Росгосстрах (сокр. от Российская государственная страховая компания, популярная аббревиатура — РГС) — одна из крупнейших российских страховых компаний, флагман отечественного рынка страхования, работающий более 100 лет на рынке страхования. Компания является членом различных союзов и объединений в сфере страхования.
В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ПАО Росгосстрах рейтинговую оценку A и ежегодно подтверждало её до 2016 года. В 2016 году рейтинг был изменён на ruBBB.
Официальный сайт и контакты
Официальный сайт
www.rgs.ru
Горячая линия и телефоны
- Единый телефон для физических лиц: 8 (800) -00-09-20 (звонок бесплатный для регионов России)
- Для звонков из Москвы: +7 (495) -89-09-20
- Для страхователей по полисам ОСАГО: 8 (800) -00-09-20
Электронный адрес
E-mail: info@rgs.ru
Личный кабинет
Мобильное приложение от цифровой страховой компании Росгосстрах позволяет:
- Оформление нового полиса
- Пролонгация и внесение изменений в действующий полис
- Управление полисом КАСКО, ОСАГО, страхования недвижимости и здоровья
- Проверка данных и удобный доступ к услугам онлайн
- Оплата полиса (по QR-коду или с банковской карты)
- Подключение автоплатежей
- Подача заявления на страховую выплату
- Просмотр актуальной информации по договорам
Все ваши договоры и сервисы доступны в Личном кабинете на официальном сайте компании.
Личный приём и график приёма
Личный приём граждан осуществляется в офисах и агентских пунктах Росгосстрах по всей территории России. График работы офисов:
- Понедельник — пятница: с 9:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 19:00)
- Суббота: с 10:00 до 14:00 (в отдельных офисах)
- Воскресенье: выходной
Рекомендация: точный график работы конкретного офиса уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Отделы компании
Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов через специализированные отделы:
- Автострахование, ОСАГО, КАСКО, дополнительные сервисы для автовладельцев
- Страхование жизни и здоровья — программы с доходом и защитой
- Имущественное страхование — недвижимость, имущество
- Страхование путешественников — защита за границей
- Корпоративное страхование — для юридических лиц
Руководство
ПАО СК «Росгосстрах»
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: г. Москва
Актуальная информация о составе руководства размещена на официальном сайте компании в разделе «О компании».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Многие клиенты отмечают удобство мобильного приложения и возможность быстро оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование здор pensionи и имущества онлайн, не выходя из дома. Пользователи ценят:
- Быструю покупку страховки
- Возможность получить полис на электронную почту
- Удобное управление договорами через личный кабинет
- Наличие программ с доходом и защитой
Негативные отзывы и проблемные ситуации
Вместе с тем, в сети встречаются отрицательные отзывы, касающиеся:
- Досрочного расторжения договоров страхования кредита — клиенты отмечают сложности в разрешении разногласий в добровольном порядке
- Процедуры урегулирования споров — предполагалось, что стороны должны прийти к соглашению, однако это не всегда происходит гладко
- Сроков рассмотрения заявлений на выплату, отдельные пользователи указывают на задержки
Сравнение с конкурентами
Стоит отметить, что несколько ведущих страховщиков в сегменте автострахования, включая Росгосстрах, ВСК, РЕСО-Гарантия, показали отрицательный результат по ряду показателей, что отражается в отзывах клиентов.
Рекомендации по обращению в компанию
- Для оперативного решения вопросов используйте мобильное приложение и личный кабинет на официальном сайте
- При возникновении спорных ситуаций фиксируйте все обращения в письменной форме
- Для досрочного расторжения договора готовьте полный пакет документов заранее
- Если добровольное урегулирование разногласий невозможно, обращайтесь в Центральный Банк РФ или Роспотребнадзор
Росгосстрах остаётся одним из крупнейших игроков на российском рынке страхования с развитой инфраструктурой и широким спектром продуктов. Цифровизация сервисов позволяет клиентам оперативно оформлять и управлять полисами. Однако при выборе страховщика рекомендуется внимательно изучить условия договора, особенности расторжения и процедуру выплат, а также ознакомиться с актуальными отзывами на независимых площадках.