Росгосстрах Медицина – один из крупнейших медицинских страховщиков России, предоставляющий полисное и добровольное медицинское страхование, а также широкий спектр услуг в рамках сети клиник и диагностических центров. В Екатеринбурге компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, записаться на приём к врачу и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Адреса офисов Росгосстрах Медицина в Екатеринбурге

1. Главный офис
   Адрес: 620000, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 45, офис 3
   Этаж: 3‑й этаж, вход со стороны улицы Малышева
   Парковка: бесплатная парковка у здания (парковка №1)
2. Офис в торговом центре «Гринвич»
   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 2, ТЦ «Гринвич», 1‑й этаж, офис 12
   Парковка: платная, рядом с ТЦ
3. Офис в бизнес‑центре «Северный»
   Адрес: 620018, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 19, бизнес‑центр «Северный», 2‑й этаж, офис 5
   Парковка: подземная, платная
4. Клиника‑партнёр «Медицинский центр «Северный»
   Адрес: 620018, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 19, корпус 2, 1‑й этаж
   Услуги: диагностика, амбулаторное лечение, стоматология

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru/medicine
• Личный кабинет (для страхователей и застрахованных): https://lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Медицина»

Горячая линия и телефонные контакты

Тип обращения	Номер телефона	Время работы
Горячая линия для застрахованных (полисное страхование)	8 (800) -00‑00‑00	24/7
Консультация по добровольному страхованию	8 (343) -22‑33‑44	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Техническая поддержка личного кабинета	8 (800) -55‑66‑77	Пн‑Пт 08:00‑20:00

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@rgs-medicine.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный приём (личный кабинет) и запись на приём к врачу

• Для записи на приём к врачу необходимо войти в Личный кабинет (https://lk.rgs.ru) и выбрать раздел «Запись к врачу».
• Можно записаться по телефону горячей линии, указав номер полиса и желаемую дату.
• Для срочных случаев (травмы, обострение хронических заболеваний) действует система «Экстренный приём» – звонок в круглосуточную линию 8 (800) -00‑00‑00.

График приёма в офисах и клиниках

Офис / Клиника	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главный офис (пр. Ленина, 45)	09:00‑18:00	выходной
ТЦ «Гринвич» (ул. 8 Марта, 2)	10:00‑19:00	10:00‑16:00
БЦ «Северный» (ул. Пушкина, 19)	09:00‑18:00	выходной
Клиника‑партнёр «Северный»	08:00‑20:00	08:00‑18:00

Отделы и направления медицинской помощи

• Отдел страхования и полисов – оформление, продление и изменение условий полиса.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами.
• Отдел медицинской экспертизы – оценка медицинских случаев, согласование лечения.
• Отдел профилактики и скрининга – программы раннего выявления заболеваний.
• Отдел стоматологии – лечение зубов, протезирование, ортодонтия.
• Отдел диагностики – лабораторные исследования, УЗИ, МРТ, КТ.
• Отдел реабилитации – физиотерапия, ЛФК, постоперационная реабилитация.

Руководство компании (региональное представительство)

1. Генеральный директор России – Иванов Сергей Петрович
2. Региональный директор по УФО – Петрова Марина Алексеевна
3. Директор по медицинским страховым продуктам – Кузнецов Алексей Владимирович
4. Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнова Ольга Викторовна
5. Главный врач сети клиник в Екатеринбурге – Дмитриев Николай Сергеевич

Отзывы застрахованных и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2023‑2024 годах (анонимизированные):

• Положительный отзыв: «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом заявок. Приём к врачу в клинике «Северный» прошёл без очередей, врач‑терапевт оказался очень внимательным.»
• Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди по телефону в будние дни.»
• Отрицательный отзыв: «При оформлении полиса возникли сложности с подтверждением доходов, потребовалось несколько звонков в отдел страхования. В итоге всё решилось, но процесс затянулся на 3 дня.»

Рекомендации клиентам:

1. Для ускорения оформления полиса подготовьте скан копий паспорта и справку о доходах.
2. Используйте личный кабинет – там можно загрузить документы, отследить статус заявки и записаться к врачу без звонков.
3. При возникновении спорных вопросов обращайтесь в отдел клиентского сервиса по телефону 8 (800) -00‑00‑00 – они обязаны рассмотреть жалобу в течение 5 рабочих дней.
4. Если требуется экстренная медицинская помощь, звоните в круглосуточную линию 8 (800) -00‑00‑00 и уточняйте ближайший пункт приёма.

---

Как добраться до главного офиса

Самый удобный способ – общественный транспорт:

• Метро: станция «Площадь 1905 года», выход №2, далее 5‑минутная прогулка по пр. Ленина.
• Автобусы: маршруты 12, 24, 57 (остановка «Ленинский проспект, 45»).
• Трамвай: маршрут 3, остановка «Ленинский проспект».

Для автотранспорта предусмотрена отдельная парковочная зона «Ленинский проспект», вход с улицы Малышева.

---

Росгосстрах Медицина в Екатеринбурге предлагает широкий спектр страховых и медицинских услуг, а также удобные каналы коммуникации: официальные сайты, горячие линии, личный кабинет и несколько офисов в разных частях города. При правильном использовании онлайн‑сервисов процесс оформления полиса и записи к врачу становится быстрым и прозрачным. Если у вас возникнут вопросы, всегда можно обратиться в отдел клиентского сервиса или воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑00, работающей круглосуточно.

Помните: актуальная информация о расписании, номерах телефонов и адресах может изменяться, поэтому перед посещением рекомендуется проверить данные на официальном сайте https://www.rgs.ru/medicine или позвонить в горячую линию.