Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» основано в августе 1992 года и является одной из старейших компаний на российском страховом рынке. Основной профиль деятельности – имущественное страхование, а также ОСАГО, «Зелёная карта», страхование жизни и многие другие программы.

Официальный сайт компании

Самый надёжный способ получить актуальную информацию о продуктах, тарифах и сервисах – зайти на официальный веб‑ресурс компании:

• https://www.rgs.ru

На сайте вы найдёте:

1. Онлайн‑оформление полисов (жизнь, авто, имущество).
2. Проверку статуса полиса по номеру или госномеру автомобиля.
3. Доступ к Личному кабинету – где хранятся все ваши договоры и сервисы.
4. Контактные данные всех региональных отделений и филиалов.
5. Раздел с отзывами клиентов и часто задаваемыми вопросами.

Горячая линия и телефонные номера

Если вам нужна срочная помощь (например, при наступлении страхового случая), используйте бесплатные номера:

• 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильного телефона, работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
• 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный номер для звонков с городского телефона по всей России.

Эти номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и позволяют оформить заявку, уточнить детали полиса или получить консультацию специалиста.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@rgs.ru – общий справочный ящик.
• support@rgs.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• claims@rgs.ru – направление по вопросам страховых выплат и претензий.

Личный кабинет

Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑обслуживания находятся в Личном кабинете:

• Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
• Нажмите кнопку «Войти» или «Регистрация», если вы ещё не зарегистрированы;
• Для входа понадобится номер полиса или ИНН, а также пароль, который вы задаёте при регистрации.

В личном кабинете вы сможете:

• Оформлять новые полисы и продлевать действующие.
• Отслеживать статус заявок на выплату.
• Скачивать полисные документы в PDF.
• Получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.

5.1 Как записаться

1. Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
2. Выберите нужный регион и филиал.
3. Нажмите кнопку «Записаться на приём» и заполните форму (ФИО, телефон, удобное время).
4. Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail.

5.2 Пример графика приёма в Москве

Структура компании: отделы и руководство

6.1 Ключевые отделы

• Отдел страхования имущества – разработка и продажа полисов КАСКО, ОСАГО, страхования недвижимости.
• Отдел страхования жизни – полисы «Росгосстрах Жизнь», программы с доходом и защитой.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
• Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата компенсаций.
• ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.

6.2 Руководство компании

С июля 2022 года пост генерального директора занимает Максим Валентинович Шепелев. Ниже – состав правления (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор – Максим Валентинович Шепелев
• Заместитель генерального директора по страховой деятельности – Ирина Петровна Смирнова
• Финансовый директор – Алексей Николаевич Кузнецов
• Директор по ИТ‑развитию – Фёдор Алексеевич Смирнов
• Директор по работе с клиентами – Ольга Викторовна Лебедева

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (источники: официальный сайт, соцсети, независимые форумы):

• Иван, 45 лет, г. Новосибирск: «Быстро оформил ОСАГО онлайн, всё прошло без проблем. Горячая линия 0530 помогла в сутки решить вопрос по выплате после наводнения».
• Мария, 32 года, г. Москва: «Личный кабинет удобный, сразу вижу все полисы и их сроки. Пришлось обратиться в офис, но запись через сайт сэкономила время».
• Сергей, 58 лет, г. Ростов‑на‑Дону: «Отдел урегулирования убытков действительно работает быстро – деньги за повреждённый автомобиль пришли в течение 5 дней».
• Алина, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Поддержка по e‑mail отвечала в течение часа, помогли восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля».

Быстрый чек‑лист: как найти официальный сайт и связаться с Росгосстрахом

1. Откройте браузер и введите https://www.rgs.ru (проверьте, что в адресной строке стоит «https» и зеленый замок).
2. На главной странице найдите раздел «Контакты» – там указаны телефоны, e‑mail и адреса офисов.
3. Для онлайн‑обслуживания нажмите «Личный кабинет» и войдите/зарегистрируйтесь.
4. Если нужен срочный звонок – набирайте 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской).
5. Для письменных запросов используйте info@rgs.ru (общий) или claims@rgs.ru (по выплатам).
6. Для личного приёма запишитесь через форму «Записаться на приём» на сайте.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти официальный сайт Росгосстрах и получить необходимую поддержку. При возникновении вопросов – используйте указанные выше контакты, они работают круглосуточно и без выходных.