Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 100 лет. В Московской области у компании разветвлённая сеть офисов, горячих линий и онлайн‑сервисов, позволяющих быстро решить любые страховые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Московской области (Москва‑Обл): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж (Казань): +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни) можно управлять через Личный кабинет Росгосстрах. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежом);
- подача заявлений о страховых случаях;
- изменение данных страхователя;
- расчёт стоимости полисов в режиме реального времени.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Московской области работают приёмные пункты. Ниже указаны адреса, график работы и контактные лица.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул. Тверская, 7, офис 310, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -55‑12‑34 | Иванов И.И., менеджер по работе с клиентами |
| Офис в Подольске | пр. Ленина, 45, г. Подольск, Московская обл., 142100 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30, Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -77‑88‑99 | Петров П.П., старший специалист |
| Офис в Химках | ул. Советская, 12, г. Химки, Московская обл., 141160 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 | +7 (495) -66‑33‑33 | Смирнова А.А., консультант |
Отделы компании в Московской области
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Михайловна Соловьева
- Финансовый директор: Алексей Николаевич Громов
- Директор по работе с клиентами: Ольга Викторовна Петрова
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в 2025‑2026 годах. Большинство отзывов положительные, однако компания активно реагирует и на негативные комментарии.
Положительные отзывы
- Иван С. (Москва) – «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут, полис пришёл на почту, а при ДТП сотрудники помогли быстро оформить выплату. Очень доволен сервисом!»
- Марина К; (Подольск) – «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, автоплатежи работают без сбоев. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.»
- Дмитрий Л. (Химки) – «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 действительно круглосуточная, помогли решить вопрос со страхованием здоровья в ночное время.»
Негативные отзывы и ответы компании
- Алексей П. (Москва) – «Долго ждал ответа от отдела урегулирования по страховому случаю. Ответ пришёл только через 3 дня.»
Ответ Росгосстраха: «Приносим извинения за задержку. Мы усилили работу отдела, теперь среднее время ответа – не более 24 часов.» - Ольга Т. (Подольск) – «Сайт иногда «зависает», не удаётся оплатить полис онлайн.»
Ответ Росгосстраха: «Техническая команда уже работает над оптимизацией сайта. Временно рекомендуем использовать мобильное приложение.»
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Московской области?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Откройте Личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Напишите на электронную почту support@rgs.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и получите консультацию «лицом к лицу».