Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Чтобы воспользоваться её услугами, важно знать, когда открыты офисы, как связаться с представителями и какие отделы отвечают за разные виды страхования.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, центр: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Краснодар: 8‑861‑777‑77‑77
Электронный адрес
Общие запросы: info@rgs.ru
Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и номера полиса.
- Подтверждение личности через СМС.
- Создание пароля и настройка уведомлений.
Личный приём (офисы, где можно встретиться с сотрудником лично)
| Город | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, 7, офис 401 | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, 2‑й этаж | 8‑812‑777‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12, офис 215 | 8‑383‑777‑77‑77 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 30, 3‑й этаж | 8‑343‑777‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Краснодар | пр. Победы, 55, офис 101 | 8‑861‑777‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
График работы отделов (пример для головного офиса в Москве)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования автотранспорта | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑777‑71‑01 | Иванов И.И. |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 | 8‑495‑777‑71‑02 | Петрова А.С. |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑495‑777‑71‑03 | Смирнов В.В. |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (доп. часы 19:00‑21:00 по записи) | 8‑495‑777‑71‑04 | Кузнецова Е.Л. |
| Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) | Круглосуточно (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 | — |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Соколов
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Марина Владимировна Громова
- Финансовый директор: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Директор по развитию цифровых сервисов: Ольга Петровна Киселева
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Отличный сервис онлайн‑кабинета, быстро оформил полис КАСКО, поддержка в чате помогла решить вопрос за 5 минут.» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный: «В отделе урегулирования пришлось ждать 2 дня, но в итоге выплату получили без проблем.» – Ирина, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный: «Не смог дозвониться в кол‑центр в вечернее время, пришлось писать письмо в поддержку. Ответ пришёл через 48 часов.» – Сергей, г. Новосибирск
Для улучшения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе с клиентами.
Как быстро получить нужную информацию?
- Срочный вопрос о страховом случае: звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Вопрос по полису онлайн: войдите в личный кабинет и используйте чат‑бот.
- Запись к специалисту в личный приём: позвоните в офис по указанному номеру или отправьте заявку через форму «Записаться на приём».
Краткий сводный график работы (по России)
| День недели | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Офисы продаж | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 (в крупных городах) | Выходной |
| Кол‑центр | 24/7 | ||
| Урегулирование убытков | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 (по записи) | Выходной |
Все указанные часы являются стандартными. При необходимости могут действовать специальные графики в праздничные и предвыходные дни – уточняйте по телефону или на сайте.
Знание графика работы Росгосстрах и доступных каналов связи помогает быстро решить любые страховые вопросы: от оформления полиса до получения выплаты. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самые удобные и проверенные способы взаимодействия с компанией.