Кратко о компании: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых организаций России, действующая с 1992 года. Официальный ОГРН – 1027739049689, ИНН – 7707067683, КПП – 773001001.
Почтовый адрес
Юридический адрес:
115114, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Дорогомилово,
ул. Киевская, д. 7, к. 1
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh;ru
Горячая линия (служба поддержки)
- Для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7): 0530
- Для звонков с городского телефона по России (бесплатно, 24/7): 8 (800) -00‑99‑77
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00 МСК)
Номера телефонов по направлениям
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (новые полисы) | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел претензий и урегулирования | 8 (495) -87‑65‑43 | Пн–Пт 09:00–19:00 |
| Юридический отдел | 8 (495) -23‑98‑76 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты, копий документов) | 8 (495) -23‑12‑34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@rosgosstrakh.ru
- Претензии: claims@rosgosstrakh.ru
- Поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения копий документов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете.
После входа доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Запрос копий документов (плата – 10 руб. за копию).
Личный прием (офис)
Адрес офиса для личного обращения:
г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
(вход со стороны улицы Киевская, вход в здание «Дорогомилово»)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии (см. пункт 3) и уточнить свободное время.
- Либо оформить заявку через личный кабинет.
- При себе иметь паспорт и номер полиса (если обращаетесь по страховому делу).
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплатa компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, платежи, выдача копий документов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутренние процессы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Иванов Алексей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Алексеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Росгосстраха:
- Otzyvnik – отзывы о страховых компаниях
- Yell.ru – мнения клиентов
- Google Maps – отзывы и оценки
Как оформить запрос копий документов (платно)
Для получения копий страховых полисов, актов и иных документов необходимо:
- Войти в личный кабинет или позвонить в бухгалтерию (см. пункт 4).
- Заполнить форму «Запрос копий документов», указав номер полиса и требуемый документ.
- Оплатить услугу – 10 рублей за одну копию. Платёж производится банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получить готовый документ в электронном виде на e‑mail или в личном кабинете в течение 2‑3 рабочих дней.
Банковские реквизиты (для оплаты услуг)
Получатель платежа: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
ИНН: 7707067683, КПП: 773001001
Расчётный счёт: 40701###-###-####0472 в Банке ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0187
БИК: 044525187
Назначение платежа: «Оплата за предоставление копии документа №______»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
- Перечень страховых продуктов
- Новости компании