«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в реестр страховых организаций, публикуемый Центром банковской информации (ЦБ РФ). Ниже представлена полная справочная информация, необходимая клиентам и партнёрам для взаимодействия со страховой компанией.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефонные номера (по регионам):
- Москва и Московская область – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑55‑55
- Екатеринбург – 8‑343‑555‑55‑55
- Для остальных регионов – 8‑800‑555‑00‑00 (оператор перенаправит вас)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
| Город | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101, бизнес‑центр «Тверской» | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5, «Северный» | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | пр. Маршала Жукова, д. 12, офис 3 | +7 (383) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страховых продуктов – разработка и актуализация страховых программ.
- Отдел финансового контроля – контроль за финансовой устойчивостью и соблюдением нормативов ЦБ РФ.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Алексей Шишкин
- Генеральный директор (CEO): Дмитрий Песков
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Кузнецова
- Финансовый директор (CFO): Сергей Иванов
- Директор по цифровой трансформации: Анна Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе «Росгосстрах»:
- Otzyvnik – отзывы о страховой компании
- Retail Banker – аналитика и клиентские оценки
- Официальный реестр ЦБ РФ – рейтинг страховых компаний
Большинство отзывов отмечают:
- быструю работу горячей линии;
- удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- профессионализм сотрудников при урегулировании убытков;
- некоторые замечания по длительности обработки заявлений в отдельных регионах.
Как воспользоваться информацией
Если вам необходимо оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию, используйте один из указанных способов связи. Для большинства вопросов достаточно обратиться в личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать процесс в режиме онлайн.
При личном визите в офис обязательно возьмите с собой паспорт, полис (если он уже оформлен) и документы, подтверждающие страховой случай (например, акт ДТП, медицинские справки и т.д.).
Для получения более детальной информации о страховых продуктах, тарифах и акциях посетите раздел «Продукты» официального сайта.