Компания ООО РГС‑МЕДИЦИНА (ранее – ООО РГС‑Медицина) является дочерним подразделением крупнейшей страховой группы Росгосстрах. Полисы ОМС, выданные ранее ООО РГС‑Медицина, остаются действительными и гарантируют полное покрытие медицинских услуг в рамках программы обязательного медицинского страхования на всей территории РФ.
Что предлагает «Росгосстрах Медицина»?
- Оформление полисов ОМС онлайн и в офисах.
- Поддержка в записи к специалистам по полису ОМС.
- Доступ к личному кабинету для управления полисом, подачи заявлений и получения справок.
- Служба клиентского сервиса 24/7 (горячая линия).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs-medicine.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны региональных офисов (Санкт‑Петербург, Москва, Тверь и др.): |
|
| Электронный адрес: | info@rgs-medicine.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs-medicine.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в региональных офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | г. Москва, Тверская ул., д.12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д.45 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | 8 (812) -55‑33‑11 |
| Тверь, пр. Ленина, 8 | г. Тверь, пр. Ленина, д.8 | Пн‑Пт — 09:30‑17:00 | 8 (495) -83‑24‑24 |
Структура компании: отделы
- Отдел обслуживания полисов ОМС – оформление, продление, изменение данных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Отдел IT‑поддержки – развитие личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и аналитики – сбор отзывов, анализ удовлетворённости клиентов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петров Пётр Алексеевич
- Главный юрист: Сидорова Анна Владимировна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Мария Николаевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Санкт‑Петербург, 2024‑03‑12 – «Хочу выразить благодарность сотруднице Елене (отдел клиентского сервиса). Она оперативно помогла записать моего сына к профильным специалистам по полису ОМС, когда в поликлинике была очередь более двух месяцев. Сервис на высоте!»
Москва, 2025‑11‑27 – «Полис, выданный ООО РГС‑Медицина, до сих пор действителен, заменять его не требуется. Оказание медицинской помощи полностью соответствует программе ОМС, никаких скрытых ограничений нет.»
Критические отзывы
Тверь, 2023‑08‑05 – «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 20 минут, особенно в часы пик. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Новосибирск, 2022‑12‑19 – «Не всегда удобно записаться к врачу через онлайн‑сервис, иногда система «залипает». Техподдержка помогает, но процесс занимает несколько дней.»
Как оформить полис ОМС в «Росгосстрах Медицина»?
- Перейдите на страницу ОМС официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Выберите способ получения полиса: электронный (PDF) или бумажный (по почте).
- Подтвердите заявку, оплатив государственную пошлину (если требуется).
- Получите полис в личном кабинете или в отделении страховой компании.
Плюсы обращения в «Росгосстрах Медицина»
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров по всей России.
- Цифровые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение, онлайн‑чат.
- Наличие горячей линии 24/7.
- Положительные отзывы о работе персонала, особенно в крупных городах.
Возможные недостатки
- Перегруженность телефонных линий в пиковые периоды.
- Иногда возникают технические сбои в онлайн‑записи к врачу.
- Не все региональные офисы работают в выходные дни.
ООО «Росгосстрах Медицина» – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Полисы, выданные ранее, продолжают действовать, а новые клиенты могут оформить их быстро через сайт или в офисе. При этом важно помнить о наличии горячей линии и личного кабинета, которые позволяют решать большинство вопросов без посещения офиса. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в отдел клиентского сервиса – большинство отзывов подтверждают высокий уровень профессионализма сотрудников.
Дата актуализации информации: 08:19 UTC.