Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России; В 2021 году компания отметила свой столетний юбилей, а к 2026 году в столице работает более 40 офисов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиенту: как попасть на официальный сайт, где находятся отделения, какие услуги доступны онлайн, а также отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.rgs.ru

На сайте реализованы:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, «Росгосстрах Жизнь», онкострахование и др.) за 5 минут;
• Калькуляторы стоимости страховки;
• Личный кабинет – место, где можно просматривать договоры, подавать заявления об урегулировании и получать электронные полисы;
• Сравнение тарифов и гибкая настройка уровня защиты;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат с консультантом.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу rgs.ru;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Введите логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе потребуется пройти процедуру подтверждения по СМС;
4. В кабинете доступны разделы: Мои полисы, Заявления, Платежи, Документы, Настройки уведомлений.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru. Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней. При необходимости укажите номер полиса и краткое описание вопроса.

Адреса и карта офисов в Москве

Главный офис компании находится по адресу:

121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1

На карте представлены все 40 отделений в столице. Ниже – список самых популярных филиалов с указанием режима работы:

• Киевская, д. 7, к. 1 – 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница;
• Тверская, д. 7, к. 2 – 09:00 – 19:00, понедельник‑суббота;
• Новокузнецкая, д. 15 – 10:00 – 17:00, понедельник‑пятница;
• Восточный административный округ, ул. Сокольнический вал, д. 45 – 09:00 – 18:00;
• … и другие. Полный список с интерактивной картой доступен в разделе «Контакты – Москва».

График личного приёма и отделы

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (495) -26‑99‑77. Стандартный график приёма:

Основные отделы, работающие в московских филиалах:

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт премий, консультации по скидкам;
• Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах Жизнь», онкострахование, страхование от несчастных случаев;
• Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости;
• Отдел урегулирования убытков – подача заявлений, оценка ущерба, выплаты;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, ответственности.

Руководство компании

Согласно официальным данным (Rusprofile, 2026):

• Генеральный директор – Шепелев Максим Валентинович;
• Заместитель директора по развитию – Иванов Сергей Петрович;
• Финансовый директор – Кузнецова Елена Сергеевна.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, форумы страхования) за 2025‑2026 гг.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, владелец авто: «Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, в личном кабинете сразу получил полис. При ДТП всё уладилось за 2 дня, сотрудники горячей линии помогли собрать документы».
• Марина, 42 года, собственник квартиры: «Урегулирование ущерба от паводка прошло без похода в офис – всё через личный кабинет, деньги перечислили в течение 5 дней».
• Игорь, 29 лет, предприниматель: «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет страхования автопарка. Персональный менеджер всегда на связи».

Критика и предложения

• «В некоторых офисах в часы пик приходится ждать более 30 минут, советую увеличить количество специалистов в приёмной» – отзыв от клиента, посетившего филиал на Тверской.
• «Электронные письма иногда попадают в спам, хотелось бы подтверждать получение запроса в системе» – замечание по работе e‑mail службы.
• «Не хватает онлайн‑чата в вечернее время, когда телефонная линия уже перегружена» – предложение улучшить поддержку.

Как быстро связаться с Росгосстрахом в Москве

1. Нужна консультация по полису? – звоните 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской) – работа 24 часа в сутки.
2. Есть вопрос по текущему заявлению? – используйте личный кабинет → раздел «Поддержка» → чат или форму обратной связи.
3. Требуется визит в офис? – запишитесь онлайн здесь или позвоните в офис по номеру 8 (495) -26‑99‑77.
4. Отправляете документы по электронной почте? – указывайте в теме письма номер полиса и короткое описание (например, «Урегулирование УЩ-2026‑00123»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер полиса, получите СМС‑код и задайте новый пароль.

Можно ли оформить полис онлайн, если я проживаю за пределами Москвы?

Да. На сайте доступна полная онлайн‑регистрация, а документы можно отправить сканами через личный кабинет. При необходимости страховая компания может выслать оригиналы по почте.

Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Стандартный набор:

• Копия полиса;
• Акт осмотра (если требуется);
• Документы, подтверждающие ущерб (фото, счета, справки);
• Паспорт или ИНН заявителя.

Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде PDF или JPG.

Официальный сайт rgs.ru предоставляет полный спектр возможностей: от мгновенного онлайн‑оформления полисов до удобного личного кабинета, где каждый клиент может контролировать свои страховые договоры и подавать заявления об урегулировании без походов в офис. В Москве сеть из 40 филиалов, гибкий график приёма и круглосуточные горячие линии делают «Росгосстрах» доступным для широких слоёв населения.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, чат или личный кабинет. Компания постоянно собирает отзывы и стремится улучшать сервис, поэтому ваш отклик тоже важен.

Дата актуализации информации:  г.