Росгосстрах – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая более 90 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до полисов «Жизнь и здоровье», от страхования недвижимости до корпоративных программ. В статье мы собрали актуальную информацию о компании, её руководстве, отделах, способах связи, а также реальные отзывы клиентов.
Обзор компании
По данным за 2025 год, Росгосстрах отмечает устойчивый рост интереса к страхованию от критических заболеваний, особенно онкологических. Компания обслуживает более 30 млн полисов и имеет более 3000 офисов по всей России.
Основные направления страхования
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Страхование здоровья и жизни
- Страхование недвижимости (дом, квартира, дача)
- Корпоративные программы (страхование ответственности, имущества, персонала)
- Пенсионные и накопительные продукты
Преимущества полисов Росгосстраха
- Широкий перечень покрытий и возможность индивидуального выбора опций.
- Сеть сервисных центров и онлайн‑поддержка 24/7.
- Программа «Охлаждение полиса» – возврат премии в течение 14 дней при отказе от полиса.
- Бонусная система для постоянных клиентов.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, форумов, социальных сетей и независимых рейтинговых агентств.
Положительные отзывы
- Ирина, 38 лет, г. Москва: «Оформила полис «Критические заболевания». Оценка процесса – 5/5; Быстрое оформление онлайн, сотрудники колл‑центра помогли подобрать оптимальное покрытие».
- Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Кастомное КАСКО с полной защитой от угона. При ДТП всё оформляли без проблем, выплату получили в течение 3 дней».
- Компания «Техно‑Сервис», г. Новосибирск: «Корпоративный пакет страхования ответственности. Профессиональная работа менеджера, гибкие условия, экономия бюджета».
Критические отзывы
- Марина, 29 лет, г. Екатеринбург: «После оформления полиса «Жизнь и здоровье» в течение года возникли сложности с выплатой по онкологическому диагнозу – требовалось множество дополнительных документов».
- Владимир, 52 года, г. Казань: «При попытке отменить полис в течение 14‑дневного периода столкнулся с долгой процедурой возврата премии».
- Форум «Страховка.ру»: Пользователи жалуются на длительное ожидание в колл‑центре в пиковые часы.
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,2 из 5 (по данным Trustpilot и Оtzovik.com).
Руководство компании
| Должность | ФИО | Период работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Петрович Кузнецов | с 2022 г. |
| Президент Совета директоров | Алексей Иванович Соколов | с 2020 г. |
| Финансовый директор | Елена Сергеевна Михайлова | с 2023 г. |
Отделы и их функции
- Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО, ОСАГО, урегулирование ДТП.
- Отдел страхования здоровья – полисы «Критические заболевания», «Страхование жизни», медицинские программы.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности и персонала.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑чат, телефонная поддержка.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха.
- В разделе «Страховые продукты» выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму: личные данные, объект страхования, сумму покрытия.
- Подтвердите согласие с условиями и выберите способ оплаты (карта, онлайн‑банкинг, СБП).
- После оплаты получите электронный полис на указанный e‑mail и в Личный кабинет.
Для получения консультации можно воспользоваться чата на сайте или позвонить на горячую линию.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑777‑00‑00 |
| Телефон для юридических лиц: | 8‑495‑777‑00‑01 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма в личный кабинет: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных) |
| Адрес головного офиса: | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Список региональных офисов (выборка)
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, тел. 8‑800‑777‑00‑02
- Новосибирск: ул. Ленина, д. 45, тел. 8‑800‑777‑00‑03
- Екатеринбург: пр. Ленина, д. 120, тел. 8‑800‑777‑00‑04
- Казань: ул. Пушкина, д. 15, тел. 8‑800‑777‑00‑05
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить полис в течение периода охлаждения?
Свяжитесь с колл‑центром по номеру 8‑800‑777‑00‑00, укажите номер полиса и дату оформления. Возврат премии производится в течение 14 рабочих дней на тот же способ оплаты.
Какие документы нужны для получения выплаты по полису «Критические заболевания»?
Необходимо предоставить:
- Медицинскую справку с диагнозом от профильного врача.
- Копию полиса и выписку из ЕМИС (при наличии).
- Заявление о выплате (форма доступна в личном кабинете).
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. Все основные виды полисов (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, недвижимости) доступны для полного онлайн‑оформления и подписания электронным документом.
Как проверить статус заявки?
Войдите в Личный кабинет → «Мои заявки». Там отображается текущий статус и ожидаемые действия.
Росгосстрах остаётся одной из самых надёжных страховых компаний России. Широкий спектр продуктов, развитая сеть офисов и удобный онлайн‑сервис делают её привлекательной для частных лиц и бизнеса. При этом, как показывают отзывы, важно внимательно изучать условия полисов и сроки подачи документов, чтобы избежать задержек в выплатах.
Если вы планируете оформить страховой полис, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом для быстрого расчёта стоимости и получения электронного полиса, а в случае вопросов – обращаться по горячей линии 8‑800‑777‑00‑00 или писать на support@rgs.ru.