###-#### (доб․ меню)	Для сообщений о нарушениях

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются центральные адреса компании (локальные e-mail офисов в Рыбинске для приема претензий обычно не публикуются):

• Претензии и жалобы: claims@rgs․ru
• Общие обращения / Клиентский сервис: info@rgs․ru
• Информационная безопасность / Доверие: security@rgs․ru

Рекомендуеться дублировать важные письма через форму обратной связи на сайте rgs․ru или в личном кабинете для получения регистрационного номера обращения․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs․ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), это основной инструмент удаленного управления полисами․

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов․
2. Продление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры/дома за 2 минуты․
3. Подача уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото документов, протоколов ГИБДД)․
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени․
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ)․
6. Смена данных водителей в полисе ОСАГО․
7. Оплата рассрочкой (если предусмотрено продуктом)․

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан (руководством и специалистами)

Для решения сложных спорных вопросов, которые не решаются через контакт-центр или в обычном окне обслуживания, предусмотрен личный прием․

Порядок записи:

• Через горячую линию 0530 (оператор зафиксирует запрос и назначит срок)․
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте rgs․ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием»)․
• Письменно: по адресу головного офиса (Москва, ул․ Киевская, 7, к․ 1) или адресу филиала Ярославской области․

Темы для личного приема: рассмотрение претензий по выплатам, спорные моменты регулирования ущерба, вопросы качества обслуживания, антикоррупционные обращения․

График приема посетителей в офисах Рыбинска

Важно: Режим работы может отличаться в разных отделениях․ Ниже приведен типичный график для офисов РГС в регионах․ Обязательно уточните актуальное расписание на день визита по телефону +7 (4855) -2-27-55 или на карте офисов rgs․ru․

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв возможен (уточняйте у конкретного офиса, часто 13:00-14:00)
Суббота	09:00 — 14:00 / 10:00 — 15:00	Сокращенный день, не во всех офисах
Воскресенье	Выходной	—

Совет: В преддверие праздников и в конце месяца (дедлайны по ОСАГО) очереди могут быть большими․ Лучше прийти в первой половине дня или записаться на консультацию заранее через сайт/приложение․

Отделы и структура офиса

В крупных офисах Рыбинска (например, по ул․ Чкалова) функционируют следующие направления (зоны обслуживания):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР, страхование жизни․
• Отдел регулирования убытков (бэк-офис / зона приема документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП, повреждение имущества, застрахованное событие по жизни/здоровью)․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение недовольств клиентами решений по выплатам․
• Юридический отдел / Служба безопасности: работа с мошенничеством, сложные споры, судебная работа (обычно не принимают посетителей напрямую, взаимодействуют через регуляторов)․
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование автопарков, ответственности предприятий, имущества юрлиц (может находиться по отдельному адресу)․

Руководство

В структуре «Росгосстраха» управление регионами осуществляется через Филиалы и Территориальные управления․

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Сергей Евгеньевич Меньщиков (Московский головной офис)․
• Руководитель Ярославского филиала / Территориального управления №․․․ (включающего Рыбинск): ФИО руководителя регионального уровня лучше уточнить по телефону 0530 или на стенде потребителя в офисе ул․ Чкалова, 50, так как кадровые изменения возможны․
• Начальники отделений в Рыбинске: непосредственно управляют офисами по ул․ Чкалова и ул․ Свободы․ Их контакты для клиентов обычно не публикуються в открытую; связь с ними осуществляется через администратора офиса или горячую линию․

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Рыбинске

На основании данных порталов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Online-Osago․Org, bip․ru) на июль 2026 года можно выделить общую картину:

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на Чкалова, 50 легко найти, есть парковка рядом․
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают помощь в заполнении е-ОСАГО, расчете КАСКО с франшизой, объяснении нюансов ДМС․
• Скорость оформления: Полис ОСАГО выдается за 15-20 минут при наличии полного пакета документов․
• Работа с выплатами: Положительные отзывы о получении выплат по ОСАГО (Европротокол) и КАСКО без задержек при грамотно собранных документах․

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди: В часы пик (утро, обед, конец месяца) ожидание может достигать 30-60 минут․
• Обеденный перерыв: Не все окна работают без перерыва; иногда офис полностью закрывается на 13:00-14:00․
• Навязывание доп․ услуг: Отдельные клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страховка жизни) при оформлении базового ОСАГО․
• Сложности с претензиями: Обычные жалобы на низкие выплаты по КАСКО (амортизация, выбор СТО) — это отраслевая проблема, не специфичная только для Рыбинска․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на Яндекс․Картах или 2ГИС — руководство филиала мониторит рейтинг и отвечает на претензии․
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию через ЛК или на claims@rgs․ru — это запускает юридические сроки ответа (10-20 дней)․
3. Используйте «Телефон доверия» ###-###-#### для сообщений об этичных нарушениях сотрудников․

---

Краткая шпаргалка для жителя Рыбинска

Нужно быстро оформить ОСАГО? Зайдите на rgs․ru или в приложение — это займет 5 минут, полис придет на почту (е-ОСАГО)․ Офис не нужен․

Нужен личный визит? Идите по адресу: ул․ Чкалова, 50 (телефон +7 (4855) -2-27-55)․ Лучшее время: вторник-среда 10:00-12:00․

Страховой случай (ДТП)? Звоните на 0530 с места события․ Регулятор подскажет: вызвать комисера, оформить Европротокол или ехать в офис по Чкалова с документами․

Претензия по выплате? Пишите в ЛК или на claims@rgs․ru․ Держите копию с входящим номером․

Жалоба на офис? Горячая линия 0530 или форма «Личный прием» на сайте․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения на сайте rgs․ru/karta-ofisov или по телефону 0530․