Росгосстрах (Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах») – крупнейший
государственный страховщик в России, который предлагает как традиционные страховые продукты
(ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества), так и цифровые сервисы через мобильное приложение
и личный кабинет. Компания входит в число государственных финансовых институтов,
поэтому её часто сравнивают с государственными банками России.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Телефоны региональных офисов (Москва):
- 8‑495‑783‑24‑24
- 8‑495‑926‑55‑55
- 8‑495‑933‑37‑11
- 8‑495‑926‑99‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет и цифровые сервисы
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни) можно управлять онлайн:
- Войдите в Личный кабинет Росгосстрах через браузер
или мобильное приложение. - Оформляйте новые полисы, продлевайте действующие, вносите изменения.
- Оплачивайте полисы QR‑кодом, банковской картой или автоплатежом.
- Подавайте заявления на страховые выплаты и отслеживайте их статус.
- Получайте актуальную информацию о сроках и суммах выплат.
Мобильное приложение
Приложение доступно в Google Play и App Store. Оно позволяет оформить полис за 5‑10 минут,
получить электронный полис на почту и управлять автоплатежами.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | 8‑495‑783‑24‑24 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | 8‑495‑926‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | пр. Мира, д. 101, Москва, 129110 |
| Отдел корпоративного страхования | 8‑495‑933‑37‑11 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | ул. Нарышкина, д. 7, Москва, 115035 |
| Служба поддержки (онлайн‑чат) | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно | — |
Структура и отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с физическими лицами, оформление ОСАГО/КАСКО.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», программы с доходом.
- Отдел страхования имущества и недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Технический отдел – разработка цифровых продуктов, мобильного приложения, онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с регуляторами.
- Отдел финансов и аналитики – финансовый контроль, работа с рейтингами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 12 марта 2024 г; |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Смирнова Ольга Викторовна | 5 июля 2023 г. |
| Заместитель генерального директора – Страховые продукты | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 19 ноября 2022 г. |
Отзывы клиентов
По состоянию на 7 апреля 2026 г. в открытых источниках (Google, Yandex, специализированные форумы) собрано:
- Всего отзывов: 7 417
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Негативные: 1 599 (≈22 %)
- Нейтральные/неоценённые: 4 177
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Круглосуточная горячая линия.
Критика чаще всего связана с:
- Длительным процессом рассмотрения страховых выплат.
- Неоднозначной работой некоторых региональных офисов.
Рейтинги и финансовая надёжность
В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт‑РА» присвоило ПАО «Росгосстрах» рейтинг A, который подтверждался ежегодно до 2016 года.
С 2016 года рейтинг изменён на ruBBB. Несмотря на это, компания остаётся одной из крупнейших
страховых организаций в России и продолжает поддерживать высокий уровень капитализации.
Краткое резюме
Росгосстрах – это государственная страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых
услуг как физическим, так и юридическим лицам. Благодаря развитию цифровых каналов (личный кабинет,
мобильное приложение) клиент может полностью управлять полисами онлайн, а горячая линия и
региональные офисы обеспечивают поддержку в реальном времени. Компания продолжает
выполнять функции, аналогичные государственным банкам, в части финансовой стабильности и
гарантированной надёжности для граждан России.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Росгосстрах или свяжитесь с представителями компании по указанным выше телефонам.