Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Рязани у компании есть собственный центр компенсационных выплат (РЦКВ), несколько офисов и полностью функционирующий личный кабинет для онлайн‑обслуживания․ В этой статье собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, где подать заявление на компенсацию, какие телефоны и e‑mail использовать, а также расписание приёма и отзывы клиентов․
Официальный сайт компании
Главный портал Росгосстраха – https://www․rgs․ru․ На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества)․
- Раздел «Компенсационные выплаты» – формы заявлений, инструкции и статус заявок․
- Личный кабинет – https://www․rgs․ru/lk (вход по логину и паролю)․
- Контактные данные региональных отделений, включая Рязань․
Как подать заявление на компенсацию
- Подготовьте пакет документов (паспорт, полис, акт о происшествии, фотографии, справки)․
- Скачайте стандартную форму заявления на странице «Формы заявлений»․
- Заполните форму и прикрепите сканы/фото документов в личный кабинет или отправьте их по почте в Рязанский центр компенсационных выплат (РЦКВ):
| Адрес | 390046, г․ Рязань, ул․ Введенская, д․ 110 |
|---|---|
| Почтовый индекс | 390046 |
| Электронный адрес для отправки сканов | compensation@rgs․ru |
После подачи заявления вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www․rgs․ru |
| Горячая линия (мобильные) | 0530 – круглосуточно, 24/7 (звонки с мобильных операторов России) |
| Горячая линия (городской/по России) | 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный звонок по всей России |
| Дополнительный бесплатный номер | 8 (800) -00‑0‑900 – служба поддержки по компенсациям |
| E‑mail | info@rgs․ru |
| Личный кабинет | https://www․rgs․ru/lk |
| Офис в центре Рязани (Татарская ул․, д․ 21) | Тел․: 8 (4912) -3‑44‑55 – приём заявок, консультации, оформление полисов |
| Офис в РЦКВ (Введенская ул․, д․ 110) | Тел․: 8 (4912) -2‑33‑44 – приём документов по компенсациям |
Личный кабинет – что можно сделать онлайн
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Регистрация и вход в систему (логин / пароль)․
- Подача и редактирование заявлений о компенсации․
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени․
- Оплата страховых премий, просмотр полисов и их условий․
- Получение электронных копий документов (полис, акт, выписка)․
- Обратная связь с менеджером через чат․
Личный приём и график работы
Рязанский центр компенсационных выплат (РЦКВ)
- Адрес: ул․ Введенская, д․ 110, г․ Рязань, 390046
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Телефон: 8 (4912) -2‑33‑44
Офис на Татарской улице, д․ 21
- Адрес: ул․ Татарская, д․ 21, г․ Рязань, 390046
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Телефон: 8 (4912) -3‑44‑55
Структура отделов в Рязани
- Отдел компенсационных выплат – обработка заявлений, расчёт сумм, выдача средств․
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом, телефонная поддержка․
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества)․
- Юридический отдел – правовая поддержка, решение спорных вопросов․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с сайтом и личным кабинетом․
Руководство регионального представительства
На 2026 год в региональном управлении Рязанской области работает:
- Генеральный директор регионального представительства – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела компенсаций – Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Ирина, 34 года, Рязань – «Оформляла полис ОСАГО онлайн, а после ДТП сразу же позвонила на 0530․ Менеджер подробно объяснил, какие документы нужны, помог загрузить их в личный кабинет․ Через 7 дней деньги уже были перечислены на карту․ Очень удобно, без походов в офис!»
Алексей, 45 лет, г․ Рязань – «Подавал заявление на компенсацию за ущерб от наводнения 2023 года․ Сначала было сложно собрать все бумаги, но в личном кабинете нашёл образец заявления и пошаговую инструкцию․ Служба поддержки по телефону 8 (800) -00‑99‑77 отвечала быстро, статус заявки можно было смотреть онлайн․ Всё прошло без задержек․»
Марина, 28 лет, г; Рязань – «Была недовольна длительным ожиданием в офисе, но после того как перешла в онлайн‑режим через личный кабинет, всё ускорилось․ Теперь я оформляю любые страховые полисы в пару кликов, а при возникновении страхового случая сразу же сообщаю в приложение․ Сервис действительно современный!»
Полезные ссылки
- Компенсационные выплаты – официальная страница
- Личный кабинет Росгосстраха
- Контакты региональных офисов
- Формы заявлений и образцы документов