ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России․ В городе Люберцы (Московская область) работает главный региональный офис, где оказываются услуги
по страхованию жизни, автотранспортных средств, недвижимости, а также корпоративные программы․
Общая информация о филиале
- Полное название: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
- Адрес: 140002, Московская область, г․ Люберцы, ул․ Парковая, д․ 3
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса: +7 (495) -83‑24‑24
- Электронный адрес: info@rgs;ru
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросов) вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично в офисе – заполнить форму обращения у приёмного стола․
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) или в офис 7 (495) -83‑24‑24․
- Электронной почтой – отправить письмо на info@rgs․ru с темой «Обращение»․
- Через личный кабинет – зайти в личный кабинет клиента и воспользоваться разделом «Обращения»․
- Онлайн‑форма на сайте – внизу главной страницы сайта «Обратная связь»․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my․rgs․ru
- Что доступно в кабинете:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий документов․
- Техподдержка кабинета: +7 (495) -83‑24‑24, support@rgs․ru
Приёмные часы и личный приём
| День недели | Время приёма (офис) | Время личного приёма (специалисты) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через онлайн‑форму․
Структура и отделы филиала
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туризм», «Здоровье»․
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДСАГО․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, персонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и спорных вопросов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -83‑24‑25 | sergey․ivanov@rgs․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -83‑24‑26 | marina․kuznetsova@rgs․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -83‑24‑27 | alexey․smirnov@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, 2ГИС, соцсети)․ Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала․
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал, быстро оформили полис КАСКО, помогли подобрать оптимальный тариф» – 5/5․
- «Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно и понятно» – 4․8/5․
- «Приём в офисе без очереди, сотрудники помогают разобраться в деталях договора» – 5/5;
- Негативные отзывы:
- «Долго ожидали звонка от отдела урегулирования, но в итоге всё решилось» – 3/5․
- «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом по телефону» – 3․2/5․
Как добраться
Филиал находится в центре города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем․
- Метро: станция «Люберцы» (Таганско‑Краснопресненская линия) – от станции 10‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 31, 44, 101 останавливаются у ул․ Парковой, д․ 3․
- Автомобиль: рядом с офисом есть платная парковка (стоимость 150 ₽/ч)․
- Карта: Показать на Яндекс․Картах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Обратная связь (онлайн‑форма)
- Карта и маршрут
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или приходите в офис по адресу: ул․ Парковая, д․ 3, г․ Люберцы, 140002․ Мы всегда готовы помочь!