«Росгосстрах» – одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Если вам нужно посетить офис‚ оформить полис‚ подать заявление о страховом случае или просто получить справку‚ в этой статье собраны все актуальные контактные данные‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
Фактический адрес (центральный офис): 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1‚ подъезд 5‚ метро «Киевская»
На карте: показать на карте
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -55‑00‑00
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -34‑56‑78
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для общих запросов: info@rgs.ru
Для подачи заявлений о страховом случае: claims@rgs.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@rgs.ru
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны в Личном кабинете «Росгосстрах». Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные справки и полисы;
- Связаться с менеджером через чат.
Личный приём и график работы
Личный приём в центральном офисе
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём
- Онлайн‑форма: https://www.rgs.ru/appointment
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать удобное время.
Структура компании – отделы
В «Росгосстрахе» работает более 30 отделов. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с физическими лицами и малым бизнесом.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование крупных компаний‚ проектное страхование.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение всех операций.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров (HR) – подбор и развитие персонала.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль и отчётность.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Алексей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Первый заместитель генерального директора – финансовый блок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Первый заместитель генерального директора – операционный блок | Петрова Марина Алексеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов).
- Положительный отзыв: «Обслуживание в офисе на Киевской на высоте. Менеджер быстро помог оформить полис «Каско»‚ а в случае ДТП всё урегулировали в течение 5 дней. Рекомендую!» – 5 звёзд‚ 2025‑12‑08.
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут. Онлайн‑кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои.» – 3 звезды‚ 2025‑04‑21.
- Критический отзыв: «При подаче заявления о страховом случае потребовали дополнительные документы‚ которых не было в списке. После нескольких звонков проблема решилась‚ но процесс затянулся.» – 2 звезды‚ 2024‑09‑15.
Как добраться до центрального офиса
Офис находится в 5‑м минусе от станции метро «Киевская» (линии К‚ Т). Выходы:
- Выход «Киевская»‚ улица Киевская‚ дом 7‚ корпус 1‚ подъезд 5.
- Остановка общественного транспорта: автобусы 150‚ 151‚ трамвай Т 3.
Для тех‚ кто приезжает на личный приём‚ рекомендуется воспользоваться такси или личным автомобилем и воспользоваться парковкой‚ расположенной рядом с офисом (парковочные места платные).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Запись на личный приём
- Карта с указанием офиса
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Специалисты компании помогут подобрать оптимальное решение под ваш запрос.