Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Краснодаре работает специализированный
отдел выплат, который занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений по полисам
обязательного и добровольного страхования. Ниже представлена полная информация о том, как с ним
связаться, какие услуги доступны и какие документы нужны.

Контактные данные для обращений

• Адрес офиса: г. Краснодар, ул. Красная, д. 45, офис 3
• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела выплат: +7 (861) -10‑01‑23
• Электронный адрес: krasnodar@rgs.ru
• Личный кабинет онлайн: my.rgs.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отдел выплат необходимо записаться заранее. Записаться можно по телефону,
через онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы внутри подразделения

1. Отдел страховых выплат по ОСАГО – рассмотрение ДТП и выплат компенсаций.
2. Отдел выплат по КАСКО – оценка ущерба автомобиля и расчёт компенсаций.
3. Отдел выплат по добровольному страхованию жизни – расчёт страховых сумм при наступлении страхового случая.
4. Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративные страховые программы и выплаты.
5. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, помощь в оформлении документов.

Руководство отдела

• Директор отдела выплат: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный специалист по ОСАГО: Петров Алексей Николаевич
• Главный специалист по КАСКО: Смирнова Ольга Викторовна

Как оформить заявку на выплату

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовить оригиналы и копии документов (полис, паспорт, акт осмотра, справки и т.д.).
2. Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете my.rgs.ru или взять бланк в офисе.
3. Отправить заявку через личный кабинет, по электронной почте или лично в офис.
4. Ожидать подтверждения о получении документов (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
5. После проверки экспертов вам будет сообщено о размере выплаты и сроках её перечисления.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, которые уже воспользовались услугами
отдела выплат в Краснодаре:

«Обслуживание на высоте! Оперативно приняли документы, выплата пришла в срок. Спасибо
сотрудникам отдела за профессионализм.» – Марина С., 2025 г.

«Быстро объяснили, какие документы нужны, помогли собрать их онлайн. Всё прошло без
лишних вопросов.» – Алексей К., 2024 г.

«Сначала было страшно из‑за ДТП, но сотрудники отдела выплат помогли пройти всё
бюрократическое без лишних задержек. Рекомендую!» – Ольга В., 2023 г.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Страхование ОСАГО
• Страхование КАСКО
• Добровольное страхование жизни
• Контактная страница Краснодара

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или
запишитесь на приём через личный кабинет. Мы
поможем вам быстро и без лишних хлопот получить заслуженную страховую выплату.