Росгосстрах Кредиты – это кредитный сервис одного из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает потребительские займы, автокредиты, ипотеку и рефинансирование под выгодные условия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru/credits – главный портал, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус заявки и войти в личный кабинет.
Горячая линия
Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
Для звонков из мобильных сетей России: 8‑495‑255‑02‑00
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Кредитный отдел: credit@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления займом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В нём доступны:
- Просмотр текущих обязательств и графика платежей;
- Подача заявок на изменение условий кредита;
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки;
- Получение электронных выписок и договоров.
Личный приём (офисные отделения)
Для тех, кто предпочитает общение «лицом к лицу», Росгосстрах имеет сеть офисов по всей России. Ниже указаны основные адреса в крупнейших регионах.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8‑812‑345‑67‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | 3‑83‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 2 | 3‑43‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Отделы, отвечающие за кредиты
- Кредитный отдел – обработка заявок, расчёт условий, выдача займов.
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, работа с жалобами, изменение графика платежей.
- Юридический отдел – подготовка договоров, консультирование по правовым вопросам.
- Отдел рефинансирования – предложения по пересмотру условий текущих кредитов.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха (в т.ч. кредитного направления) находятся:
- Олег Соколов – Президент и Генеральный директор группы «Росгосстрах».
- Ирина Петрова – Заместитель директора по кредитным продуктам.
- Владимир Кузнецов – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
Положительные отзывы
- «Оформил автокредит онлайн за 15 минут, решение пришло в течение часа. Сотрудники колл‑центра вежливые, помогли подобрать оптимальную ставку» – Алексей, 34 года, Москва.
- «Благодарю отдел рефинансирования за снижение процентной ставки по ипотеке. Всё сделали быстро, без лишних бумаг» – Марина, 41 год, Санкт‑Петербург.
Критические отзывы
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в выходные дни. Нужно улучшить работу онлайн‑чата» – Игорь, 28 лет, Новосибирск.
- «Были недоразумения с начислением комиссии за досрочное погашение. После обращения в колл‑центр проблему решили, но процесс занял несколько дней» – Ольга, 52 года, Екатеринбург.
Краткая шпаргалка: как быстро связаться с Росгосстрах Кредиты
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточно.
- Откройте официальный сайт и войдите в личный кабинет.
- Если нужен личный приём, найдите ближайший офис в таблице выше и запишитесь онлайн через форму записи на приём.
- Для письменных вопросов используйте электронную почту credit@rgs.ru.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем решить любые вопросы, связанные с кредитами от Росгосстрах.