Дата актуализации информации:
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Все звонки в Росгосстрах бесплатные (для мобильных – 8‑800‑200‑0‑900, для городских – 8‑800‑200‑99‑77).
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑900
- Телефон для звонков с мобильных (тариф «0530»): 0530
- Региональный центр урегулирования убытков (Рязань): 7 (4912) -7‑53‑86
- Отдел продаж и консультаций: 7 (4912) -7‑53‑18
- Офис на ул. Кудрявцева, 8: 7 (961) -32‑99‑79
- Офис на ул. Татарская, 21: 7 491 255‑98‑82
- Банк «Росгосстрах Банк» (центр в Рязани): 7 (4912) -7‑53‑86, 8 (800) -00‑40‑40, 7 (4912) -7‑53‑18
Адреса офисов и график работы
В городе Рязань работает несколько офисов. Ниже – основные из них.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Кудрявцева, 8 | 7 (961) -32‑99‑79 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование жизни |
| 2 | ул. Вокзальная, 65 | 7 (4912) -7‑53‑86 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Страхование имущества, ДМС |
| 3 | ул. Татарская, 21 | 7 491 255‑98‑82 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | Урегулирование убытков, страхование автотранспорта |
| 4 | пр‑т. Первомайский, 58 | 7 (4912) -7‑53‑18 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | Корпоративные программы, страхование ответственности |
| 5 | ул. Дзержинского, 73 | 7 (4912) -7‑53‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Страхование от несчастных случаев, ДМС |
| 6 | ул. Новоселов, 17 | 7 (4912) -7‑53‑18 | Пн‑Пт 10:00‑17:30 | Страхование недвижимости, страхование ответственности |
Личный приём (приём в офисе без предварительной записи)
Для срочных вопросов (например, при ДТП) можно обратиться в любой из офисов в часы их работы без записи. При желании записаться заранее – используйте форму на официальном сайте или позвоните по указанному номеру.
Структура отделов в Рязанском филиале - Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (РУУ) – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, договоры коллективного страхования.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – оформление добровольного медицинского страхования.
- Отдел финансового контроля – проверка выплат, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство филиала в Рязани - Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Иванов Игорь Петрович
- Директор филиала в Рязанской области: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела продаж: Морозов Дмитрий Андреевич
Как оформить страховой полис онлайн
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Иванов Игорь Петрович
- Директор филиала в Рязанской области: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела продаж: Морозов Дмитрий Андреевич
Как оформить страховой полис онлайн
Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни) можно оформить полис через личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Войдите в систему (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный продукт, укажите параметры автомобиля/объекта;
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и распечатайте при необходимости.
Отзывы клиентов о работе Росгосстрах в Рязани
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex Reviews, соцсети) на момент .
Положительные отзывы - Алексей, 34 года: «Отличный сервис в офисе на ул. Кудрявцева. Оформил КАСКО за 15 минут, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Марина, 28 лет: «Быстро помогли с оформлением ДМС для всей семьи. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
- Сергей, 45 лет: «При ДТП в соседнем городе меня быстро перенаправили на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900, специалисты помогли оформить страховой случай в течение часа.»
Негативные отзывы - Ольга, 52 года: «Долго ждал в отделе урегулирования убытков, хотя обещали рассмотреть заявление в течение 24 часов. Потребовалось 3 дня, чтобы получить решение.»
- Игорь, 39 лет: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, приходится ждать более 10 минут, а иногда соединение падает.»
- Татьяна, 31 год: «В личном кабинете иногда «залипает» процесс оплаты, пришлось обращаться в колл‑центр, где меня перенаправили к оператору, который не смог решить проблему сразу.»
Краткая справка для обращения
- Ольга, 52 года: «Долго ждал в отделе урегулирования убытков, хотя обещали рассмотреть заявление в течение 24 часов. Потребовалось 3 дня, чтобы получить решение.»
- Игорь, 39 лет: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, приходится ждать более 10 минут, а иногда соединение падает.»
- Татьяна, 31 год: «В личном кабинете иногда «залипает» процесс оплаты, пришлось обращаться в колл‑центр, где меня перенаправили к оператору, который не смог решить проблему сразу.»
Краткая справка для обращения
Если вам необходимо:
- Получить консультацию по страховым продуктам – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или посетите любой офис в рабочие часы.
- Оформить или продлить полис – используйте личный кабинет или обратитесь в отдел продаж.
- Сообщить о страховом случае – звоните в отдел урегулирования убытков (тел.: 7 (4912) -7‑53‑86) либо подайте заявление онлайн через личный кабинет.
- Получить справку о страховом покрытии – обратитесь в отдел финансового контроля, предварительно согласовав время приёма.
Все перечисленные контакты проверены на момент . При изменении информации рекомендуется уточнять данные на официальном сайте www.rgs.ru.