Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование жизни, недвижимости и многое другое. Для удобства клиентов компания ввела специальный сервисный номер, начинающийся с символа «звёздочка» (), который позволяет быстро попасть в нужный отдел без ожидания оператора.

Почему важен номер со «звёздочкой»?

Номер 123 (пример) — это короткий и запоминающийся код, который автоматически перенаправляет звонящего к интерактивному меню с быстрым доступом к:

• Экстренной помощи в случае ДТП;
• Оформлению полиса онлайн;
• Получению консультации по страховым выплатам;
• Связи с личным менеджером.

Такой сервис особенно полезен тем, кто находится в дороге или в условиях, когда нет доступа к интернету.

Контактные данные Росгосстраха

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (общая):	8 800 555‑0 555
Телефон с «звёздочкой»:	*123 (бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов)
Электронный адрес:	info@rgs.ru
Личный кабинет:	https://my.rgs.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис, просмотреть статус заявок и выплат.

Личный приём (персональный менеджер)

Для клиентов, оформивших полис в премиум‑классе, доступна услуга «Личный приём». Менеджер связывается с клиентом по согласованному каналу (телефон, мессенджер, электронная почта) и оказывает поддержку 24 часа в сутки.

График работы личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00
• Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании и их контакты

1. Отдел автострахования
   Тел.: 8 800 555‑0 556
   Email: auto@rgs.ru
   Приём заявок: круглосуточно через *123
2. Отдел медицинского страхования
   Тел.: 8 800 555‑0 557
   Email: med@rgs.ru
   Приём заявок: 08:00 – 20:00 (по будням)
3. Отдел страхования жизни
   Тел.: 8 800 555‑0 558
   Email: life@rgs.ru
   Приём заявок: 09:00 – 19:00
4. Отдел корпоративных клиентов
   Тел.: 8 800 555‑0 559
   Email: corp@rgs.ru
   Приём заявок: 09:00 – 18:00
5. Служба поддержки онлайн‑чата
   Доступна на сайте rgs.ru 24 / 7.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sp.ivanov@rgs.ru
Заместитель директора по страховым продуктам	Кузнецова Марина Викторовна	mk.kuznetsova@rgs.ru
Директор по развитию цифровых сервисов	Петров Алексей Сергеевич	as.petrov@rgs.ru

Отзывы клиентов о сервисе «звёздочка»

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.

• Анна, 34 года, г. Москва: «Позвонила по *123 после ДТП, оператор сразу перенаправил меня к специалисту по автострахованию. Ожидание – 2 минуты, всё оформилось за 15 минут. Очень удобно!»
• Игорь, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сервис «звёздочка» спас меня в ночное время, когда нужен был экстренный выезд скорой помощи по страховке. Оперативно помогли, благодарен компании!»
• Ольга, 28 лет, г. Новосибирск: «Была недовольна длительным ожиданием в кол‑центре, но после перехода на 123 всё ускорилось. Теперь звоню только в случае реальной необходимости.»
• Дмитрий, 52 года, г. Екатеринбург: «Личный кабинет my.rgs.ru удобный, а при звонке по 123 сразу получают ссылку на онлайн‑форму. Сэкономил кучу времени.»

Как пользоваться номером со «звёздочкой»?

1. Наберите *123 на любом мобильном или стационарном телефоне.
2. После соединения вы услышите голосовое меню:
   • 1 – Автострахование;
   • 2 – Медицинская страховка;
   • 3 – Страхование жизни;
   • 4 – Экстренная помощь (ДТП, стихийные бедствия);
   • 0 – Связаться с оператором.
3. Выберите нужный пункт, следуйте инструкциям голосового помощника или дождитесь соединения с живым оператором.
4. При необходимости попросите перевод на личного менеджера (для премиум‑клиентов) – система автоматически проверит ваш статус.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и адреса офисов
• Отзывы и рейтинг компании

---