«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая как традиционные бумажные полисы, так и полностью цифровые решения; В 2025 году компания получила премию CX Awards в номинации «Эффективное применение технологий в CX» за проект Цифровое урегулирование убытков․ Благодаря этому клиентам доступен личный кабинет, мобильное приложение и удобный канал связи по электронной почте․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон для вопросов по полисам и урегулированию: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта (общий адрес): info@rgsrgs․ru
- Почтовый адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, ГСП‑1
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения уведомлений необходимо:
- Скачать приложение «Росгосстрах Онлайн» из Google Play или App Store․
- Зарегистрироваться, указав адрес электронной почты и придумав пароль․
- Подтвердить регистрацию через письмо, пришедшее на указанный e‑mail․
- В личном кабинете можно:
- рассчитать и оформить ОСАГО, КАСКО, страхование имущества;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус урегулирования;
- получать электронные полисы на почту в течение 5 минут․
Личный приём (офис продаж и пункт урегулирования)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете посетить один из офисов компании․
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1 (ГСП‑1) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 12 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, дистанционное осмотр и экспертиза․
- Технический отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑калькуляторов․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с отзывами, рекламные кампании, PR․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и регуляторами․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по цифровым технологиям | Кузнецова Марина Викторовна |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный финансовый директор | Лебедева Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе «Росгосстраха»:
- Otzyvik – отзывы о страховой компании
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Как написать письмо в «Росгосстрах»
Для того чтобы ваше обращение было обработано быстро, следуйте простому шаблону:
Кому: info@rgsrgs․ru Тема: [Кратко укажите суть обращения, например «Запрос по полису ОСАГО №123456»] Текст письма: Уважаемые коллеги, [Опишите проблему или вопрос, укажите номер полиса, дату происшествия, контактные данные]․ При необходимости прикрепите сканы/фото документов․ С уважением, [Ваше ФИО] [Телефон] [Электронная почта]
Электронная почта info@rgsrgs․ru – один из самых быстрых каналов связи с «Росгосстрахом»․ Вместе с горячей линией, личным кабинетом и сетью офисов компания обеспечивает клиентам круглосуточный доступ к страховым услугам, а также прозрачный процесс урегулирования убытков․ Если вам нужен полис «ОСАГО», «КАСКО», страхование недвижимости или корпоративный продукт – используйте онлайн‑калькулятор на официальном сайте и получайте документы на электронную почту в течение нескольких минут․
Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г․