Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни, недвижимости и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, связаться с компанией и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт компании
- Главный портал: https://www.rgs.ru
- Страница входа в личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
- Мобильные приложения:
- iOS – App Store
- Android – Google Play
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
- Введите ваш логин (обычно – номер полиса или ИНН) и пароль.
- При первом входе система предложит изменить пароль и задать секретный вопрос.
- После входа вы получите доступ к полисам, заявкам, электронным документам и онлайн‑чату с консультантом.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | 8‑800‑100‑03‑03 | Круглосуточно (24/7) |
| ОСАГО (автомобильные полисы) | 8‑800‑555‑55‑55 | 08:00‑20:00 (будни) |
| КАСКО и автокредит | 8‑800‑777‑77‑77 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Страхование жизни и здоровья | 8‑800‑333‑33‑33 | 09:00‑19:00 (будни) |
| Корпоративные клиенты | 8‑800‑200‑00‑00 | 09:00‑18:00 (будни) |
Электронная почта для обращений
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Пресс‑центр: press@rgs.ru
Личный кабинет – ваш персональный сервис
Личный кабинет Росгосстраха позволяет управлять всеми вашими полисами в режиме онлайн:
- Просмотр и скачивание полисов, сертификатов и актов.
- Подача заявлений о страховых случаях (в т.ч. через мобильное приложение).
- Оплата страховых взносов банковскими картами, через СБП, QIWI, ЮКасса.
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий.
- Онлайн‑чат с оператором 24/7.
Регистрация нового пользователя
- Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
- Укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Придумайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет.
Личный приём (офисы компании)
Главный офис – Москва
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
Региональные представительства
- Санкт‑Петербург: ул. Невский пр., д. 28, тел. +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: пр. Маршала Жукова, д. 45, тел. +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 5, тел. +7 (343) -23‑45‑67
- Казань: ул. Баумана, д. 12, тел. +7 (843) -23‑45‑67
Как записаться на личный приём?
- Позвоните в выбранный офис по указанному телефону.
- Укажите цель обращения (например, оформление полиса ОСАГО, подача заявления о страховом случае).
- Согласуйте удобную дату и время.
- При посещении возьмите с собой паспорт и страховой полис (если он уже оформлен).
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, обработка заявок о повреждениях, оценка ущерба.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», пенсионные программы.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц, работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Квартира», «Дом», «Коммерческая недвижимость».
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, групповые полисы, страхование ответственности.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, социальные сети.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | С 2023 г. |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Мария Владимировна | С 2022 г. |
| Заместитель генерального директора – Операционный блок | Смирнов Алексей Николаевич | С 2021 г. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Елена Сергеевна | С 2024 г. |
Отзывы клиентов и рейтинг компании
Росгосстрах регулярно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт компании – раздел «Отзывы» (https://www.rgs.ru/otzivi).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
- Независимые площадки – otzovik.com, reviews;ru.
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Круглосуточная горячая линия.
- Быстрое оформление полисов онлайн.
Критика обычно касается:
- Длительности обработки некоторых страховых случаев (особенно в регионах).
- Неоднозначных решений по выплатам в сложных случаях.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы NPS и внедряет изменения на основе полученных данных.
Полезные ссылки и ресурсы
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить полис КАСКО через интернет
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование жизни и здоровья
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта офисов
Как быстро решить типичную проблему?
Пример: Подача заявления о ДТП по ОСАГО
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 1).
- Выберите раздел «Мои полисы → ОСАГО → Подача заявления».
- Заполните форму: дата и место происшествия, данные участников, приложите фото и сканы документов.
- Отправьте заявление – система выдаст номер обращения.
- В течение 24 часов с вами свяжется специалист, который уточнит детали и назначит экспертизу.
- После экспертизы вы получите решение о выплате в личном кабинете и по e‑mail.
Если возникнут вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑03‑03 или используйте онлайн‑чат.
Официальный сайт Росгосстраха – ваш главный портал для получения информации, оформления полисов и управления страховкой в режиме 24/7. Благодаря широкому спектру контактов (горячая линия, телефонные центры, электронная почта, личный кабинет) каждый клиент может выбрать удобный способ взаимодействия. Регулярные отзывы и высокий рейтинг подтверждают надёжность и клиент‑ориентированность компании.
Если вам нужен быстрый доступ к личному кабинету, просто перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk и введите свои данные. Для любых вопросов используйте перечисленные выше контакты – специалисты «Росгосстраха» всегда готовы помочь.