Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере
автострахования (ОСАГО, КАСКО), ДМС, страхования жизни, недвижимости и многих других направлений.
В статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам для обращения в компанию: официальный сайт, номера телефонов,
электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов, калькуляторы тарифов, разделы «Помощь клиенту», «Личный кабинет», новости компании и
контактную справку по всем регионам России.
Горячая линия и телефонные номера
Универсальный бесплатный номер (круглосуточно)
8‑800‑200‑09‑00
Это основной номер для звонков со всех территорий России. Оператор отвечает 24 × 7, бесплатный для звонков с любой линии.
Короткий номер с мобильного телефона
0530
Для звонков с мобильных операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) доступен короткий номер 0530, работающий круглосуточно.
Дополнительные номера
- 8‑800‑700‑40‑40 – телефон горячей линии Росгосстрах Банка (вопросы по банковским продуктам).
- 7‑495‑925‑80‑60 – городской номер для звонков из Москвы.
- 8‑800‑200‑99‑77 – отдельный номер для звонков с городского телефона по России.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для вопросов, связанных с ДМС, КАСКО, ОСАГО, а также для подачи жалоб используйте форму обратной связи на сайте
(https://www.rgs.ru/feedback).
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных документов необходимо
войти в Личный кабинет.
- Регистрация – «Создать аккаунт» (требуется номер полиса и личные данные).
- Восстановление пароля – через SMS‑код или e‑mail.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений, чат с оператором, история обращений;
Личный приём (офисы и приёмные)
Как найти ближайший офис
На сайте в разделе «Офисы и отделения» можно ввести ваш город или индекс и получить:
- Адрес офиса;
- Рабочие часы;
- Контактный телефон приёмной;
- Кнопку «Записаться на приём».
Пример графика приёма в Москве (Центральный офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов компании
Для удобства клиентов Росгосстрах делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, Транспортный ДМС.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, грузов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, рисков, страхование персонала.
- Отдел клиентского сервиса – центр помощи, работа с обращениями, онлайн‑чат.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Страховая компания Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор – Михайлов Алексей Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису – Смирнова Елена Викторовна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) в 2026 году средний рейтинг Росгосстраха составляет 4,3 из 5.
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа с документами.
- Критика – иногда длительное ожидание в телефонных очередях, необходимость уточнения условий полисов в офисе.
- Рекомендации – использовать чат‑бот на сайте для простых вопросов и записываться на приём онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Когда стоит обращаться в Росгосстрах
- Для оформления или продления полиса ОСАГО/КАСКО.
- При наступлении страхового случая (авария, ДТП, стихийные бедствия).
- Для получения консультации по ДМС, страхованию жизни, недвижимости.
- При необходимости изменить данные в полисе (адрес, ФИО, банковские реквизиты).
- Для подачи жалобы или обращения в службу контроля качества.
Краткая справка
| ОГРН | 1027739049689 |
| ИНН | 7707067683 |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатно) |
| Короткий номер | 0530 |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
Если вам нужна срочная помощь, звоните на 8‑800‑200‑09‑00 или пишите в личный кабинет. Для записи на приём в офисе используйте онлайн‑форму на официальном сайте.