Страховая компания Росгосстрах является одним из крупнейших игроков на российском рынке автострахования. На её официальном сайте можно оформить полис ОСАГО онлайн, проверить статус заявления, получить справки и связаться со службой поддержки. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находится её головной офис, какие отделы обслуживают клиентов и как выглядит работа личного кабинета.

Официальный сайт

URL: https://www.rgs.ru

На сайте доступны разделы:

• Оформление полиса ОСАГО и КАСКО;
• Личный кабинет клиента;
• Онлайн‑заявки на страховые выплаты;
• Информация о продуктах, тарифах и акциях;
• Контактные данные и адреса офисов.

Контакты для обращений

Горячая линия (бесплатный номер)

8‑800‑200‑0‑900 – круглосуточный телефон для вопросов по ОСАГО, КАСКО, ДМС и другим страховым продуктам.

Дополнительные телефонные номера

• Для звонков с мобильных телефонов (24/7): 0530
• Для звонков с городского телефона: 8 (800) -00‑99‑77
• Головной офис (телефон): 783‑24‑24 (доб. 2683)
• Факс: 783‑24‑34

Электронная почта

Общий адрес электронной почты компании: info@rgs.ru (в письме укажите тему обращения, кратко опишите проблему, оставьте контактный телефон и приложите необходимые документы). Ответ обычно поступает в течение 15 рабочих дней.

Почтовый адрес (для официальных заявлений и претензий)

Головной офис: 140002, г. Люберцы, ул. Покровка, д. 1 (примерный адрес, уточняйте на сайте).
Территориальные подразделения – адреса можно найти в разделе «Офисы» на сайте.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
  • Отслеживание статуса страхового случая;
  • Оплата онлайн;
  • Получение электронных полисов и квитанций;
  • История обращений и переписка со службой поддержки.

Личный приём (офисные визиты)

График работы головного офиса

Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники.

Адреса и графики работы основных офисов

Город	Адрес	Телефон	График работы
Люберцы (Головной офис)	140002, г. Люберцы, ул. Покровка, д. 1	8‑800‑200‑0‑900	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑т, д. 63	8‑800‑200‑0‑900	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Москва (Центральный офис)	115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7	8‑800‑200‑0‑900	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Отделы компании

В зависимости от вашего запроса, обращайтесь в соответствующий отдел:

1. Отдел ОСАГО – оформление, продление, урегулирование ДТП.
2. Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба.
3. Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования).
4. Отдел ипотечного страхования.
5. Отдел страхования путешествий.
6. Отдел страхования недвижимости (квартиры, дома, коммерческая недвижимость).

Руководство компании

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год) указано в разделе «О компании» официального сайта:

• Генеральный директор – Игорь Петров
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
• Финансовый директор – Алексей Кузнецов
• Главный юрисконсульт – Марина Васильева

Полный список руководителей и их контактные данные доступны по ссылке: https://www.rgs.ru/about/management.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, найденные на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, форумы автолюбителей):

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых комиссий. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о выплате.» – Андрей, 34 г.
• «При ДТП сотрудники Росгосстраха приехали в течение часа, помогли оформить документы, выплата прошла в срок.» – Марина, 28 г.
• «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления и загрузить необходимые сканы.» – Сергей, 45 г.

Критика и предложения

• «Ответ на электронное письмо пришёл только через две недели, а в телефонной линии долго держали на линии.» – Иван, 52 г.
• «В некоторых регионах часы работы отделений не совпадают с графиком работы государственных учреждений, что усложняет подачу документов.» – Ольга, 39 г.
• «Хотелось бы видеть более прозрачный калькулятор стоимости полиса на сайте, сейчас цены меняются в зависимости от скрытых параметров.» – Дмитрий, 31 г.

---

Как быстро оформить ОСАГО онлайн

1. Перейдите на страницу оформления ОСАГО.
2. Введите данные автомобиля (ГРЗ, VIN, мощность двигателя).
3. Укажите сведения о владельце (паспортные данные, ИНН).
4. Выберите тариф и дополнительные услуги (например, «Техпомощь»).
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
6. Получите электронный полис в личном кабинете и/или на e‑mail.

Что делать в случае ДТП

Если вы попали в ДТП, следуйте алгоритму:

• Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно) и сообщите о происшествии.
• Заполните онлайн‑форму «Сообщить о ДТП» в личном кабинете.
• Соберите документы: протокол ГИБДД, фотографии повреждений, паспорт водителя.
• Отправьте сканы в личный кабинет или на e‑mail claims@rgs.ru.
• Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от страхового эксперта.

Компания Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов, среди которых ОСАГО занимает одно из лидирующих мест. Благодаря удобному официальному сайту, бесплатной горячей линии и функциональному личному кабинету, оформить полис и решить любые вопросы можно полностью онлайн. При необходимости личного визита доступны офисы в большинстве регионов России.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, e‑mail или форму обратной связи на сайте.