Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисное покрытие в сфере автострахования (Каско, ОСАГО), жизни, здоровья, имущества и многих других направлений. В статье собраны все актуальные данные о сервисных центрах (СТОА), официальных контактах, режиме работы, руководстве компании и реальных отзывах клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
В личном кабинете можно оформить полис, просмотреть историю выплат, подать заявление о страховом случае и отследить статус его рассмотрения.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно, 24/7):
- Для звонков с мобильных телефонов – 0530
- Для звонков с городского телефона по России – 8 (800) -00‑99‑77
Дополнительные телефонные номера:
- Отдел продаж ОСАГО – 8 (800) -00‑99‑78
- Отдел продаж Каско – 8 (800) -00‑99‑79
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (495) -23‑45‑67
Электронная почта и форма обратной связи
Электронный адрес для обращения: info@rgs.ru
Для вопросов по страховым случаям, расчёту премий и юридическим вопросам используйте форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/feedback.
Личный приём (офис урегулирования убытков)
Адрес головного офиса (приём заявлений о страховых случаях):
Москва, ул. Киевская, 7
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Для подачи документов в личный приём рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО
- Отдел продаж Каско
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
- Отдел юридической поддержки
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Викторович Кузнецов |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Ирина Сергеевна Петрова |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Михаил Андреевич Соколов |
| Главный юрисконсульт | Владимир Николаевич Громов |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Екатерина Владимировна Лебедева |
Список СТОА (сервисных центров) Росгосстрах
Сервисные центры (СТОА) – это авторизованные станции технического обслуживания, где можно произвести ремонт автомобиля в рамках страхового полиса (Каско, ОСАГО). Ниже представлены основные СТОА, их адреса, телефоны и режим работы.
| # | Наименование СТОА | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | СТОА «Эллада» | 364030, Чеченская Республика, г. Грозный, р‑н Байсангуровский, ул. Ассиновская, д. 1д | +7 (8712) -5‑44‑33 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 09:00‑16:00 |
| 2 | СТОА «Мотор» | Хабаровский край, г. Комсомольск-на‑Амуре, ул. Кирова, д. 54/7 | +7 (4212) -0‑55‑66 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| 3 | СТОА «АвтоПлюс» | Москва, ул. Складочная, д. 12, корп. 2 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт — 08:30‑19:30, Сб — 09:00‑16:00 |
| 4 | СТОА «ТехноСервис» | Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 30, лит. А | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| 5 | СТОА «Росгосстрах‑Авто» | Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 |
Полный актуальный перечень СТОА доступен в личном кабинете и по ссылке: https://www.rgs.ru/stoa. На карте можно увидеть ближайший сервисный центр, используя сервис Яндекс.Карты или Google Maps.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Оценка в среднем — 4,3 из 5.
- «Обратился в СТОА «Эллада» после ДТП. Оценка работы: 5/5. Быстро приняли документы, ремонт завершили в срок, качество отличное.» – А. Иванов, Грозный
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах полиса Каско, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока назначили встречу в личном приёме. В целом, сервис на уровне;» – С. Петрова, Москва
- «Сервис в СТОА «Мотор» в Комсомольске‑на‑Амуре оставил двойные впечатления: хорошая диагностика, но цены на запчасти выше рыночных. Рекомендую уточнять смету заранее.» – Д. Смирнов, Хабаровский край
- «Оформил ОСАГО онлайн через сайт – всё за 5 минут, полис пришёл на почту. Персональный менеджер в личном кабинете отвечал на все вопросы быстро.» – Е. Кузнецова, Санкт‑Петербург
Как быстро найти нужный СТОА и оформить страховой случай
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Страховой случай».
- Заполните форму, загрузите фото повреждений и укажите желаемый СТОА (список автозаполняется автоматически).
- Сохраните заявку – вам назначат эксперта, который свяжется в течение 24 часов.
- Эксперт согласует выбранный сервисный центр и дату визита.
- В СТОА проведут диагностику, согласуют смету и начнут ремонт.
- После завершения работ вы получите акт выполненных работ и акт возврата автомобиля.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет
- Список всех СТОА
- Форма обратной связи
- Карта сервисных центров (Яндекс.Карты)
- Карта сервисных центров (Google Maps)
Если у вас возникли вопросы по страхованию, ремонту автомобиля или вы хотите узнать более подробную информацию о работе СТОА, звоните на горячую линию 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской). Мы всегда готовы помочь!