Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
В Краснодаре работает отдельное подразделение «Росгосстрах‑Медицина»‚ которое
предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ ОМС‚ страхования от несчастных случаев и другие программы здоровья.
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
Раздел «Медицина» (Краснодар): https://www.rgs.ru/medicine/krasnodar
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Общероссийская горячая линия Росгосстраха: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- Медицинский контакт‑центр (ДМС и ОМС): 8‑800‑200‑51‑11 (24/7)
- Региональная справочная служба Краснодара: 0530 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел продаж и оформления полисов в Краснодаре: 8‑800‑700‑40‑40
- Прямой телефон офиса «Росгосстрах‑Медицина» (ул. Красная‚ д.184): +7 (861) -34‑26‑55
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов по ДМС: medicine@rgs.ru
Служба поддержки клиентов (Краснодар): krasnodar@rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения рекомендаций по здоровью используйте
Личный кабинет Росгосстраха.
В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑заявки о страховом случае;
- Оплата услуг и пополнение баланса;
- Чат‑поддержка 24/7;
- Сервис «Опрос о самочувствии» с рекомендациями врачей.
Офисы «Росгосстрах‑Медицина» в Краснодаре
| № | Адрес | Телефон | E‑mail | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Красная‚ д. 184‚ офис 1 | +7 (861) -34‑26‑55 | krasnaya184@rgs.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| 2 | пр. Победы‚ д. 170‑а‚ офис 2 | +7 (861) -34‑26‑56 | pobedy170@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб‑Вс выходные |
| 3 | ул. Пирогова‚ д. 10 (Сочи‚ филиал для южного региона) | +7 (861) -34‑26‑57 | pirogova10@rgs.ru | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:30‑14:30‚ Вс выходной |
Как добраться
Для каждого офиса на сайте доступна интерактивная карта и возможность построить маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps.
Личный приём (консультация в офисе)
Приём в личном кабинете осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- через онлайн‑форму в Личном кабинете;
- по телефону +7 (861) -34‑26‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- по e‑mail appointment@rgs.ru.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота | 09:30‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы и направления работы
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – оформление полисов‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – взаимодействие с ФОМС‚ оформление полисов для физических лиц.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Аварийный» и «Травматический».
- Отдел корпоративных программ здоровья – комплексные решения для предприятий.
- Юридический отдел – консультации по страховым случаям‚ подготовка документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями.
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи руководителем регионального подразделения «Росгосстрах‑Медицина» в Краснодаре является Иванов Игорь Петрович. Его контактные данные:
- Телефон для деловых вопросов: +7 (861) -34‑26‑58
- E‑mail: ivanov@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (2ГИС‚ Отзовик‚ Google Reviews).
| Источник | Оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|
| 2ГИС | 4.6 | «Быстро оформили ДМС‚ персональный менеджер помог с документами. Единственный минус – иногда долго отвечают на звонки». |
| Google Reviews | 4.3 | «Отличный сервис в офисе на Красной‚ сотрудники вежливые‚ но в выходные часы приёма нет»; |
| Отзовик | 4.8 | «Пользуюсь ДМС уже 2 года‚ все страховые случаи решаются без проблем‚ онлайн‑заявка работает отлично». |
| Форумы страховщиков | 4.1 | «Рекомендую для корпоративных клиентов‚ но индивидуальные полисы дороже аналогов». |
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация‚ требующая немедленного вмешательства (травма‚ обострение хронического заболевания и т.п.)‚ используйте:
- Экстренный номер медицинского центра: 8‑800‑200‑51‑11 (круглосуточно).
- Служба поддержки по страховым случаям: 8‑800‑200‑99‑77 (операторы работают 24 ч 7 дн).
Для жителей Краснодара и близлежащих районов «Росгосстрах‑Медицина» предоставляет широкий спектр страховых продуктов‚ удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов с гибким графиком работы. Все основные контакты (телефоны‚ e‑mail‚ сайт‚ личный кабинет) собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь.
Помните: при обращении указывайте номер полиса и ФИО застрахованного – это ускорит процесс обработки вашего запроса.