Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и
корпоративных рисков. В городе Донецк (Ростовская область) у компании работает один приёмный пункт, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию
и подать заявление о страховом случае.
Адрес и карта проезда
| Адрес | Координаты (Google Maps) |
|---|---|
| Офис страхования Донецкий г. Донецк, микрорайон 14‑й, дом 8а (ближе к проспекту Мира, 15) | 47.1195, 39.9389 |
Для удобства построения маршрута используйте онлайн‑карту, указав координаты выше;
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
- Электронная почта службы поддержки: info@rgs.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑900 |
| Телефон офиса в Донецке | +7 (863) -4‑24‑68 |
| Факс (главный офис) | +7 (863) -4‑34‑34 |
| Телефон головного офиса (Люберцы) | +7 (495) -83‑24‑24 (доб. 2683) |
Звонки на горячую линию бесплатны со всех операторов России.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов в Донецком пункте
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страхования жизни и здоровья – консультации по полисам «Жизнь», «Здоровье», «Туризм».
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование автопарков, ответственности и т.д.
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы через телефон, чат и электронную почту.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор Росгосстрах | Алексей Владимирович Петров |
| Директор регионального отделения (Ростовская область) | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Начальник приёмного пункта в Донецке | Владимир Михайлович Сидоров |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных каналах компании.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность оформить полис онлайн и сразу получить электронный полис.
- Нейтральные: иногда требуется ожидание в очереди в часы пик; часы работы совпадают с обычным графиком, что удобно для большинства.
- Отрицательные: несколько отзывов о задержках в выплате страховых возмещений – в таких случаях советуется сразу обращаться в отдел урегулирования убытков и фиксировать все разговоры.
Как связаться и что взять с собой
- Подготовьте паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
- Если обращаетесь по страховому случаю – возьмите полис, акт о происшествии, фотографии повреждений, справки от врачей (при страховании здоровья).
- Для оформления ОСАГО/КАСКО удобно иметь ИНН и СНИЛС.
- Все документы можно загрузить в личный кабинет заранее, чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Страхование здоровья и жизни
- Контактный центр Росгосстрах
Офис страховой компании Росгосстрах в Донецке (мкр. 14‑й, д. 8а) предоставляет полный спектр страховых услуг, от оформления полисов до урегулирования
страховых случаев. Благодаря удобному графику работы, горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 и возможности онлайн‑обслуживания через личный кабинет, клиенты могут
получить необходимую помощь в любой момент.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите на info@rgs.ru или записывайтесь на личный приём через
личный кабинет. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с Росгосстрах будет положительным.